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阿里陷入危機(jī)
一周前，阿里發(fā)布了2024財(cái)年第四財(cái)季（截至2024年三月底的季度）及全年業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)顯示，截至3月31日的季度內(nèi)，淘寶天貓商品交易總額（GMV）、訂單數(shù)均取得同比兩位數(shù)增長(zhǎng)，88VIP會(huì)員人數(shù)超3500萬(wàn)，同樣雙位數(shù)增長(zhǎng)。
受購(gòu)買用戶數(shù)和交易頻次強(qiáng)勁增長(zhǎng)帶動(dòng)，淘天集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收932.16億元，同比增長(zhǎng)4%，業(yè)績(jī)表現(xiàn)全面超越市場(chǎng)預(yù)期。
雖然淘天集團(tuán)營(yíng)收表現(xiàn)不錯(cuò)，但增速僅為個(gè)位數(shù)，同時(shí)利潤(rùn)微降1.3%。
在整個(gè)集團(tuán)層面，阿里還面臨增收不增利情況，一季度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為147.65億元，同比下降3%；凈利潤(rùn)為9.19億元，同比下降96%。對(duì)于凈利潤(rùn)大跌，阿里解釋稱主要是由于所持有上市公司的股權(quán)投資按市值計(jì)價(jià)變動(dòng)而產(chǎn)生凈虧損所致。
面對(duì)自身增長(zhǎng)滯緩的壓力，阿里采取了收縮業(yè)務(wù)的舉措。今年3月份，阿里分別從b站和小鵬汽車套現(xiàn)了3.578億美元和3.14億美元，引發(fā)市場(chǎng)廣泛關(guān)注。
這背后透露出的信號(hào)是，阿里要聚焦核心主業(yè)，持續(xù)瘦身。去年11月份以來(lái)，阿里多次減持快狗打車。阿里還陸續(xù)減持了光線傳媒、華誼兄弟、商湯科技等企業(yè)股份。
阿里還在人員層面進(jìn)行降本增效，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，阿里巴巴員工數(shù)減少了14369人，創(chuàng)了歷史新高。
財(cái)報(bào)發(fā)布后，阿里巴巴當(dāng)日美股大跌6%，總市值蒸發(fā)了123.89億美元（約人民幣894億元）。
4月初，阿里巴巴集團(tuán)主席蔡崇信接受專訪，反思阿里過(guò)往。馬云也發(fā)布長(zhǎng)文，強(qiáng)調(diào)重回客戶價(jià)值軌道，認(rèn)清自己，犯錯(cuò)后要知錯(cuò)就改。
對(duì)此淘寶天貓推出一系列針對(duì)用戶體驗(yàn)的規(guī)則，比如去年底淘寶開(kāi)始學(xué)習(xí)拼多多僅退款，到今年88VIP升級(jí)為無(wú)限次退貨包運(yùn)費(fèi)，菜鳥(niǎo)還推出生鮮平價(jià)寄，48小時(shí)送上門，價(jià)格為同行一半。
本月，淘寶宣布重啟網(wǎng)頁(yè)版，這是淘寶網(wǎng)頁(yè)版7年來(lái)首次大升級(jí)。淘寶網(wǎng)站站長(zhǎng)“空無(wú)”在《致淘寶用戶的一封信》中談到，這些年淘寶專注于提升手機(jī)端用戶的體驗(yàn)，而忽視了PC端的產(chǎn)品體驗(yàn)，很多問(wèn)題被無(wú)數(shù)消費(fèi)者反復(fù)吐槽過(guò)。
當(dāng)下，阿里巴巴集團(tuán)面臨著諸多亟待破解的挑戰(zhàn)與課題，目前形勢(shì)對(duì)阿里來(lái)說(shuō)，不光時(shí)間緊，任務(wù)還重。
來(lái)源：電商報(bào)Pro 周文君 共3頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] [3]
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