進入6月暑期促銷后，聯(lián)想的工程師們異常忙碌。一位聯(lián)想工程師告訴新京報記者，每天都要加班到晚上9點多。原因是，他們除了解決用戶使用產(chǎn)品遇到的問題，還要為已預約的游戲筆記本用戶提供“吃雞”陪玩服務。“吃雞”是近年來一款熱門的競技類槍戰(zhàn)游戲。這種游戲?qū)ν婕沂种蠵C的性能要求極高，游戲筆記本被視為少有的可以拉動PC產(chǎn)品銷量的產(chǎn)品線。
在日前京東6·18購物節(jié)開幕戰(zhàn)中，雖然聯(lián)想奪得筆記本銷量頭名，但游戲本銷量之冠被老對手惠普拿走。在游戲筆記本新用戶爭奪上，聯(lián)想似乎落后于老對手。
數(shù)據(jù)顯示，2018年第一季度，惠普在該季度出貨量同比增長4.3%，約56.8萬臺，聯(lián)想僅增長了5000臺。第三方機構(gòu)IDC報告顯示，聯(lián)想競爭對手惠普公司已經(jīng)連續(xù)五個季度全球出貨量領(lǐng)先，對第二名聯(lián)想領(lǐng)先的幅度已經(jīng)連續(xù)三個季度擴大。
在4月份的聯(lián)想全球誓師大會上，聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶宣布，未來一年聯(lián)想PC業(yè)務要重返第一。作為聯(lián)想集團最重要的現(xiàn)金牛業(yè)務，聯(lián)想PC急需一場勝利來證明自己。
市場份額：聯(lián)想距惠普越來越遠
聯(lián)想曾連續(xù)12個季度成為全球PC老大。這12個季度也是聯(lián)想的光榮時刻，媒體曾連篇累牘加以報道。不過惠普一直緊咬聯(lián)想，兩者之間的差異始終保持在1個百分點上下。IDC報告顯示，兩家公司市場份額差距最少時僅為0.1個百分點，也就是全球不足7萬臺。
2017年第一季度，憑借產(chǎn)品線的完備和所有區(qū)域市場筆記本產(chǎn)品的強勁增長，惠普完成了反超，領(lǐng)先聯(lián)想1.3個百分點。對于這樣的差距，多位受訪業(yè)內(nèi)人士表示，只要其中一家降低價格促銷就可以完成超越。當時聯(lián)想對外并未表現(xiàn)出慌張，其官方仍對外強調(diào)，“聯(lián)想的PC業(yè)務很健康”，而董事長兼CEO楊元慶也表態(tài)，“不在意一時、一事的得失”。
從那時起四個季度，惠普持續(xù)領(lǐng)先聯(lián)想，且領(lǐng)先的幅度不斷擴大。至2018年第一季度，惠普已經(jīng)領(lǐng)先聯(lián)想2.2個百分點。
與惠普相比，聯(lián)想依然選擇多線業(yè)務并行。盡管迎來了近三年來最好的業(yè)務及報告，但從各業(yè)務收入和結(jié)構(gòu)來看，聯(lián)想的轉(zhuǎn)型并沒有太大起色，優(yōu)勢和挑戰(zhàn)并沒有發(fā)生本質(zhì)變化。
2018年5月，聯(lián)想發(fā)布的上一財年年報顯示，受到美國新稅法的影響，其計提了一筆4億美元一次性費用，這也導致其全年虧損1.89億美元。PC業(yè)務則因上游成本上漲影響，利潤出現(xiàn)下跌。
第三方咨詢機構(gòu)IHS分析師劉學巖告訴記者，PC市場已經(jīng)是一個非常成熟的市場，品牌只有付出利潤才有可能做高出貨量。聯(lián)想現(xiàn)在的考慮很實際，首先就是要提高單價穩(wěn)定銷售額，這樣才可以改善利潤水平。
一位聯(lián)想?yún)⑴c戰(zhàn)略研究的工作人員告訴記者，“惠普打贏了整個戰(zhàn)爭”，強有力的商用市場為消費級的低端市場沖量做了堅強的后盾，而聯(lián)想戰(zhàn)略放棄了一部分低毛利的銷量。
作為打贏這場戰(zhàn)爭的指揮者之一，惠普公司副總裁及消費電腦事業(yè)部全球總經(jīng)理Kevin Frost接受新京報獨家專訪時表示，“我們找到了主流消費者的需求和市場增長點，并對未來持續(xù)關(guān)注和投資”，而兩年前的公司分拆，令惠普的市場策略更加靈活。
收購無法解決聯(lián)想PC困境
聯(lián)想已經(jīng)兩年沒有和惠普打價格戰(zhàn)。從產(chǎn)品線來看，聯(lián)想和惠普基本覆蓋都已經(jīng)從2000元到3萬元區(qū)間的所有價格段，因此區(qū)域市場的表現(xiàn)成為兩家公司勝負的關(guān)鍵。
擴展市場，聯(lián)想最常用的方式就是收購。2004年，營業(yè)額僅30億美元的聯(lián)想以12.5億美元收購了營業(yè)額達130億美元的IBM PC部門，并以此打開全球市場。這場“蛇吞象”的大戲，至今仍被全球商學院奉為經(jīng)典課程案例。此后，聯(lián)想又整合了NEC PC和巴西企業(yè)Digibras。
2017年11月，聯(lián)想與富士通成立合資公司控股富士通PC業(yè)務。劉學巖表示，富士通的規(guī)模并不大，聯(lián)想收購是為了市場。另有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，聯(lián)想執(zhí)行副總裁劉軍需要證明其可以將聯(lián)想PC業(yè)務帶回市場第一，而與富士通的合作就是重要一步。
然而，聯(lián)想對業(yè)務的整合并不順利。此前收購ThinkPad就曾面臨文化沖突、高管離職等問題，并導致聯(lián)想在隨后的五年內(nèi)背負巨大的財務壓力，甚至在2009年初出現(xiàn)近億美元的虧損。與此同時，雖然聯(lián)想已經(jīng)將收購資產(chǎn)部分反哺自身業(yè)務，但目前這一品牌仍獨立運營。
一位在聯(lián)想PC業(yè)務工作的人員告訴記者，多條產(chǎn)品線并行，并沒有真正意義上的打通。為了應對小米等新進入者的競爭，聯(lián)想曾從其現(xiàn)有產(chǎn)品線的設計中，創(chuàng)造了小新系列，但這并沒有改變公司整體運營策略。
事實上，想要依靠收購短時間補充彈藥，在PC行業(yè)比較困難。2001年，惠普曾以250億美元完成對競爭對手康柏的收購。但并入資產(chǎn)后，惠普并沒有得到想象中的市場份額，在隨后的兩年，惠普只是勉強維持了康柏原有的份額。
多位受訪惠普中高層向新京報記者表示，業(yè)務的快速增長得益于公司整體層面的分拆。在他們看來，把需要面對不同客戶的業(yè)務湊在一起，公司調(diào)配資源的時間就會變得冗長，而管理成本也會隨之上升。業(yè)內(nèi)認為，惠普業(yè)務分拆后，在類似游戲筆記本這樣的機遇前，反應更快。
暢銷書《浪潮之巔》的作者吳軍在書中分析稱，在競爭中處于劣勢的公司必定有它經(jīng)營管理的問題。如果這些問題得不到解決，合并后問題會翻倍，在競爭中會更加處于劣勢，從而進一步丟失市場份額。
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