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剛充值就閉店,預(yù)付式消費(fèi)怎么“避坑”?

  套路二:用障眼法金蟬脫殼。

  以“裝修升級(jí)”作為幌子,是此類不良商家慣用的手段。他們張貼裝修告示,給消費(fèi)者造成店鋪只是暫時(shí)停業(yè),不久后將以全新面貌重新營業(yè)的假象。實(shí)際上,這只是他們轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、逃避債務(wù)的障眼法。

  一位從事私人教練工作的郭先生告訴記者,許多健身場館“閉店跑路”,都是早已安排好的“局”,“健身房的資金鏈很脆弱,當(dāng)會(huì)員購課、辦卡、續(xù)卡的速度跟不上設(shè)備維護(hù)、場地租金、人員工資的時(shí)候,老板就很容易跑路,‘割最后一茬韭菜’”。

  一旦“踩坑”如何維權(quán)?

  如果遭遇預(yù)付式消費(fèi)陷阱,消費(fèi)者該如何維權(quán)?

  去年7月起施行的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例明確,經(jīng)營者出現(xiàn)重大經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)當(dāng)停止收取預(yù)付款;經(jīng)營者決定停業(yè)或者遷移服務(wù)場所的,應(yīng)當(dāng)提前告知消費(fèi)者,繼續(xù)履行義務(wù)或者退還沒有消費(fèi)的預(yù)付款余額。經(jīng)營者不得對(duì)退還押金設(shè)置不合理?xiàng)l件。

  針對(duì)與無良商家串通勾結(jié)的“職業(yè)閉店人”,今年2月起施行的《公司登記管理實(shí)施辦法》規(guī)定,當(dāng)有證據(jù)證明申請人濫用公司法人獨(dú)立地位和股東有限責(zé)任,通過變更法定代表人等方式惡意轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、逃避債務(wù)或規(guī)避處罰,可能危害社會(huì)公共利益時(shí),相關(guān)部門不予辦理登記或備案,已經(jīng)辦理的予以撤銷。

  今年3月14日,最高法就預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件發(fā)布最新司法解釋,明確收款不退、丟卡不補(bǔ)、限制轉(zhuǎn)卡等霸王條款應(yīng)依法認(rèn)定無效,消費(fèi)者自付款之日起七日內(nèi)有權(quán)請求經(jīng)營者返還預(yù)付款本金等,破解消費(fèi)者面臨的追責(zé)主體認(rèn)定難、退卡難、轉(zhuǎn)卡難、舉證難等問題。

  渝北區(qū)消委會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人建議,消費(fèi)者在充值前要充分評(píng)估自身的實(shí)際消費(fèi)需求和商家的信譽(yù)狀況,多方了解商家的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營年限等經(jīng)營情況;還可以通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢商家是否存在經(jīng)營異常情況。

  “一旦發(fā)現(xiàn)商家出現(xiàn)異常情況,消費(fèi)者應(yīng)第一時(shí)間收集相關(guān)證據(jù)。”四川成都市律師協(xié)會(huì)副會(huì)長郭龍偉表示,證據(jù)包括合同、付款憑證、發(fā)票、聊天記錄、宣傳資料等。此外,還要及時(shí)向市場監(jiān)管部門或消委會(huì)投訴舉報(bào),向法院申請采取訴前保全、訴中保全等措施,防止商家轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)。

  誠信是中華傳統(tǒng)美德,也是信用社會(huì)的重要基礎(chǔ)。一方面,消費(fèi)者面對(duì)商家的推銷話術(shù)時(shí)要保持頭腦清醒;另一方面,要進(jìn)一步完善信用制度、加強(qiáng)失信懲戒,讓法治成為消費(fèi)者的底氣。

  來源:新華社 記者 田金文

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