|
來(lái)源：全天候科技 劉寶丹
外賣(mài)作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最具代表性的戰(zhàn)場(chǎng)，在經(jīng)歷美團(tuán)、餓了么雙雄爭(zhēng)霸后，正迎來(lái)新變量。隨著京東攜百億補(bǔ)貼強(qiáng)勢(shì)入局，這個(gè)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)再度硝煙彌漫。
4月15日，京東黑板報(bào)發(fā)布消息稱(chēng)，當(dāng)天京東品質(zhì)外賣(mài)日訂單量將超過(guò)500萬(wàn)單，因?yàn)槎际瞧焚|(zhì)堂食餐廳的外賣(mài)，GMV比“幽靈外賣(mài)”1000萬(wàn)單還大。此時(shí)距離3月24日官宣突破百萬(wàn)日單僅過(guò)去22天，這意味著，京東外賣(mài)訂單量用三周左右時(shí)間完成五倍躍升。
京東還指出，因秒送業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，本季度公司將再招收不低于5萬(wàn)名全職外賣(mài)員，全額足額全部繳納五險(xiǎn)一金且所有費(fèi)用都由公司承擔(dān)。
同時(shí)，京東已經(jīng)上線(xiàn)“自營(yíng)秒送”電商業(yè)務(wù)，全國(guó)已經(jīng)有超過(guò)十萬(wàn)家京東品牌線(xiàn)下店全部接入了秒送，平均送達(dá)時(shí)間快于30分鐘。京東自營(yíng)秒送業(yè)務(wù)目前已基本實(shí)現(xiàn)了全品類(lèi)覆蓋，京東將以自營(yíng)品質(zhì)+秒送服務(wù)，確保最好的用戶(hù)體驗(yàn)。
在和蔚來(lái)CEO李斌聊天時(shí)，京東集團(tuán)創(chuàng)始人、董事局主席劉強(qiáng)東表示，京東做外賣(mài)是認(rèn)真的。
近日，京東集團(tuán)SEC副主席、京東集團(tuán)CEO許冉向華爾街見(jiàn)聞表示，京東考慮的不是一個(gè)季度，或者一兩年，而是做長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)。“這是一個(gè)長(zhǎng)期的布局。”看起來(lái)，京東外賣(mài)正在不遺余力做一個(gè)“難而有價(jià)值的事情”。
01
蓄勢(shì)
對(duì)于外賣(mài)，京東早在多年前就已經(jīng)開(kāi)始做準(zhǔn)備。
去年5月，京東已經(jīng)上線(xiàn)了咖啡茶飲。許冉表示，這時(shí)候，京東外賣(mài)已經(jīng)開(kāi)始試水，并在系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)能力上做籌備，到今年年初，京東覺(jué)得這個(gè)能力差不多了，開(kāi)始把范圍擴(kuò)大到餐飲環(huán)節(jié)。
2月11日，京東外賣(mài)正式啟動(dòng)“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募，五一前入駐的商家，全年免傭金。截至3月24日，京東外賣(mài)在全國(guó)142個(gè)城市上線(xiàn)，超45萬(wàn)堂食餐廳入駐，日訂單量突破百萬(wàn)。
騎手也是京東外賣(mài)的重要一環(huán)。3月20日，京東外賣(mài)宣布，已與超10000名全職騎手簽署正式勞動(dòng)合同，京東將負(fù)擔(dān)這些騎手五險(xiǎn)一金的所有成本。
不同于純電商模式，外賣(mài)模式涉及商家、騎手和用戶(hù)，商業(yè)模式較重，而且目前市場(chǎng)已經(jīng)有美團(tuán)、餓了么等成熟玩家。為了走出差異化路線(xiàn)，京東外賣(mài)的定位是做品質(zhì)外賣(mài)。
許冉坦承，做品質(zhì)外賣(mài)很難，京東目前還處于不斷地探索中。
在具體做法上，京東首創(chuàng)了業(yè)內(nèi)最嚴(yán)格的商家入駐審核標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。通過(guò)三重機(jī)制來(lái)保證入駐商家品質(zhì)堂食的真實(shí)性。所謂堂食，要求有線(xiàn)下客流，不是純外賣(mài)店。
其次，在整個(gè)產(chǎn)品的系統(tǒng)功能上，京東逐步和各個(gè)省市監(jiān)管部門(mén)的餐飲數(shù)據(jù)接口進(jìn)行對(duì)接。“目前，商家入駐的審核通過(guò)率比較低，不到四成，有六成是不合格的門(mén)店，我們是堅(jiān)決不允許上線(xiàn)的。”許冉強(qiáng)調(diào)道。
此外，門(mén)店入駐后，京東通過(guò)照片驗(yàn)真、視頻巡查、人工復(fù)核等多種方式進(jìn)行定期巡檢，揪出個(gè)別渾水摸魚(yú)的門(mén)店。同時(shí)，對(duì)支持“后廚直播”的商家，京東平臺(tái)也會(huì)給予流量加權(quán)，推薦給更多用戶(hù)。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè)
|
