律師觀點：汽車廠商或銷售商應承擔相關損失

　　北京市潮陽律師事務所律師劉志宏對此作出以下點評。

　　主持人：對于汽車質量缺陷和汽車“三包”以至于召回方面，我們國家有沒有相關的法律規(guī)定？

　　劉志宏：目前汽車產品實行“三包”的規(guī)定正在醞釀起草中，預計在2011年上半年可能出臺。關于汽車的召回制度，咱們國家2004年10月1日開始實施《缺陷汽車產品召回管理規(guī)定》。

　　本案中的劉女士，雖然三包還沒有實施，但是她完全可以依照產品質量法要求修理或者是更換�；蛘呤且勒丈鲜觥度毕萜�車產品召回管理規(guī)定》向有關部門反映，來進行立案調查是否屬于缺陷產品需要召回的情形。

　　這個案件當中，劉女士近三個月也沒有結果，如果時間拖延過長，給劉女士造成更多損失，我們認為，這個汽車廠商或者銷售商應該承擔劉女士的相關損失。在這里，我們也呼吁商家或廠家盡快積極解決劉女士的車的質量問題，以免造成更大或者擴大不必要的損失。

　　專家觀點：相關部門可以介入調查

　　經濟之聲評論員謝衛(wèi)列，特約評論員中國消費者報汽車新聞部首席記者謝莉葳對此作出點評。

　　主持人：僅僅在唐山這一家斯巴魯4S店，同樣問題的車就出現三臺，這是否很大程度上說明，這一批次的斯巴魯傲虎產品就存在質量的缺陷？

　　謝衛(wèi)列：消費者可能對目前質檢總局的相關規(guī)定還不太了解，我們給消費者做一個介紹。質檢總局確認產品召回，有一個管理條例。在同一個地區(qū)因為同一批次、同一品牌的車出現三次以上的相同的問題之后，就可以上質檢總局缺陷產品召回中心進行投訴，投訴之后，國家相關管理部門會發(fā)出產品質量調查。消費者首先應利用國家質檢總局這種政府職能機構，向有關部門投訴，而不僅僅是向當地消協(xié)投訴。這是給消費者一個善意的提示。

　　主持人：昨天，我們探討過斯巴魯傲虎的問題，一個批次的斯巴魯傲虎存在質量缺陷怎么樣召回的問題。昨天你說，很大程度上是有很多消費者共同去反映同樣問題以后，引起了相關職能部門的重視，才能產生召回，是這樣嗎？