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來源：餐飲老板內(nèi)參 內(nèi)參君
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星巴克“趕人”上熱搜，
網(wǎng)友卻一邊倒表示“支持”！
星巴克又因為“趕人”上了熱搜。
前幾日，在陜西西安的一家星巴克，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，一名男子剛坐下一分鐘就被店員勸走。
視頻顯示，男子詢問，“不讓坐是吧”？星巴克員工則回應，“你要坐就手機下單，你可以去商場那邊坐”。最終，這名男子起身離開。
無獨有偶。5月23日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，南京一家星巴克，兩位并未在店內(nèi)消費的老年人“怒砸”門店。視頻顯示，因為高峰期沒有位置休息，店員建議稍后再來，卻遭到老人強烈不滿，將店內(nèi)杯子、吸管扔了一地。
在各大社交上，也有許多網(wǎng)友發(fā)文稱，星巴克開始實行“消費入座”。還有網(wǎng)友拍到，有些星巴克的門店，已經(jīng)將“消費入座”的牌子擺到了桌臺，提醒入座者。
對此，星巴克官方客服回應稱，的確有“消費入座”一事，如不消費會被禮貌勸離，但星巴克不會強制顧客消費。
網(wǎng)友對最近頻發(fā)的提醒“消費入座”事件，幾乎一邊倒地“支持星巴克”。“這是消費場所，不是人民廣場”“當然落座要消費啊，起碼的常識”“人家要交租金，有店員工資，不消費坐在那確實不合適”.......
“消費入座”的呼聲響亮。
各家媒體也針對“消費入座是否合理”進行了民意調(diào)查。最終數(shù)據(jù)顯示，“消費入座”都是壓倒性的勝利。以頭條新聞發(fā)起的投票數(shù)據(jù)為例，超過七成的網(wǎng)友覺得“消費入座合理”。
內(nèi)參君特地咨詢了一位律師朋友，對方表示：“經(jīng)營者對其投資、運營的經(jīng)營場所，享有法律賦予的范圍內(nèi)的占用、使用、收益及處分權�，F(xiàn)行法律法規(guī)并未規(guī)定通常狀態(tài)下，經(jīng)營者有向全體社會公眾無償提供服務（入座也是一種服務）的義務。”
“因此，經(jīng)營者允許未消費者入座，是其對自身權利的一種處分；但同時，要求必須消費者方可入座，亦不違反現(xiàn)行法律、法規(guī)之規(guī)定。”該律師說道。
無論是輿論風向，還是法律法規(guī)，這一回都站到了星巴克這一邊。
02
星巴克：
從“中產(chǎn)會客室”變成“人民廣場”？
在此次事件包攬“民意”的星巴克，卻很難高興起來。
原因是，星巴克早已在的“白嫖大軍”的影響下，悄無聲息地變了。不少網(wǎng)友感嘆：星巴克從“中產(chǎn)會客廳”，變成了“人民廣場”。
這幾年隨著星巴克的門店越開越多，客群從白領和商務人群，擴大到了更多普通的消費者，門店容納的功能也“越來越廣”。
雖然有一些“喜聞樂見”的熱鬧事兒。比如上海的一家星巴克，成了“圍棋愛好者的天堂”。年初B站的一則爆款視頻顯示：一網(wǎng)友誤闖一家上海星巴克，整個咖啡館的桌子上都擺滿了棋盤，熱鬧非凡。
據(jù)澎湃新聞的報道，每逢周一、四、六下午，該店都會有棋友自發(fā)組織的圍棋活動�；顒咏M織者也會提醒棋友下棋時保持安靜，并且盡量點單。
但更多的是，令人“匪夷所思”的星巴克使用場景。
比如，在隔壁瑞幸買一杯9.9的咖啡，轉(zhuǎn)身到星巴克坐下。有網(wǎng)友發(fā)帖表示，去星巴克里面坐的顧客人手一杯瑞幸，隔壁的瑞幸沒有座位，群眾買好9.9的瑞幸轉(zhuǎn)身去星爸爸坐下。
比如，把星巴克當作是“棋牌室”。有不少網(wǎng)友的帖子都提到，星巴克全是打牌的人，而且?guī)缀醵际谴弦桓迸�，約上三兩好友，自帶保溫壺，也不消費，在星巴克“消耗”一下午。
再比如，還有人干脆去星巴克“野餐”。炸雞、薯條、瓜子.......一應俱全。吃完還不收拾，一片狼藉就留給星巴克服務員。
功能越發(fā)齊全的星巴克，卻越來越高級不起來了。 共2頁 [1] [2] 下一頁
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