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“我的冰箱到底啥時能修好？”近日，市民宋先生向本報反映，其長虹[微博]冰箱保修期內(nèi)送至售后維修，至今已一個半月，但售后仍不能確定何時修好。對此，長虹售后工作人員表示，24小時內(nèi)給用戶回復(fù)情況。
冰箱型號：BCD-209的冰箱
購買時間：2010年10月
購買地點：平陰縣翠屏街百貨大樓
消費金額：共計2000元左右
故障描述：2012年10月，突然無法正常工作，并且有液體從箱體漏出。
維權(quán)交涉：向百貨大樓反映后，平陰誠信家電公司作為長虹方面售后服務(wù)單位，將冰箱帶走維修。更換壓縮機后，該冰箱仍不能正常工作。
平陰誠信家電公司表示，這臺冰箱出現(xiàn)問題后長虹方面臨時委托該公司作為維修單位向長虹方面索要焊點圖紙時，長虹方面表示“沒有”，“這樣一來我們沒法修冰箱。”
記者撥打長虹山東分公司經(jīng)理李女士手機對方未予回應(yīng)。對此，長虹總部客服人員表示24小時內(nèi)回復(fù)顧客。截至2012年11月15日20：00，事件尚無進(jìn)展。 四川長虹50名高管持股會曝光 隱匿獎勵？ 長虹大連倉庫火災(zāi) 稱已緊急調(diào)配產(chǎn)品貨源 長虹液晶電視黑屏 售后拒絕免費維修更換遭投訴 四川長虹彩電突然爆裂 售后態(tài)度強硬敷衍推責(zé) 邏輯板不屬主部件 長虹液晶電視黑屏不保修遭訴 搜索更多: 長虹 |
