自此，正式入局的快手也開始了大規(guī)模擴(kuò)張，于2022年啟動(dòng)“千城計(jì)劃”，宣稱要覆蓋超過1000個(gè)城市，重點(diǎn)滲透三、四線及以下市場。
彼時(shí)，快手CEO程一笑更是直言：“本地生活業(yè)務(wù)作為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容供給，不僅貢獻(xiàn)GMV，還能更好地滿足用戶需求，為平臺(tái)貢獻(xiàn)用戶價(jià)值，提升用戶粘性，是我們非常看重的新業(yè)務(wù)之一。”
根據(jù)快手官方披露的數(shù)據(jù)，2024年快手本地生活GMV同比增長200%，仍在高速發(fā)展的過程當(dāng)中。
不過這些年我們也看到，快手對(duì)于本地生活的側(cè)重點(diǎn)一直都是“到店”而非“到家”。至于是否要親自下場做“外賣”，快手一直都有些猶豫：一方面是因?yàn)樽陨淼墓┙o和履約能力有限，另一方面則可能是不想和美團(tuán)形成正面競爭。
快手聯(lián)合創(chuàng)始人之一的宿華，和美團(tuán)創(chuàng)始人王興同為清華校友，兩家公司這些年也有過多次合作。
2017年那場著名的“東興局”上，宿華也受邀到場，座位在滴滴程維和摩拜王曉峰的中間，與抖音張一鳴隔桌相望。
東興局
當(dāng)年組局的劉強(qiáng)東和王興，如今已是兵戎相見。快手選擇站在了美團(tuán)身邊，此前與餓了么有外賣業(yè)務(wù)合作的抖音則仍在觀望。
從2019年開始，美團(tuán)就曾多次投資快手。根據(jù)快手2024年報(bào)，目前美團(tuán)仍持有0.48%的快手股票。
而在外賣業(yè)務(wù)層面，美團(tuán)外賣早在2021年就以小程序的形式入駐快手，允許用戶通過短視頻或直播跳轉(zhuǎn)美團(tuán)完成下單。
2023年開始，逐漸有部分商家在快手提供自配送服務(wù)，用戶無需跳轉(zhuǎn)美團(tuán)即可完成下單。此后快手似乎也有意自建外賣渠道，用戶在快手App“團(tuán)購優(yōu)惠”頻道內(nèi)搜索外賣等關(guān)鍵詞后，就能找到各種外賣商品。
不過，快手自營外賣的試點(diǎn)并沒有持續(xù)太久。2024年7月，快手、美團(tuán)宣布戰(zhàn)略合作全面升級(jí)。根據(jù)協(xié)議，未來三年，快手、美團(tuán)合作的空間范圍將擴(kuò)大至全國“百城萬店”。雙方產(chǎn)研將合作更底層、系統(tǒng)的產(chǎn)品建設(shè)，以保障順滑的用戶體驗(yàn)。
圖源：快手
自此，快手自營外賣的擴(kuò)張速度明顯放慢，轉(zhuǎn)而將重心放在了與美團(tuán)的合作上。
對(duì)于美團(tuán)而言，一方面快手在下沉市場的“統(tǒng)治地位”，讓其能夠在新線城市實(shí)現(xiàn)低成本拉新；另一方面，前期抖音試水“短視頻+外賣”展現(xiàn)出了一定的想象空間，與快手的合作在戰(zhàn)略層面也能起到重要的防守作用。
對(duì)于快手而言，其外賣業(yè)務(wù)閉環(huán)一直未能成功建立，而美團(tuán)合作商家和配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，可以讓快手“零成本”擁有履約能力，推動(dòng)平臺(tái)流量的快速變現(xiàn)。
簡單來說就是，美團(tuán)需要快手的下沉市場流量，快手需要借助美團(tuán)的供給和履約能力推動(dòng)商業(yè)化變現(xiàn)。在利益的捆綁下，各取所需的雙方也建立起了牢不可破的盟友關(guān)系。
就像這次新一輪外賣大戰(zhàn)開打，快手上線獨(dú)立外賣頻道、聚合美團(tuán)外賣資源，足以體現(xiàn)其力挺美團(tuán)的堅(jiān)定態(tài)度。
外賣行業(yè)正在醞釀一場風(fēng)暴
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的流量紅利逐漸消退，外賣突然成為了新一輪競爭的焦點(diǎn)。而這背后的邏輯也很簡單：外賣“高頻消費(fèi)”的特征，讓其展現(xiàn)出了愈發(fā)重要的戰(zhàn)略價(jià)值。
據(jù)QuestMobile統(tǒng)計(jì)，去年中國用戶每周點(diǎn)外賣3.2次，頻次是到店餐飲的7倍、電影票的15倍、打車軟件的5倍。
換而言之，外賣是唯一能讓用戶每天打開App的本地場景，沒有它，其他低頻業(yè)務(wù)連曝光機(jī)會(huì)都沒有。
就像京東做外賣，一直有傳言說會(huì)有“京東外賣”獨(dú)立App上線，但至今仍沒有動(dòng)靜，京東仍是將外賣業(yè)務(wù)放在了主站。
而這一布局的目的也很明顯，京東試圖用外賣的高頻流量，低成本導(dǎo)流給平臺(tái)的3C、家電等高毛利業(yè)務(wù)。
至于接下來的競爭焦點(diǎn)，除了“價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)”這些基本要素之外，同樣要比拼誰的聲量更大、誰更能搶先占據(jù)用戶心智。
就像淘寶閃購從外賣大戰(zhàn)開打至今，已經(jīng)官宣了數(shù)十位明星代言人，用鋪天蓋地的宣傳推廣爭奪用戶注意力；如今美團(tuán)和快手進(jìn)一步加強(qiáng)合作，也為其提供了一個(gè)可以直接與下沉市場用戶溝通的渠道。
可以預(yù)見的是，雖然參與外賣大戰(zhàn)的幾大平臺(tái)已經(jīng)被有關(guān)部門注意到并約談，但這場大戰(zhàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到結(jié)束的時(shí)候。
即使告別了“低價(jià)內(nèi)卷”，只要外賣仍有爭奪的價(jià)值，各大平臺(tái)都不會(huì)善罷甘休，而是會(huì)在更多的維度上展開新一輪的競爭。
來源：電商派Pro 李松月
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