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4S店提供的延保消費者該不該買？
現(xiàn)在很多4S店在消費者買車或者是質(zhì)保即將過期的時候推薦車主購買延保服務(wù)。
那么消費者怎么樣選擇，延保服務(wù)消費者該不該買？
通常延保費用是根據(jù)不同車型而制定，一般有三種延保范圍：1、核心部件，包括發(fā)動機(jī)、變速箱等；2、在核心部件基礎(chǔ)上增加了轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、制動 系統(tǒng)等其他的一些部件；3、接近現(xiàn)在廠家提供的整車保修，是級別最高的。消費者還可以選擇相應(yīng)的1年到3年等不同的延保年限。而且還會有附加服務(wù)，比如一 定次數(shù)的免費事故道路救援，保養(yǎng)工時費優(yōu)惠等等。
通常來講，延保的好處一是可以提供額外的保障，如果重要部件出現(xiàn)故障，無需花費。還有就是延保服務(wù)中的附加服務(wù)，比如免費道路救援等等。延保的弊端就 是必須在4s保養(yǎng)�，F(xiàn)在大部分延保服務(wù)本身不賺錢，最重要的就是靠把消費者拴在4S店保養(yǎng)，來掙錢。眾所周知，相對普通維修店，4S店的保養(yǎng)、維修費用可 是比較高的。
對于汽車延保，車主們的觀點不一。有人認(rèn)為，購買延保好比多買了份保險，只需支付并不太多的費用，就能避免在一兩年內(nèi)因核心機(jī)械故障而支出大筆費用。 也有人認(rèn)為，汽車工藝復(fù)雜，出了問題到底是人為原因還是產(chǎn)品質(zhì)量問題，車主根本說不清，買了延保最終能不能享受還是廠商說了算，這種冤枉錢不該出。另外， 還有人認(rèn)為，相對普通維修店，4S店的保養(yǎng)、維修費用較高。如果一旦購買了延保，那在延保期內(nèi)自己的車輛維修、保養(yǎng)就都得在4S店進(jìn)行，這對車主來說是增 加了負(fù)擔(dān)。
可以簡單算筆賬，首先，花5千元購買基礎(chǔ)延保服務(wù)，保障周期從2年6萬公里，延長到5年15萬公里。這還得是一個普通品牌，奔馳寶馬下不來。每年保養(yǎng) 2-3次，平均一年花費3000千元，保養(yǎng)費用5年總計1萬5千元，再加上5千的延保費用，就是2萬元。如果在一個靠譜的維修店保養(yǎng)，價格打8折來算，5 年保養(yǎng)費用1萬2千元，沒了。而且這還不算某些黑心4S店忽悠不懂的消費者做的一些沒必要的項目，這些項目往往都和延保條款掛鉤，比如說如果不做發(fā)動機(jī)清 洗，那么萬一發(fā)動機(jī)真出了問題，有可能就不再享受延保服務(wù)了，幾乎讓消費者無從選擇。
據(jù)悉，4S店提供的這個延保，不是什么時候都能買的，一般是整車保修期結(jié)束前至少3個月。和原廠整車質(zhì)保不同，普通的延保范圍都是發(fā)動機(jī)和變速箱相關(guān) 的部件，而現(xiàn)在的車輛制造技術(shù)已經(jīng)提高了很多，除非有設(shè)計缺陷的車，否則一般是不會出現(xiàn)重大機(jī)械故障的。而如果想把延保范圍提高到整車，那么需要的價格也 就相應(yīng)上升了。但其實如果只是出一些小問題，在修理廠修車的花費，大部分情況下還是比那大幾千元的延保費用劃算的。
就目前出售的延保服務(wù)產(chǎn)品而言，一般只在協(xié)議中對承保零件進(jìn)行了列舉。比如基礎(chǔ)的發(fā)動機(jī)延保，一般指的就是這么一個禿機(jī)、不包括附件，承保的都是那些 幾乎不會壞的機(jī)械部件，那些相對容易壞的部分，比如ECU、傳感器、電磁閥這種，都免除。比如噴油嘴，會給算進(jìn)燃油系統(tǒng)，不屬于發(fā)動機(jī)部分，這些有的4S 店不會給列舉出來，消費者也不知道那個零件愛壞那個不愛壞。而一旦出了問題，到底是人為原因還是產(chǎn)品質(zhì)量問題，是否在延保范圍內(nèi)，消費者根本說不清，有的 時候廠家原廠質(zhì)保還扯皮，更別提這個經(jīng)銷商行為。
因此，中國質(zhì)量萬里行在此提醒消費者，購買汽車延保需要注意以下幾個問題：
第一，延保服務(wù)的范圍。廠商提供的保修范圍非常廣泛，除了公認(rèn)的玻璃水、油液、剎車片等純易耗品一般有一個單獨保修的期限以外，絕大多數(shù)零部件都在廠 商保修范圍內(nèi)，可以通過4S店進(jìn)行索賠。而后續(xù)購買的延保服務(wù)多數(shù)只針對發(fā)動機(jī)、變速箱等主要汽車部件，損壞索賠的概率較小。
第二，購車半年內(nèi)買延保較劃算�，F(xiàn)在很多廠家和4S店提供的延保服務(wù)分為一年期與兩年期兩種。而很多4S店為了爭取客戶，在客戶購車半年內(nèi)，會推出較大折扣的延保方案，這個時候購買比較劃算。
第三，看清合同條款。目前汽車延保服務(wù)還處于起步階段，不同公司推出的延保服務(wù)的保障范圍不一樣，車主在簽合同前需要全面了解產(chǎn)品的保障范圍。另外，車主在簽合同前一定要了解免責(zé)條款，比如，要求購買延保服務(wù)的客戶要一直在該店內(nèi)維修保養(yǎng)，否則合同終止。（來源：中國質(zhì)量萬里行） 共2頁 上一頁 [1] [2] 豐田跌落全球銷量王座 中國市場成為其軟肋 一汽豐田錯失SUV：擬借全新RAV4搶奪紅利 德日系走下神壇：大眾速騰斷軸 豐田變速箱問題影響口碑 豐田卡羅拉雷凌變速箱異響隱形召回 或與國產(chǎn)化有關(guān) 阿里拿下世俱杯:“豐田杯”變身“阿里巴巴杯” 搜索更多: 豐田 |
