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零售或許不需要“新”
或許馬云沒有想到，在他提出新零售的八年后，反倒是實(shí)體超市的呼聲越來越高。
9月25日，盒馬創(chuàng)始人侯毅在微信朋友圈發(fā)文表示：只要打破超市原有的利益格局和機(jī)制，只要徹底放棄 KA 供應(yīng)商采購(gòu)體系，走全球先進(jìn)模式 — 供應(yīng)鏈垂直一體化……一定走出中國(guó)零售業(yè)發(fā)展的高速健康之路，完勝電商。
圖源：侯毅朋友圈
侯毅說這話的背景，是名創(chuàng)優(yōu)品公布收購(gòu)永輝超市的消息。要知道，永輝超市當(dāng)年也曾積極布局新零售業(yè)務(wù)，只是隨著新業(yè)態(tài)擴(kuò)張的碰壁和資金逃離，永輝超市在新零售領(lǐng)域的嘗試并未取得預(yù)期的成功，最后不得不回歸傳統(tǒng)商超。
倒是深耕線下市場(chǎng)的名創(chuàng)優(yōu)品，在互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊下逆流而上，于2020年完成上市，如今凈利潤(rùn)已達(dá)5.8億，在全國(guó)各地大開門店。
而名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國(guó)富最為推崇的，則是胖東來的模式。
圖源：葉國(guó)富朋友圈
的確，胖東來是中國(guó)實(shí)體零售最為人稱道的一面旗幟。胖東來從不吝于分享自己的成功之道，把經(jīng)營(yíng)的理念和方法都放在了官網(wǎng)上。
比如，胖東來致力于傳播愛的理念，企業(yè)愿景是培養(yǎng)健全的人格，成就陽(yáng)光個(gè)性的生命，想讓每個(gè)人都活得自由、幸福、有尊嚴(yán)，讓社會(huì)更美好。
還有，胖東來堅(jiān)持把50%以上的利潤(rùn)分給員工，給員工遠(yuǎn)超當(dāng)?shù)仄骄べY的待遇，以及超長(zhǎng)的年假。當(dāng)顧客與員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，也不偏袒任何一方，而是就事論事，發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
然而，即使胖東來把“答案”都公布出來，甚至派人手把手教別的企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)，但依然有人抄都抄不會(huì)。
或許，零售行業(yè)并不需要太多花里胡哨的創(chuàng)新，能把“本分”的東西做到位就能帶來顯著的提升，只不過那些追逐風(fēng)口的人，缺少那份腳踏實(shí)地的耐心與毅力。
來源：電商報(bào)Pro 電商君
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