嚴(yán)密包裹著面部的原告王女士（左一）坐在法庭旁聽(tīng)席上參與庭審。新京報(bào)記者 左燕燕 攝
昨日，宜家西紅門(mén)店仍能見(jiàn)到涉訴玻璃杯。旁邊提示稱該玻璃杯破碎后基本不會(huì)形成鋒利的碎片。新京報(bào)記者 左燕燕 攝
稱水杯炸斷門(mén)牙 女子訴宜家索賠百萬(wàn)
原告指宜家所售一款玻璃杯突然爆裂導(dǎo)致受傷；宜家：無(wú)法核實(shí)杯子來(lái)源
珠寶鑒定師王女士稱，使用宜家一款名為斯黛納玻璃水杯喝水時(shí)，水杯突然爆裂，送醫(yī)后下唇縫合4針，一顆門(mén)牙斷裂。因認(rèn)為宜家的產(chǎn)品不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，存在嚴(yán)重缺陷，王女士將北京西紅門(mén)宜家家居有限公司（簡(jiǎn)稱宜家公司）告上法庭，要求退還貨款并賠償二倍的損失共計(jì)100萬(wàn)余元。
此案昨日在北京大興法院開(kāi)庭審理，宜家公司方面認(rèn)為，王女士不能證明爆炸的杯子是從宜家購(gòu)買(mǎi)，也無(wú)法證明受傷與玻璃杯爆炸存在因果關(guān)系，涉訴玻璃杯符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。記者注意到，目前宜家官網(wǎng)和實(shí)體店，這款涉訴玻璃杯仍然在售。
原告：杯子嘴邊爆裂當(dāng)場(chǎng)被炸暈
昨日上午9時(shí)許，原告王女士法庭現(xiàn)身，因法官要求摘掉包裹面部黑色的帽子、墨鏡、口罩，她選擇坐在旁聽(tīng)席參與庭審，宜家公司委托代理人出庭應(yīng)訴。
王女士訴稱，去年5月20日凌晨4時(shí)許，她起床后準(zhǔn)備喝水，于是在一款玻璃水杯中倒入涼開(kāi)水，杯子剛舉到嘴邊突然爆裂，自己被炸暈失去知覺(jué)，醒來(lái)后感覺(jué)疼痛加劇，摸到嘴角流血，照鏡子后發(fā)現(xiàn)唇下有深深的傷口，一顆門(mén)牙斷了。
“這只玻璃杯是我一年多以前從北京宜家西紅門(mén)店買(mǎi)的，品名斯黛納，一直當(dāng)水杯正常使用”，王女士說(shuō)。
北京口腔醫(yī)院事發(fā)當(dāng)天的診斷記錄顯示，王女士就醫(yī)時(shí)右下唇腫大，唇內(nèi)可見(jiàn)2.0×1.5厘米的創(chuàng)傷面，一顆門(mén)牙的牙冠折斷露髓。由于唇內(nèi)傷口較深，醫(yī)生為王女士的下唇做了縫合4針處理，受損門(mén)牙試行RCT+冠修復(fù)。
王女士稱，自受傷至今，先后去醫(yī)院就診共計(jì)十二次。包括面部清創(chuàng)及縫合，門(mén)齒斷牙多次根管治療，后續(xù)修正裝冠，面部疤痕修復(fù)治療等。而水杯自爆事件令她的身心受到傷害，事發(fā)后一直無(wú)法工作。
認(rèn)為宜家的產(chǎn)品不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，存在嚴(yán)重缺陷，王女士據(jù)此訴至法院，要求宜家公司賠償原告退還購(gòu)物款3.9元，并雙倍賠償原告醫(yī)療費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等共計(jì)100萬(wàn)余元。
宜家：沒(méi)有查到王女士購(gòu)買(mǎi)信息
庭審中，被告宜家代理人不同意原告的訴求，但對(duì)于王女士的遭遇表示同情，在沒(méi)有核查涉訴杯子的來(lái)源以及與王女士受傷存在因果關(guān)系的情況下，即與王女士協(xié)商后續(xù)的處理事宜。“由于對(duì)方漫天要價(jià)，雙方未能協(xié)調(diào)解決此事。”
宜家代理人表示，王女士沒(méi)有提供發(fā)票或者收據(jù)證明涉案杯子是從宜家西紅門(mén)店購(gòu)買(mǎi)的，并當(dāng)庭提交王女士稱購(gòu)買(mǎi)玻璃杯當(dāng)天的銷售記錄，稱當(dāng)天宜家西紅門(mén)店共銷售28個(gè)斯黛納的玻璃杯，是3名會(huì)員購(gòu)買(mǎi)，其中沒(méi)有王女士的購(gòu)買(mǎi)信息。
“此外，王女士不能證明其受傷是因?yàn)樯姘覆ＡП斐傻?rdquo;，該代理人稱，事發(fā)當(dāng)晚的情形只有原告一人口述，客服人員當(dāng)晚到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看后，也是寫(xiě)明事情經(jīng)過(guò)為“王女士稱”。
就此王女士代理律師表示，王女士是宜家會(huì)員，建議宜家打印其2016年購(gòu)買(mǎi)記錄進(jìn)行確認(rèn)。
對(duì)于宜家要求提供證據(jù)證明王女士受傷與涉案玻璃杯有因果關(guān)系，王女士代理律師認(rèn)為不合理，“事發(fā)突然，原告獨(dú)自居住，不可能知道水杯會(huì)自爆，更不會(huì)拍視頻等留存證據(jù)。”
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