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據(jù)媒體報道，南昌消費者龍女士于8月18號上午10點通過外賣平臺在一點點奶茶萬達金街店下單了兩杯飲品，飲用過程中感覺吸入“異物”，吐出來才發(fā)現(xiàn)是很大一只蒼蠅。“超級惡心，翅膀還有刺刺的感覺，我當(dāng)時就吐了。”龍女士告訴記者，涉事門店得知此事后，要求其自行去醫(yī)院檢查，如果檢查有問題再聯(lián)系一點點。對此，龍女士稱已將此事反映給轄區(qū)市場監(jiān)管部門，且明確表示不需要一點點方面給予任何金錢補償。“我的目的并不是所謂的補償，而是想讓一點點這樣一個大品牌由此可以重視食品安全方面的問題。”
事實上，近年來一點點已頻因食品安全、衛(wèi)生隱患等遭消費者投訴。據(jù)第三方投訴平臺黑貓投訴數(shù)據(jù)顯示，標(biāo)記為一點點奶茶的投訴共計33條，多涉飲品偷工減料，喝出蟲子、頭發(fā)、蒼蠅等異物，其中有不少網(wǎng)友反映一點點門店員工態(tài)度惡劣、出餐存在霸王條款現(xiàn)象。
中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示，一點點食安事件關(guān)鍵在于員工的整個操作過程中，是否按照既定的標(biāo)準流程去完成作業(yè)。
“一點點這兩年在全國的擴張是比較順暢的，隨著整個新中式奶茶的不斷擴容，一點點整體得到了高速發(fā)展，與此同時也引發(fā)一些隱患，即擴張速度太快，加盟模式影響其質(zhì)量管控。在這種情況之下，一點點對于食品安全的管控肯定會存在很大問題。”朱丹蓬分析稱，企業(yè)在高速發(fā)展的同時，應(yīng)首先把食品安全放在第一位，而目前很多企業(yè)不具備這種思維。
公開資料顯示，一點點是源自臺灣的奶茶連鎖品牌，該品牌原名為50嵐，創(chuàng)辦于1994年，2010年起開放加盟，因在大陸商標(biāo)已被注冊，后更名1點點奶茶。天眼查顯示，一點點奶茶項目歸屬生根餐飲管理（上海）有限公司，該公司成立于2011年8月，注冊資本500萬元，樓更深擔(dān)任公司法人。截至目前，進入大陸9年的一點點奶茶已憑借連鎖加盟的經(jīng)營方式在全國開出2100家門店。
一點點奶茶為何頻發(fā)食安事件？公司內(nèi)部對門店方面是如何進行規(guī)范和監(jiān)管的？做出起訴消費者的決定又是基于哪方面的考量？針對以上問題，中國網(wǎng)財經(jīng)記者先后致電一點點涉事門店及生根餐飲管理（上海）有限公司。一點點余姚泗門店接線人員表示，確有此事，但其只為門店打工，并不清楚當(dāng)天事發(fā)經(jīng)過，且此事已交由公司專人負責(zé)，目前負責(zé)人不在店內(nèi)，亦不能提供相關(guān)負責(zé)人聯(lián)系方式；而生根餐飲管理（上海）有限公司電話始終無人接聽。（來源：中國網(wǎng)財經(jīng) 記者 喬漪） 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 奶茶 |
