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　　話題“ofo仍在自動續(xù)費”登上微博熱搜，引發(fā)網(wǎng)友熱議，并發(fā)酵了幾天。

　　據(jù)北京日報消息，幾天前，北京市民周女士的微信賬戶突然被扣了52元錢。查來查去，她發(fā)現(xiàn)竟然是ofo季卡在自動續(xù)費。這款扣得讓周女士哭笑不得。

　　周女士說，今年3月和6月，她都收到過ofo季卡續(xù)費的短信通知。因為當時微信賬戶里沒有余額，所以自動扣款并未成功。周女士以為，ofo既然已經(jīng)不運營了，這個短信也就沒必要理會了。

　　讓她沒想到的是，因為最近微信賬戶里恰好有一筆轉(zhuǎn)賬來的錢，9月4日ofo季卡自動扣款竟然成功了。當扣款通知發(fā)到她手機上時，周女士完全懵了。

　　周女士先是撥打了續(xù)費短信上留的電話，結果發(fā)現(xiàn)這個號碼是空號；她又試圖通過微信公眾號、小程序聯(lián)系ofo方，也都沒得到對方的回應。最后，她聯(lián)系了微信客服，得知自己ofo季卡的自動續(xù)費功能是通過微信開通的，趕緊請客服人員幫自己取消了。

　　“現(xiàn)在的小黃車軟件上，根本找不到能夠解綁自動扣款的端口，而是完全變成了購物軟件。這押金還沒退呢，被強行轉(zhuǎn)到了購物賬戶，聯(lián)系電話也變成空號了，可自動續(xù)費功能他們卻沒取消，這種賺錢的方式是不是太過分了！”周女士氣憤地說。

　　記者登錄ofo軟件發(fā)現(xiàn)，確實找不到解綁騎車卡的進入端口，連首頁曾經(jīng)顯示的“查看押金”入口也消失不見，未退押金的用戶已無法查看自己退押金的進度。記者多次撥打ofo客服電話，均顯示呼叫失敗；通過ofo軟件聯(lián)系在線客服詢問，軟件自動回復“當前排隊咨詢?nèi)藬?shù)為127783，請耐心等待”，之后一直未收到具體應答。

　　被扣的錢去哪兒了？

　　“這是代扣業(yè)務，ofo和微信支付（或財付通）合作，在微信支付開立賬戶，委托微信支付扣取ofo用戶資金，收到的錢可以提現(xiàn)至ofo對公賬戶。”一家支付機構負責人李飛（化名）告訴記者。

　　也就是說，用戶被扣的資金，其實被ofo收走了。

　　李飛介紹，一般來說，標準的代扣業(yè)務包括幾個協(xié)議，涉及商戶和支付機構、商戶和用戶、用戶和銀行、用戶和支付機構、銀行和支付機構。“如果只是虛擬賬戶余額代扣，用戶使用微信零錢支付，那么用戶和銀行，以及銀行和支付機構之間，就不存在協(xié)議。”

　　李飛說，其實用戶可以主動操作，在微信支付頁面關閉ofo自動續(xù)費即可。另一方面，說明ofo和微信支付的協(xié)議還沒終止。

　　雖然用戶可以關閉自動續(xù)費，但問題在于，很多用戶并不了解這一點。

　　一位不愿具名的金融領域的律師告訴記者：

　　“且不論用戶是否可以關閉自動續(xù)費功能，ofo未能提供相關服務，扣款已經(jīng)不存在事實基礎，ofo應該停止自動扣款。

　　關于自動扣款，ofo和財付通應該還有一份協(xié)議，即便如此，在ofo事件已經(jīng)眾所周知的情況下，ofo沒有主動關閉自動扣款通道，財付通也有義務及時采取措施終止自動扣款，或者至少對用戶進行專門提示。

　　對于目前已經(jīng)被扣款的用戶，從法律上說用戶可以找ofo索賠，財付通存在過錯，也可以要求財付通賠償。”

　　退押金先交6100元？

　　2020年8月，有用戶打開ofo共享單車APP后發(fā)現(xiàn)，用戶如需使用ofo服務，則需要用戶接受當中多個條款。其中一個條款提到，如用戶需要申請要回早前繳納的ofo押金，需要案件受理費100元、案件處理費高達6000元。

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，ofo的App竟然已經(jīng)變身為電商平臺。199元押金還在，但無法提現(xiàn)。

　　資料圖片

　　記者登陸ofo應用界面發(fā)現(xiàn)，登錄頁面出現(xiàn)“同意并接受《用戶服務協(xié)議》《隱私保護政策》尤其是爭議解決條款”的勾選項，勾選項下面則是“立即進入”4個大字。記者沒有勾選直接點擊“立即進入”后，界面又出現(xiàn)“溫馨提示”，要求認真閱讀相關條款，尤其是爭議解決條款，接受全部條款后再開始使用ofo服務。

　　記者點開《用戶服務協(xié)議》，在最下面找到了“法律適用、爭議解決與其他”項目。該協(xié)議第15條第2款規(guī)定，凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，均應提交貿(mào)仲委，按照申請仲裁時現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。順著ofo上相關提示到貿(mào)仲委官網(wǎng)“費用快算”查詢發(fā)現(xiàn)，爭議金額在20萬元以下，案件處理費最低不少于6000元。爭議金額為99元時，需要案件受理費100元、案件處理費6000元。

　　此前，據(jù)澎湃新聞消息，天眼查APP顯示，ofo小黃車關聯(lián)公司北京拜克洛克科技有限公司的法定代表人戴威，已收到多條限制消費令。