“真是郁悶，去年7月買的車，到現(xiàn)在還拿不到車輛合格證上不了車牌。”說起自己鬧心的買車經(jīng)歷，大連消費(fèi)者賴先生直嘆氣。

　　賴先生告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，2016年7月23日，他在大連保稅區(qū)尊享致尚汽車4s店購(gòu)買了一輛轎車，購(gòu)車加保險(xiǎn)共計(jì)13.5萬(wàn)元。當(dāng)時(shí)，銷售顧問告訴賴先生：“一周后來(lái)店里拿車輛合格證，然后就可以辦理上牌手續(xù)了。”

　　到了約定時(shí)間，賴先生卻被告知：“得8月末才能拿到合格證。”等到當(dāng)年8月末，銷售顧問又稱，還得繼續(xù)等。此后，賴先生數(shù)次找到4s店交涉，希望盡快能拿到合格證辦牌照，可每次等到的都是“再等等”的答復(fù)。

　　沒有合格證，賴先生就無(wú)法辦理上牌手續(xù)。為了能上路行駛，他不得不每隔10天就要辦理一次臨時(shí)牌照。2016年12月底，忍無(wú)可忍的賴先生再次找4s店交涉，4s店負(fù)責(zé)人卻稱：“這合格證不在我們手里……”

　　在賴先生的一再追問下，那位4s店負(fù)責(zé)人才表示：“合格證在第三方手里，但具體是誰(shuí)，不方便透露。”但賴先生認(rèn)為，無(wú)論如何銷售商向消費(fèi)者提供車輛合格證是應(yīng)盡的基本義務(wù)。接到賴先生的投訴后，記者聯(lián)系該店負(fù)責(zé)人欲了解事情經(jīng)過，但該負(fù)責(zé)人一直未接聽電話。

　　據(jù)賴先生介紹，他在4s店維權(quán)時(shí)，發(fā)現(xiàn)還有8名消費(fèi)者有類似的遭遇：交了錢，提了車，卻一直拿不到合格證。

　　消費(fèi)者于先生在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)介紹，他是去年7月20日花了10.6萬(wàn)元購(gòu)買了一輛汽車，至今，也是拿不到合格證，到現(xiàn)在上不了牌。4s店負(fù)責(zé)人給他的答復(fù)是：“今年4月7日左右給合格證。”于先生告訴記者，他側(cè)面打聽了一下，知情人說，合格證被4s店拿去做抵押貸款了。

　　3月28日，記者從賴先生處獲悉：經(jīng)過交涉，他與4s店簽訂了一紙協(xié)議，雙方約定：“4s店應(yīng)于2017年4月10日前把合格證交給賴先生，否則購(gòu)車款如數(shù)退還。”

　　從事汽車銷售多年的資深人士李宏（化名）向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者透露，合格證一般是由廠家統(tǒng)一發(fā)放給經(jīng)銷商，如果經(jīng)銷商的庫(kù)存積壓太多，資金無(wú)法周轉(zhuǎn)，可能會(huì)將汽車合格證抵押給銀行，然后經(jīng)銷商利用抵押款周轉(zhuǎn)資金。合格證成為經(jīng)銷商的融資工具，這已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則。李宏說，車輛沒有合格證，無(wú)法進(jìn)行車輛登記上牌，駕駛這樣的“裸車”上路后患無(wú)窮。同時(shí)，4s店拿合格證抵押貸款，屬于“拆東墻補(bǔ)西墻”的行為，長(zhǎng)此以往可能會(huì)陷入惡性循環(huán)的局面。一旦資金鏈斷裂，銀行將收回貸款抵押的車輛，消費(fèi)者面臨著車、錢兩空的風(fēng)險(xiǎn)。

　　東北財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院王巖教授在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪表示：汽車4s店的這種行為侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。消費(fèi)者在不知情的情況下，購(gòu)買了缺少合格證的車輛，使得消費(fèi)者的使用權(quán)受到損害，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)；同時(shí)，缺少合格證，消費(fèi)者的正常使用沒有辦法實(shí)現(xiàn)，侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。經(jīng)營(yíng)者將合格證抵押，一旦資金鏈斷裂，消費(fèi)者可能車、財(cái)兩空。

　　據(jù)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者了解，2016年至今，遼寧省消協(xié)受理眾多消費(fèi)者投訴汽車經(jīng)營(yíng)者拖延交付汽車合格證的案例。2月22日，遼寧省消協(xié)專門組織省高法、省司法廳等部門及有關(guān)專家召開了“汽車合格證融資擔(dān)保社會(huì)問題研討會(huì)”。

　　遼寧省消協(xié)秘書長(zhǎng)唐少博表示，遼寧省消協(xié)一直旗幟鮮明地反對(duì)用機(jī)動(dòng)車合格證進(jìn)行擔(dān)保融資。這種擔(dān)保融資行為是違法的，應(yīng)該受到抵制和譴責(zé)。政府部門應(yīng)將參與合格證擔(dān)保融資的機(jī)動(dòng)車經(jīng)銷商、機(jī)動(dòng)車生產(chǎn)廠家、金融機(jī)構(gòu)，記入失信系統(tǒng)黑名單，并向社會(huì)公示。

　　來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)  記者 張恒

4S店不公開維修信息 消費(fèi)者陷“挨宰”窘境

汽車消費(fèi)遇“套路”：相同保險(xiǎn)項(xiàng)目4S店貴3000元

暗訪奧迪4S店:不同身份享不同優(yōu)惠 公務(wù)員優(yōu)惠9千

東風(fēng)雪鐵龍C4L世嘉陷質(zhì)量門 廠家答復(fù)會(huì)與4S店溝通

江淮新車維修多次仍抖不停 4S店：的確存在故障

搜索更多: 4S店