來源：電商頭條 李迎
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抖音頭部女裝突然關(guān)店的真相
一年在抖音能賣幾十億，有著500萬(wàn)粉的頭部女裝在大促前含淚宣告關(guān)店離場(chǎng)，引來女裝商家的一片唏噓。
該店正是抖音頭部女裝店“羅拉密碼”，目前該賬號(hào)名稱已經(jīng)變更為“凱撒”，商品櫥窗也已經(jīng)清空。
圖源：截自抖音
2020年5月羅拉密碼入駐抖音開播帶貨，2021年羅拉密碼品牌年度營(yíng)業(yè)額就已達(dá)到幾十億，超越一半以上上市公司營(yíng)收。
既然已經(jīng)做到了頭部的座椅，一般來說已經(jīng)是賺得盆滿缽滿了，羅拉密碼為何又突然關(guān)店不干了呢？有商家猜測(cè)，是女裝電商太卷了”也有商家認(rèn)為，女裝退貨率太高了，商家賺不到錢。還有其他商家稱，是有新的機(jī)會(huì)了，就換一個(gè)賽道掙錢。
面對(duì)閉店種種猜測(cè)，最近羅拉密碼創(chuàng)始人羅拉和丈夫凱撒在媒體的采訪中回答了相關(guān)的問題。
從開播到閉店，羅拉密碼可以說是吃到短視頻紅利的第一批商家，深究其退場(chǎng)的原因，我們或許能夠窺探出行業(yè)或者市場(chǎng)的一些新變化。
羅拉密碼創(chuàng)始人羅拉將閉店的原因歸結(jié)于女裝電商經(jīng)營(yíng)成本太高。據(jù)其透露，在關(guān)閉之前，他們已經(jīng)持續(xù)虧損了一年多時(shí)間，一年大幾千萬(wàn)的虧損。這也正中了此前某些商家的猜測(cè)。
羅拉在采訪中稱，我們的成本、工費(fèi)非常高，是用給一線品牌貼牌的品質(zhì)去做的，企業(yè)需要正常的運(yùn)作，現(xiàn)有的價(jià)格覆蓋不了成本，只能去提價(jià)，但提價(jià)消費(fèi)者也是不適應(yīng)的。為了給消費(fèi)者留下完美的印象，我寧愿舍棄這個(gè)品牌，關(guān)閉是最好的一個(gè)結(jié)果。
此外，羅拉表示外界很多討論“比價(jià)系統(tǒng)”，其實(shí)這對(duì)我們還沒有太大影響，因?yàn)槎兑羯暇�比價(jià)系統(tǒng)之前，我們就已經(jīng)決定不做了。
當(dāng)然，羅拉密碼的閉店也是多方問題作用下的結(jié)果，比如行業(yè)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、獲客越來越難，以及被眾多商家吐槽的退貨率高等。
羅拉密碼方面稱，比如退貨率，“2021年我們做起來時(shí)，退貨率還是30%-40%，現(xiàn)在退貨率是70%-80%，漲了一倍”；比如流量成本，“翻了10倍”；比如“低價(jià)就是一切”的消費(fèi)趨勢(shì)，更低價(jià)的抄襲產(chǎn)品出現(xiàn)得越來越快，“一周就抄出來了”，抄襲商家用劣質(zhì)面料以次充好，同樣的款式更低的價(jià)格，也讓他們的產(chǎn)品也更難賣了。
對(duì)于女裝的未來，羅拉認(rèn)為僅僅靠數(shù)字化布局縮減成本還不夠，還要結(jié)合品牌的定位發(fā)展。另外，羅拉密碼日后可能會(huì)在線下出現(xiàn)。
事實(shí)上，閉店或許是羅拉密碼的最佳選擇，這也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的結(jié)果，正所謂優(yōu)勝劣汰，適者生存。
一來可以及時(shí)止損，給消費(fèi)者留下一個(gè)美好的形象，二來這也是對(duì)自己多年來苦心經(jīng)營(yíng)的品牌負(fù)起了責(zé)任。
要知道，這兩年來女裝商家的日子并不好過，有人艱難生存，有人甚至卷款跑路，比如今年5月，淘寶550萬(wàn)粉絲的“少女凱拉”就提桶跑路，欠的貨款高達(dá)3500萬(wàn)。
02
女裝電商行業(yè)的困境
頭部閉店退場(chǎng)、有商家跑路，這也說明女裝電商行業(yè)正在迎來大洗牌階段。
在今年618大促期間，某女裝商家就在網(wǎng)上吐槽“退貨率高達(dá)80%”并登上熱搜，引來不少商家的共鳴。
更有網(wǎng)友稱，自己朋友的女裝網(wǎng)店在618期間創(chuàng)下了近1000萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額，但扣掉僅退款的350萬(wàn)元、退貨退款的380萬(wàn)元，再刨除各項(xiàng)成本開支，預(yù)計(jì)虧損50萬(wàn)元到60萬(wàn)元。退貨率也從最初預(yù)計(jì)的50%以下，最終飆到了80%。
誠(chéng)然，退貨率高是商家最頭疼的事情。有商家將矛頭指向了“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，甚至呼吁“電商平臺(tái)應(yīng)不應(yīng)該強(qiáng)制運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。
圖源：截自茵曼老方公眾號(hào)
但消費(fèi)者卻另有說法，認(rèn)為如果收到的貨不符合預(yù)期才會(huì)產(chǎn)生退貨的想法。有消費(fèi)者稱，“實(shí)際上，我們退貨的大部分原因都是跟商品本身有關(guān)，比如色差、布料質(zhì)量、款式設(shè)計(jì)貨不對(duì)板等。”還有的商家為了能讓消費(fèi)者下單購(gòu)買，甚至不惜降低成本，以次充好。
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