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拼多多想明白了,開始給大批商家退款

  來源:電商報Pro 李松月

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  拼多多推出技術服務費可退權益

  沒想到,拼多多突然要給商家們退錢了。

  近日,據(jù)億邦動力消息,拼多多最新推出了技術服務費可退權益,幫助商家降低經(jīng)營成本。

  通過該權益,當商家遇到退款訂單時,可以按照退款比例享受基礎技術服務費返還,即“先用后付”訂單1%的基礎技術服務費,其他訂單0.6%的基礎技術服務費。

  要知道,對于商家們而言,主要的經(jīng)營成本就集中在四個方面:開店和工具費用、平臺服務費、流量推廣費和物流售后費用。

  其中,基礎技術服務費就是最主要的平臺服務費,通常被稱為“傭金”,也是商家們?nèi)粘=?jīng)營中占比較高的一項支出。

圖源:拼多多

  像是在拼多多,此前商家們只要產(chǎn)生了訂單,無論消費者是否退款、商品是否發(fā)貨,都會被平臺扣除基礎技術服務費。

  從平臺角度來看,確實為交易提供了技術服務,需要費用也無可厚非;但從商家角度來說,退款的商品明明沒有賺到錢,還要支出運費、運費險、技術服務費等,多少會給經(jīng)營成本帶來一定的壓力。

  拼多多顯然也是注意到了這一點,最新推出的技術服務費可退權益,有望給平臺商家們釋放重大紅利。

  具體來看,只要商品成功報名參加帶有“技術服務費可退”標簽的活動,包括拼多多百億補貼、秒殺、平臺大促、9塊9特賣、潮流好價、多人團等,在活動期間產(chǎn)生的訂單都可以享受這一權益。

  另外有消息稱,從8月14日開始,只要是拼多多活動期間發(fā)生的訂單退款,技術服務費無需商家申請就可自動附隨貨款退回。

  不過值得注意的是,多多國際的商品訂單,以及銀行轉(zhuǎn)賬、花唄分期免息、信用卡分期免息等付款方式暫不支持退回基礎技術服務費。

  此外,因商家責任導致的訂單退款,或不符合平臺策略的商品訂單退款,也不支持退回基礎技術服務費——具體要以平臺系統(tǒng)的判定及展示為準。

  但不管怎么說,拼多多向商家們退還一部分不合理的費用,已經(jīng)是一個很好的開始。后續(xù)甚至有望在非活動商品訂單中實施,這將大幅降低商家們的經(jīng)營成本。

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