跌落神壇
從風光一時到偃旗息鼓，聯(lián)想手機跌下神壇只用了不到兩年。
2014年，國內(nèi)手機市場蒸蒸日上，此時小米憑借著性價比戰(zhàn)略奪得國內(nèi)手機市場第一的位置，銷量達到6080萬。而聯(lián)想在國內(nèi)手機市場銷量也達到4730萬，份額11.65%，在國內(nèi)排名第三，這一表現(xiàn)也是聯(lián)想手機的最好成績。
就在這一年，聯(lián)想花了29億美元收購了正處于沒落周期的摩托羅拉手機業(yè)務，一時風光無限。但這一被寄予厚望的收購并未讓聯(lián)想延續(xù)傳奇，反倒在收購后的整合過程中耗費了聯(lián)想太多精力資源，與此同時，聯(lián)想接連錯失了運營商補貼轉(zhuǎn)型和線下零售轉(zhuǎn)型的風口。此后三年，聯(lián)想智能手機在國內(nèi)市場銷量步入了跌跌不停的快速下滑軌跡。
2015年，聯(lián)想虧損達1.28億美元，國內(nèi)手機銷量為1500萬臺。到了2016年，聯(lián)想手機銷量降至不足500萬臺。而在一直表現(xiàn)良好的海外市場，聯(lián)想手機銷量也跌出了前五位置，不到華為手機銷量的四成。
根據(jù)調(diào)研機構(gòu)GFK數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2017年聯(lián)想在國內(nèi)手機市場僅售出179萬臺智能手機，排名國內(nèi)市場第十，排名已不及榜首華為銷量的零頭。
比銷量下滑更可怕的，是被市場遺忘。現(xiàn)在的聯(lián)想手機，已經(jīng)處于被遺忘的邊緣。
時代財經(jīng)獲悉，目前聯(lián)想手機主要以線上銷售為主，而線下的聯(lián)想專賣店主要負責銷售聯(lián)想的PC產(chǎn)品。只有在一些銷售多品牌手機的門店里，才看到有聯(lián)想手機的身影。
在位于廣州天河的一家聯(lián)想銷售門店內(nèi)，一位銷售人員向時代財經(jīng)介紹，現(xiàn)在的聯(lián)想門店主要負責銷售聯(lián)想筆記本、臺式機等PC產(chǎn)品，“很少有專賣店銷售聯(lián)想手機。”
“這里賣得最好的還是OPPO、vivo，還有華為的手機，聯(lián)想手機的存量比較少，一個月下來可能也就只有十來個人會買。”廣州市某手機銷售門店的店員向時代財經(jīng)透露。
戰(zhàn)略搖擺，高層動蕩
自收購摩托羅拉以來，聯(lián)想在手機業(yè)務上已經(jīng)做出過多番調(diào)整，高層也頻頻變動。 2014年12月，聯(lián)想內(nèi)部孵化的互聯(lián)網(wǎng)模式公司神奇工場正式成立，常程出任神奇工場CEO。
具有多年產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗的常程希望用同屬互聯(lián)網(wǎng)品牌的ZUK來與小米對標抗衡。不過，主打互聯(lián)網(wǎng)渠道的ZUK并沒有獲得理想成績，聯(lián)想手機在國內(nèi)的市場份額持續(xù)下跌。
聯(lián)想內(nèi)部的壓力是如此之大，以至于向來以儒雅形象示人的為聯(lián)想掌舵者楊元慶斥責下屬說，“你們拿榔頭敲都敲不醒。”
2015年6月1日，聯(lián)想移動再次發(fā)生人事動蕩，原聯(lián)想集團副總，移動業(yè)務總裁，摩托羅拉管委會主席劉軍宣布離職，神奇工場CEO陳旭東全權(quán)接任上述崗位權(quán)責。
陳旭東的“上位”被楊元慶寄予了厚望，他認為陳有經(jīng)驗、能力和闖勁，有能力帶領(lǐng)聯(lián)想移動團隊擁抱互聯(lián)網(wǎng)。但或許聯(lián)想扭轉(zhuǎn)頹勢的心態(tài)過于急切，2016年11月3日，聯(lián)想手機再次迎來高層變動，曾主管人力的喬健接替陳旭東成為移動業(yè)務集團聯(lián)席總裁。
盡管幾位聯(lián)想手機負責人均是聯(lián)想得力骨干，但多次調(diào)整后，聯(lián)想手機業(yè)務依舊沒有表現(xiàn)出復蘇跡象。而在高層頻繁變換的背景下，聯(lián)想手機的市場、產(chǎn)品思路也隨之一變再變。
在2014年至2015年期間，聯(lián)想一度有多達六個產(chǎn)品系列，覆蓋高中低端布局。進入2016年之后，聯(lián)想又重新做出調(diào)整，采取“去聯(lián)想化”戰(zhàn)略，取消表現(xiàn)不佳的VIBE和聯(lián)想系列，保留互聯(lián)網(wǎng)子品牌ZUK和MOTO兩大品牌，其中MOTO專注于國內(nèi)外高端市場，ZUK主攻中端手機市場。
但隨后不久，銷量不佳的ZUK也面臨著夭折的命運。2017年，隨著負責人常程被調(diào)往聯(lián)想MBG（聯(lián)想移動）任職研發(fā)副總裁，ZUK這一子品牌就此沉淪。
一位已從聯(lián)想離職的前員工向時代財經(jīng)透露，“本來ZUK一開始的銷售也還算不錯，移動部門是想打算對標小米和榮耀的，但是后來表現(xiàn)下滑，再加上其他品牌的沖擊，到了后面很難就提上來了。”
有媒體曾報道，在2015年時ZUK成立時，聯(lián)想手機銷量還有2210萬臺，不過到了2017年僅為179萬部，兩年下降了超九成，市場占有率僅有0.4%。
產(chǎn)業(yè)觀察家劉步塵分析指出，聯(lián)想手機近年來頻繁更換負責人導致企業(yè)戰(zhàn)略混亂，這也折射出聯(lián)想近年來產(chǎn)品屢受挫敗之后焦躁失措的心態(tài)。
聯(lián)想早期在運營商時代推出了大量低價產(chǎn)品，品質(zhì)較差，雖然這些機型有幾百萬甚至上千萬臺的出貨量，并給聯(lián)想帶來大量利潤，但比起華為小米等手機均不再具有優(yōu)勢。
“聯(lián)想頻繁改變產(chǎn)品策略，沒有形成用戶規(guī)模，而移動業(yè)務高層的變動也沒有延續(xù)之前的路線�？偟膩碚f，聯(lián)想主要還是對于自己的移動業(yè)務穩(wěn)定性不夠，缺乏耐心，沒有深入地去打造產(chǎn)品。” 通信業(yè)觀察家項立剛總結(jié)道。
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