來源：電商報Pro 李不凡
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1688重構(gòu)“零售與批發(fā)”的邊界
1688給電商市場下了一劑猛藥。
近日消息，1688將加碼C端（個人消費者端）消費者賽道，并引入會員店模式。1688內(nèi)部人士透露，過去1688的業(yè)務(wù)重心在于服務(wù)B端采購，“未來，C端流量的比重確實會增加”。
不過，對于1688而言，此舉并不代表它將轉(zhuǎn)向成為2C的平臺。
1688的核心業(yè)務(wù)依然是為B端提供服務(wù)，這是其身份定位。
雖然目前有更多的年輕個人消費者開始使用1688平臺，為整個平臺帶來了更多的C類流量，但個人消費者的交易額仍然遠低于企業(yè)客戶的交易額，整個平臺絕大多數(shù)的是B類行為。
1688并非簡單地成為一個既2B又2C的綜合性電商平臺，而是將變成一個數(shù)字供應(yīng)鏈平臺。
2023年1688相關(guān)數(shù)據(jù) 圖源：1688商人圈公眾號
當前，1688計劃加強C端消費者的服務(wù)，主要是為了面對年輕消費者對源頭廠貨需求的增長，和大量C端流量的涌入。
提供的會員店模式側(cè)重于個人消費者的采購行為，比如周期購、量販購、場景購和定制購，而非傳統(tǒng)的興趣消費。
這一點便可以看出和普通的2C平臺之間的區(qū)別。
這些服務(wù)主要面向的是通過副業(yè)或輕創(chuàng)業(yè)方式成為小B生意人的C端群體。
1688的CEO余涌曾表示，“未來1688總的戰(zhàn)略是做中國最強的數(shù)字化供應(yīng)鏈，這是核心主戰(zhàn)略。”
而推出的會員店中，周期購、場景購等等一系列模式都帶有很強的復(fù)購性，這一點可以收集更多顧客喜好數(shù)據(jù)。
以此，1688幫助產(chǎn)業(yè)帶廠家，從傳統(tǒng)的代工廠模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈邉?chuàng)新能力和競爭力的企業(yè)。
通過平臺提供的數(shù)據(jù)分析和服務(wù)支持，廠家可以更準確地捕捉市場趨勢，開發(fā)出更受市場歡迎的產(chǎn)品，甚至創(chuàng)造爆款。
為了幫助商家更好地服務(wù)大C和小B端消費者，1688也推出了一系列舉措，包括“提效增收”計劃。
這一計劃旨在簡化商家在平臺上的經(jīng)營流程。
例如，新商家可以獲得營銷支持和政策優(yōu)惠，而實力商家和超工廠商家則能得到更多的流量曝光機會。
此外，平臺還會實施大規(guī)模的流量補貼，幫助商家提高商品曝光度，降低推廣成本，從而有效提升銷售額。
推廣商品的曝光量相比以前將增加40%以上，平均點擊成本將降低 38%，每獲得1000個點擊，推廣成本節(jié)省38%。
技術(shù)方面，1688推出了AI經(jīng)營助理，旨在簡化商家與買家之間的交互過程，提高靜默下單比例，降低服務(wù)難度。預(yù)期未來幾乎所有C類訂單都將實現(xiàn)靜默下單。
圖源：1688
這樣也可以降低商家面對C端消費者時的難度。
如今，B類和C類用戶之間的界限變得越來越模糊，用戶可能在不同的情境下扮演不同的角色，比如某個老板娘周末是C端消費者，而在工作日則變成了B端采購。
1688將專注于改善用戶在平臺上的采購體驗，并確保B類和C類用戶的服務(wù)得到適當?shù)膮^(qū)分。
1688正朝著成為數(shù)字供應(yīng)鏈平臺的方向穩(wěn)步前進。
通過技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級，1688致力于更好地滿足用戶需求，適應(yīng)市場變化。
隨著用戶行為和技術(shù)發(fā)展的不斷演變，1688將繼續(xù)探索新的商業(yè)模式和服務(wù)模式，以保持其競爭優(yōu)勢。
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