|
去年10月，針對新疆、西藏等偏遠地區(qū)，抖音電商內(nèi)測偏遠地區(qū)“中轉(zhuǎn)倉”模式，相較于商家直郵，物流成本有望降低4成以上。
據(jù)了解，中轉(zhuǎn)快遞公司目前默認是極兔或者中通，商家訂購該項服務(wù)后，發(fā)往偏遠地區(qū)的訂單首重6元/kg，續(xù)重1.5元/kg，還有操作費0.2元/單，物流成本大幅降低。
不過，需要注意的是，繼拼多多后，去年京東、淘寶等都相繼推出了“僅退款”規(guī)則，商家要注意防范羊毛黨。
圖源：微博熱搜
因為在該規(guī)則下，用戶只要申請退貨，平臺就會推送僅退款的申請消息，很多消費者借此薅商家“羊毛”，退款不退貨。
當(dāng)然，在遭遇惡意下單等情形時，商家要即時通過平臺申訴或者使用法律手段維護自身權(quán)益。
當(dāng)前來看，電商已經(jīng)從高速發(fā)展期過度到平緩期了，這意味著商家想要搶到更多的客戶必須要拼服務(wù)、拼質(zhì)量。
03
淘寶在變革
阿里巴巴集團CEO吳泳銘曾表示，我們要堅定地做綜合性平臺，滿足最大消費者群體的多層次需求。這是淘寶天貓在今天的競爭格局下保持增長的選擇。
這也可以看出，淘寶將新疆納入包郵區(qū)是在不斷提高客源，拓寬市場份額。
在2022年5月份，馬云指出淘寶未來的三大方向分別是，回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)。
而在面向未來三年的戰(zhàn)略周期中，淘寶天貓將進一步明確業(yè)務(wù)優(yōu)先級——用戶為先，淘寶正在不斷向消費者靠攏。
吳泳銘還強調(diào)，淘寶將堅持互聯(lián)網(wǎng)消費平臺的定位，“并不將自己定位成零售公司”。作為消費平臺，用戶購買頻次將優(yōu)先于GMV成為最關(guān)鍵目標，“購買頻次最直接反映了用戶對消費平臺的認可度”。
目前來說，新疆電商市場競爭不是那么激烈，如果能夠首先養(yǎng)成用戶心智，那淘寶將占領(lǐng)一部份優(yōu)勢。
在去年，拼多多的市值超過阿里巴巴。馬云在內(nèi)網(wǎng)回帖稱：“阿里會變，阿里會改”。
可以預(yù)見的是，淘寶在未來還會加快腳步變革，搶回用戶。當(dāng)然，這在電商領(lǐng)域也算是進步的表現(xiàn)。
顯然，電商行業(yè)的競爭也已經(jīng)從過去的拼速度、拼價格轉(zhuǎn)向更深層次的競爭，2024年電商巨頭們的競爭將會更加激烈。
來源：電商報Pro 李迎 共2頁 上一頁 [1] [2]
|
