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召回案涉車輛并不影響消費者主張權(quán)利
法治周末記者在調(diào)查中了解到，桂雨購買的該款車是廣汽豐田召回車輛中的一輛。
騰訊網(wǎng)1月27日發(fā)布的信息顯示：應(yīng)國家市場監(jiān)督管理總局要求，廣汽豐田應(yīng)于3月31日起召回部分凱美瑞、漢蘭達(dá)汽車，其總計數(shù)量為53000輛。其中，凱美瑞車型為44408輛，召回的批次為2017年12月7日至2021年4月23日期間所生產(chǎn)的部分凱美瑞汽車，具體以廠家實際短信通知到車主為準(zhǔn)。
至于漢蘭達(dá)，則是召回自2018年12月10日至2019年1月11日期間所生產(chǎn)的車輛，總共涉及車型為8592輛。
關(guān)于本次凱美瑞、漢蘭達(dá)車型召回的原因，官方有說法。廠家表示：由于供應(yīng)商在低壓燃油泵葉輪的制造過程中，樹脂成型條件存在不完善，因此導(dǎo)致了葉輪樹脂的密度不足，此時葉輪可能會受燃油影響而產(chǎn)生噴潤變形，與低壓燃油泵殼體發(fā)生干涉，從而導(dǎo)致低壓燃油泵工作不良。碰到極端情況時，有可能會出現(xiàn)車輛無法正常啟動或行駛中發(fā)動機熄火的情況，存在安全隱患。
至于解決辦法，廣汽豐田汽車表示，將對召回范圍內(nèi)的車輛免費更換改良后的低壓燃油泵，以此來消除這一安全隱患。值得一提的是，此次召回屬于2020年11月6日發(fā)布的廣汽豐田汽車有限公司召回部分凱美瑞、漢蘭達(dá)等汽車活動的擴大召回。
至于為什么會擴大召回的對象，則是因為廣汽豐田廠家通過調(diào)查，確認(rèn)了更多車輛可能由于搭載了不合格的低壓燃油泵，從而存在導(dǎo)致車輛無法正常啟動的安全隱患，故此也就有了這次更加大范圍的召回措施。
“本案所涉車輛的發(fā)動機問題與燃油泵無關(guān)，故召回案涉車輛并不影響消費者向銷售者主張權(quán)利。”黃海光說。
國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（以下簡稱“三包規(guī)定”）第一條明確了家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨（以下簡稱“三包”）責(zé)任，第四條明確了三包責(zé)任由銷售者依法承擔(dān)，第十八條規(guī)定：“家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），發(fā)動機、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，消費者可以選擇免費更換發(fā)動機、變速器。發(fā)動機、變速器的主要零件的種類范圍由生產(chǎn)者明示在三包憑證上，其種類范圍應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，具體要求由國家質(zhì)檢總局另行規(guī)定。”
“消費者合法權(quán)益受到侵害時，如何維權(quán)、采取何種途徑進(jìn)行維權(quán)，這是非常關(guān)鍵的問題。”黃海光說，消費者可以選擇采取主張民事賠償救濟途徑，也可以采取向行政機關(guān)投訴舉報的救濟途徑。這兩種救濟手段可以任由消費者自由選擇，可以雙管齊下，也可以任選其一。
“家庭購車本是一件好事，但購車中遇到商家違規(guī)的鬧心事，消費者也要學(xué)會依法維權(quán)。《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》等法律法規(guī)既規(guī)定了經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任的情形，還規(guī)定了經(jīng)營者責(zé)任免除的情形。消費者要注意保管好發(fā)票，三包憑證等重要文件。而且對于時效的問題，消費者也應(yīng)保持敏感，在發(fā)現(xiàn)問題之后要避免拖延，積極維護(hù)自身的合法權(quán)益。”黃海光對法治周末記者強調(diào)。
來源：法治周末記者 孫政華 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 廣汽 |
