來(lái)源：電商派Pro 月涯
盒馬2025財(cái)年GMV突破750億
阿里最新年報(bào)披露，2025財(cái)年盒馬整體GMV超過(guò)750億元，并首次實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)調(diào)整EBITA轉(zhuǎn)正。這一里程碑式的成就，標(biāo)志著連續(xù)七年虧損的盒馬終于迎來(lái)華麗轉(zhuǎn)身。
同時(shí)，截至2025財(cái)年末，盒馬鮮生業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)超過(guò)420家門店，線上交易GMV貢獻(xiàn)超過(guò)60%。
根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的連鎖百?gòu)?qiáng)榜單，盒馬2025財(cái)年的GMV超過(guò)永輝超市，拿下全國(guó)生鮮零售業(yè)第一。
盒馬鮮生作為阿里巴巴新零售戰(zhàn)略的重要一環(huán)，自2015年成立以來(lái)，經(jīng)歷了多次戰(zhàn)略調(diào)整和商業(yè)模式探索。尤其是在2024年初，盒馬深陷盈利艱難、擴(kuò)張受阻、業(yè)務(wù)飽受質(zhì)疑的困局，甚至屢屢傳出將被出售的消息。
2024年3月，嚴(yán)筱磊接任盒馬CEO，盒馬開(kāi)始了新一輪的戰(zhàn)略調(diào)整和組織變革。
嚴(yán)筱磊上任后，迅速推出三大核心戰(zhàn)略，即回歸用戶價(jià)值、聚焦發(fā)展方向、推進(jìn)組織建設(shè)。
圖源：盒馬官方發(fā)布
用戶價(jià)值層面，盒馬進(jìn)行了大規(guī)模的門店升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)近一半的鮮生門店煥然一新，購(gòu)物環(huán)境更加舒適便捷。同時(shí)，盒馬不斷推陳出新，圍繞健康和方便兩大主題，研發(fā)出了一系列新品和爆款，如HPP果汁、低GI面點(diǎn)、即食菜肴等。而且，盒馬還加大了本土特色商品的開(kāi)發(fā)力度，不斷豐富商品的多樣性，例如云南大藍(lán)莓、貴州酸湯、新疆西梅等地方特色美食。
此外，盒馬還通過(guò)算法的優(yōu)化升級(jí)，大幅提升了30分鐘送達(dá)訂單的比例，一定程度上確保了顧客的消費(fèi)體驗(yàn)和品牌忠誠(chéng)度。
在組織建設(shè)方面，盒馬進(jìn)一步優(yōu)化了人才培養(yǎng)體系。其中，新增了近200個(gè)店長(zhǎng)崗位，有10%的采購(gòu)人員通過(guò)晉升成為品類操盤手，店長(zhǎng)崗級(jí)薪酬改革也順利完成。此外，嚴(yán)筱磊還表示，未來(lái)將繼續(xù)加大在人才培養(yǎng)上的投入，完善選拔制度，打造更具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬激勵(lì)體系。
發(fā)展方向上，嚴(yán)筱磊明確了以“盒馬鮮生+盒馬NB”為核心的雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，而這一戰(zhàn)略也成為了盒馬逆風(fēng)翻盤的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
具體而言，盒馬鮮生致力于快速?gòu)?fù)制成熟的經(jīng)營(yíng)模式，盒馬NB則深耕社區(qū)服務(wù)，從而形成市場(chǎng)的全覆蓋布局，滿足不同消費(fèi)群體的需求，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額和盈利的最大化。
其中，作為盒馬的主力業(yè)態(tài)，盒馬鮮生憑借豐富的商品品類、優(yōu)質(zhì)的生鮮產(chǎn)品以及高效的配送服務(wù)，已然成為行業(yè)標(biāo)桿。因而，戰(zhàn)略調(diào)整后，其加速?gòu)?fù)制成熟模式，以平均每5天新開(kāi)一店的速度，實(shí)現(xiàn)全年新開(kāi)72家門店的成果，創(chuàng)下了過(guò)去五年以來(lái)的最快開(kāi)店速度。
值得注意的是，盒馬鮮生的擴(kuò)張不僅限于一二線城市，還積極向三線及以下城市下沉。數(shù)據(jù)顯示，盒馬鮮生2024年三分之一的新店位于二三線城市及縣城。
圖源：第一財(cái)經(jīng)
盒馬NB作為盒馬的社區(qū)折扣超市，依托盒馬的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，主打“天天低價(jià)、件件爆款”的極致性價(jià)比策略，不斷拓展下沉市場(chǎng)的份額，逐漸成為盒馬的新增長(zhǎng)引擎。
除了雙線戰(zhàn)略的實(shí)施，盒馬為了保障商品品質(zhì)和供應(yīng)鏈穩(wěn)定，在供應(yīng)鏈管理和優(yōu)化上也持續(xù)發(fā)力。其中，盒馬通過(guò)“產(chǎn)地直采”的模式，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品分流至不同層級(jí)的商店。而且與源頭供應(yīng)商直接合作，減少了中間環(huán)節(jié)，既保證了商品的品質(zhì)，又降低了成本，從而能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更具性價(jià)比的商品。
與此同時(shí)，通過(guò)垂直整合供應(yīng)鏈，盒馬的自有品牌建設(shè)也取得了顯著成果。例如，盒馬打造的草莓盒子蛋糕，單品類年銷售額就突破了億元。此外，盒馬還有霸氣榴蓮盒子蛋糕、北海道吐司等自營(yíng)商品。
自有品牌戰(zhàn)略不僅提高了盒馬的毛利率，還增強(qiáng)了品牌差異化和消費(fèi)者粘性。未來(lái)，通過(guò)持續(xù)推出高性價(jià)比的自有品牌商品，盒馬或許能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立起獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
值得一提的是，盒馬還重啟了前置倉(cāng)模式，與盒馬鮮生大店組成“1+N”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
今年3月，盒馬宣布在天津、唐山試點(diǎn)“1店+N倉(cāng)”模式，將門店作為品牌展示與體驗(yàn)中心，前置倉(cāng)負(fù)責(zé)周邊3公里配送。這種加密服務(wù)半徑的布局，或?qū)⒊蔀楹旭R未來(lái)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
整體而言，盒馬從虧損到盈利的轉(zhuǎn)變，不僅體現(xiàn)了其戰(zhàn)略調(diào)整的成功，也反映了整個(gè)生鮮電商市場(chǎng)的巨大潛力。未來(lái)，在“用戶為先，AI驅(qū)動(dòng)”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，盒馬有望繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭，為阿里巴巴的零售業(yè)務(wù)注入新的活力。
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