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ofo小黃車的押金要不回來了，現(xiàn)在似乎不少消費者已經(jīng)默認(rèn)了這個事實�？吹接袀�用戶留言說，“小黃車ofo欠我99元押金時我還單身，現(xiàn)在我女兒都會走路叫爸爸了”，可見這事拖了有多久。
不過，最近一件讓消費者始料未及的事情卻發(fā)生了，那就是小黃車居然還在從消費者手中繼續(xù)扣錢。這一波迷惑操作真的是讓消費者完全懵了。
小黃車扣掉的錢去了哪？有沒有什么辦法停止扣費？
據(jù)媒體報道，最近，北京的周女士微信賬戶突然被扣了52元錢，經(jīng)過她的查詢發(fā)現(xiàn)原來是她的ofo季卡在自動扣款。
周女士先是撥打了續(xù)費短信上留的電話，結(jié)果發(fā)現(xiàn)號碼是空號；她又試圖通過微信公眾號、小程序聯(lián)系ofo方，也都沒得到對方的回應(yīng)。最后，她聯(lián)系了微信客服，得知自己ofo季卡的自動續(xù)費功能是通過微信開通的，趕緊請微信客服人員幫忙取消了。
和北京周女士有著類似經(jīng)歷的還有來自成都的周阿姨，大概從18年起周阿姨使用小黃車，后來停止使用后發(fā)現(xiàn)每個月也還在扣費，已經(jīng)連續(xù)扣了好幾個月，卻也不知道該找誰取消。
記者也下載了一下ofo軟件，看到目前軟件的標(biāo)題后綴有這樣的字眼“全網(wǎng)返利 購物省錢”，曾經(jīng)的騎行平臺已經(jīng)變成了購物平臺。登錄ofo軟件，確實找不到解綁騎車卡的進(jìn)入端口，連首頁曾經(jīng)顯示的“查看押金”入口也消失不見，未退押金的用戶已經(jīng)無法查看自己退押金的進(jìn)度。
在中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊�？磥恚M者向平臺支付的每一筆費用，原則上所有權(quán)都應(yīng)當(dāng)屬于消費者。
中國人民大學(xué)法學(xué)院教授 劉俊海：消費者向小黃車平臺支付了相關(guān)的費用，不管是第一次支付的原始費用，還是后來繼續(xù)充值的費用，原則上所有權(quán)應(yīng)當(dāng)屬于消費者，也就是消費者每騎一次單車扣一筆費用，至于余額，由于消費者還沒有消費，所以應(yīng)當(dāng)退還給消費者。
目前看來，想要退回款項確實存在一定難度，不過如果您也有著和剛才兩位女士同樣的情況，開通了ofo自動續(xù)費功能的話，那么按照下面的方式可以進(jìn)行關(guān)閉。首先登錄微信，點擊右下角“我”，并點選功能列表中的“支付”，然后在左邊的支付界面中點選右上角的“···”，這樣就可以進(jìn)入到“支付管理”界面，然后我們會在中間的位置看到“扣費服務(wù)”的選項，可以在這里通過關(guān)閉微信支付的自動續(xù)費功能來停止這項扣費。
除了ofo的季卡外，只要您通過微信開通了自動續(xù)費功能，諸如很多視頻網(wǎng)站的會員、音樂App會員，以及ETC自動扣款等，如果不想繼續(xù)這項服務(wù)了，您都能通過微信進(jìn)行終止設(shè)置。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 小黃車 |
