趙先生向12345市長(zhǎng)熱線反映：我于一個(gè)月前購(gòu)買的LG牌洗衣機(jī)，在10月4日晚上出現(xiàn)了漏水的情況，導(dǎo)致陽(yáng)臺(tái)大面積積水。我向LG公司反映后，維修人員上門查看后表示可以維修，但并未妥善處理后續(xù)賠償?shù)仁乱�，希望有關(guān)部門調(diào)處。
家住杭州市拱墅區(qū)大關(guān)東五苑的趙先生，上個(gè)月花2800元購(gòu)買了一臺(tái)LG牌洗衣機(jī)。10月4日，這臺(tái)洗衣機(jī)工作時(shí)發(fā)生了漏水，漏出的水積在陽(yáng)臺(tái)上，地板、墻面都遭了殃。
趙先生擔(dān)心不僅地板和柜子泡在水里會(huì)受損，水再滲下去的話還有可能影響樓下的住戶。他向LG公司報(bào)修后，對(duì)方于10月5日派了一名維修人員上門，其查看后判斷故障出在洗衣機(jī)的密封圈上，密封圈被卷進(jìn)了機(jī)器里，才導(dǎo)致水往外漏出。
除了維修洗衣機(jī)以外，趙先生還提出了處理積水問題的要求，維修人員表示，對(duì)于相關(guān)的賠償事宜，自己沒有權(quán)力作出承諾，只能向公司方面報(bào)告。趙先生對(duì)此并不滿意：“既然維修人員沒有決定權(quán)，就應(yīng)該讓相關(guān)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)查看取證，以便之后處理賠償事宜。”
趙先生說(shuō)，維修人員最后就寫了一張字條，簡(jiǎn)略描述了一下現(xiàn)場(chǎng)有積水的情況，就算是“現(xiàn)場(chǎng)取證”了。由于水在照片里面看不出來(lái)，他們也沒有拍攝現(xiàn)場(chǎng)的照片。
趙先生又聯(lián)系LG公司，重申了讓對(duì)方派負(fù)責(zé)人盡快上門查看的要求，但對(duì)方表示國(guó)慶節(jié)期間，相關(guān)工作人員都在放假，要等節(jié)后才能處理。趙先生無(wú)奈又等了幾天，直到昨日，他還沒有得到來(lái)自LG公司的任何答復(fù)。
記者聯(lián)系LG的售后服務(wù)熱線反映了此事，工作人員查詢了趙先生的報(bào)修信息后，對(duì) “LG公司還沒有給出回復(fù)”表示不解，其稱在記錄中，LG公司已于10月5日派人上門服務(wù)過(guò)了。至于維修人員上門后，事情是否已得到妥善解決，或者后續(xù)問題的處理情況，其卻并不知情。
雙方最后約定：10月9日上午LG公司方面會(huì)派出相關(guān)負(fù)責(zé)人上門，盡快妥善處理此事。
LVMH斥37億歐元收購(gòu)奢侈珠寶品牌Bulgari
LG全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)遭消費(fèi)者投訴 半年成半自動(dòng)
LG雙開門冰箱:剛過(guò)三年保修期就壞了
LG在華8.5代線一推再推 主因系市場(chǎng)不景氣
LG全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)半年成半自動(dòng)
兩臺(tái)LG冰箱都不制冷 是否冰箱質(zhì)量有問題
LG洗衣機(jī)首次用就壞 京東商城售后推諉
LG電池屢曝質(zhì)量門 不徹查不配合高姿態(tài)損人損己
消費(fèi)者稱LG更換型手機(jī)存質(zhì)量缺陷 退機(jī)呼聲高
LG洗衣機(jī)溫控板故障 衣服全部洗壞了
LG手機(jī)翻身難
LG質(zhì)量縮水產(chǎn)品缺陷 誰(shuí)來(lái)埋單？
LG 到家了 但不太滿意
LG旗艦手機(jī)質(zhì)量問題頻發(fā) 電池?zé)o故發(fā)熱易死機(jī)
LG多款手機(jī)集體爆發(fā)質(zhì)量問題遭投訴
新LG手機(jī)頻犯老毛病
LG手機(jī)多款機(jī)型遭遇“質(zhì)量門”
LG手機(jī)三甲目標(biāo)遇挫 多款機(jī)型遭遇“質(zhì)量門”
LG憑啥那么牛：冰箱冷凍室容積縮水0.5升
LG手機(jī)陷“故障門”波及山東 用戶退機(jī)被拒
搜索更多: LG
