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京東：服務(wù)和低價(jià)一樣重要
實(shí)際上，京東這次對流量規(guī)則的調(diào)整，也體現(xiàn)了京東對主要策略的調(diào)整，那就是把服務(wù)和低價(jià)都作為主要策略，而不僅僅只專注搞低價(jià)了。
為什么這么說呢，因?yàn)楦暮蟮牧髁恳?guī)則中所強(qiáng)調(diào)的價(jià)格和體驗(yàn)因素其實(shí)就是在推動商家積極參與低價(jià)策略和提高對用戶的服務(wù)水平，只有價(jià)格和服務(wù)都足夠好了，平臺才會給商家更多流量。
雖然把商家服務(wù)的重要性提上來了，但不可否認(rèn)的是，低價(jià)策略仍然是京東的重心。畢竟它的流量分配重心第一個(gè)還是落在了優(yōu)質(zhì)價(jià)格力上。
有些人可能會疑惑，明明電商價(jià)格戰(zhàn)都開始逐漸熄火了，其他平臺都逐漸放棄低價(jià)，為什么京東不僅不放棄低價(jià)的目標(biāo)，反而好像要一條路走到黑呢？
有兩個(gè)原因，一是京東的低價(jià)策略雖然非�？粗貎r(jià)格，但不是不管不顧地搞低價(jià)，他們是通過不斷改進(jìn)和鞏固強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，用可持續(xù)的方式為用戶提供低價(jià)產(chǎn)品的同時(shí)，也讓商家有利可圖。京東CEO許冉接受媒體采訪時(shí)的發(fā)言就證明了這一點(diǎn)。
在采訪中許冉稱，京東在追求極致用戶體驗(yàn)和價(jià)格競爭力的同時(shí)，也將確保業(yè)務(wù)的健康可持續(xù)發(fā)展，這要求公司在GMV、利潤和現(xiàn)金流之間找到最佳平衡點(diǎn)。
許冉進(jìn)一步認(rèn)為，京東所推崇的低價(jià)，是基于供應(yīng)鏈全流程降本增效的真誠讓利，而非通過犧牲商品質(zhì)量或合作伙伴利益來實(shí)現(xiàn)的“假低價(jià)”。
二是京東是真的實(shí)實(shí)在在地從低價(jià)策略里賺到了錢。
就在這個(gè)月的15號，京東發(fā)布了2024年第二季度及中期業(yè)績報(bào)告，在報(bào)告中，京東的業(yè)務(wù)實(shí)力和盈利能力得到了明顯的展現(xiàn)。
據(jù)報(bào)告顯示，2024年第二季度，京東集團(tuán)的總營收增至2914億元人民幣，與去年同期相比，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定的增長。
特別值得關(guān)注的是，該季度歸屬于普通股股東的凈利潤顯著增長至126億元，同比激增90.91%。調(diào)整后的凈利潤更是達(dá)到了145億元，同比增長69%，同時(shí)，凈利潤率首次超過了5%，標(biāo)志著京東在盈利能力上取得了新的突破。
圖源：京東
在業(yè)務(wù)板塊的具體表現(xiàn)上，京東零售作為集團(tuán)的主要增長引擎，第二季度的收入達(dá)到了2570.7億元，同比增長1.5%
京東物流的表現(xiàn)的收入則達(dá)到了442.07億元，同比增長了7.7%。
圖源：京東
除了新業(yè)務(wù)出現(xiàn)下滑外，京東零售與京東物流均實(shí)現(xiàn)了小幅增長。
而這些增長，都離不開京東的低價(jià)策略。
可以說，京東的低價(jià)策略，是京東在與電商平臺激烈的競爭中所探索出來的經(jīng)驗(yàn)，未來，京東還會繼續(xù)完善這份經(jīng)驗(yàn)，然后用來引導(dǎo)自己走得更遠(yuǎn)。
而在對商家的服務(wù)質(zhì)量上，京東也不會松懈，畢竟最終能留住用戶的，不僅僅只是絕對的低價(jià)，還有平臺對他們的用心。 共3頁 上一頁 [1] [2] [3] 下一頁
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