來源：電商報Pro 李迎
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淘寶支持新疆包郵了
“本店包郵，新疆、西藏等偏遠地區(qū)除外”這句話成為新疆用戶買買買“剁手”勸退的首要原因，想買的東西買不到，買到的東西又不包郵的網(wǎng)購體驗，成了新疆用戶“一生的痛”。
圖源：網(wǎng)絡(luò)
電商發(fā)展十幾年，新疆用戶終于等到了，包郵不再是江浙滬地區(qū)網(wǎng)購的專屬福利，新疆現(xiàn)在也成功入圍包郵區(qū)了。
有媒體報道，淘寶淘已面向部分新疆用戶灰度測試“新疆包郵”頻道，或?qū)⒃诮臻_啟新疆全面包郵計劃。
圖源：淘寶店長公眾號
隨即，淘寶支持新疆包郵相關(guān)話題沖上微博熱搜。然而也有不少網(wǎng)友表示，自己嘗試操作后并未看見該界面。對此，淘寶客服回應(yīng)：“以您賬戶打開的頁面信息為準”。
主編嘗試在淘寶輸入“新疆包郵專區(qū)”，發(fā)現(xiàn)確實存在該專區(qū)，專區(qū)頁面信息顯示“全疆包郵，不發(fā)必賠”。
據(jù)新疆法治報，在此頻道專區(qū)下，無論商家位于哪里，如浙江、江蘇、北京等地，商品頁面均顯示新疆“免運費”。
新疆區(qū)域跟淘寶合作了新疆轉(zhuǎn)運，顧客下單之后他們會把貨物發(fā)送到淘寶的西安倉庫，再由淘寶負責(zé)轉(zhuǎn)運至新疆。
淘寶客服稱，平臺精選“新疆包郵”專區(qū)的商品全部可以包郵發(fā)往新疆，如果商家承諾包郵但未在承諾時間內(nèi)發(fā)貨或者后面又要加運費，顧客都可以發(fā)起投訴，平臺將提供保障，劃扣商家保證金進行賠付。
據(jù)商家透露，淘寶已于3月4日正式面向商家啟動“新疆包郵體驗提升計劃”，商家端報名入口已開通。此前，有網(wǎng)絡(luò)圖片顯示，新疆本地快遞驛站掛出“淘寶新疆包郵”相關(guān)橫幅。
據(jù)商家提供的后臺截圖顯示，目前符合條件的商家可選擇自行包郵或訂購新疆中轉(zhuǎn)集運服務(wù)。其中，若商家選擇訂購新疆中轉(zhuǎn)集運服務(wù)包郵，平臺將給予運費補貼。
另外，參加“新疆包郵體驗提升計劃”的商家還可以享受搜索、推薦流量加權(quán)，淘寶首頁新疆包郵頻道專屬流量。同時，新疆物流到貨時長不影響店鋪綜合分。
2023年，新疆實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額640.93億元，同比增長23.68%，增速高于全國10.57個百分點。
這也可以看出新疆居民線上消費購買力在持續(xù)增長，相對于內(nèi)卷的江浙滬地區(qū)，新疆或許是個提高盈利增長的一片凈土。
對于商家來說，參加新疆包郵體驗提升計劃可以拓寬客戶來源，特別是在當前獲客難的情況下提升整體轉(zhuǎn)化率，店鋪流量也會隨之提高，帶動全店的銷量。
而對于新疆長期不包郵的原因，第一個，是退貨成本高，第二個，運輸可能會出現(xiàn)破損，因為從內(nèi)地到新疆可能要經(jīng)過至少兩三次的裝卸。
此前有數(shù)據(jù)顯示，高運輸成本之下，商家不向新疆銷售商品比例高達45%以上（含隱性不包郵商品），而非包郵包裹平均運費近25元每單，新疆方向平臺不包郵比例達32%。
隨著新疆物流基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，物流成本也在慢慢降低。
早在去年雙11，淘天集團與中國郵政集團有限公司在杭州啟動西北集運項目，新疆消費者在淘寶平臺可享受大部分網(wǎng)購商品低郵費甚至包郵服務(wù)，部分商品運往新疆的郵費已從20元-30元大幅縮減至5-6元。
據(jù)悉，運費大幅減少主要由“中轉(zhuǎn)集運倉”實現(xiàn)，商家只需將商品發(fā)貨至集運倉，包裹到達集運倉后，由平臺合作的物流服務(wù)商負責(zé)二段運輸，送至新疆消費者手中，這過程中，消費者僅需支付第二段運費。
當然，新疆當?shù)匾餐瞥隽讼嚓P(guān)政策鼓勵新疆撕掉不包郵的標簽。在去年5月，新疆當?shù)卣嚓P(guān)部門進行了一系列調(diào)研，提出要通過“全國發(fā)集運中心，集運中心發(fā)新疆”的新模式，從而實現(xiàn)新疆快遞發(fā)貨、包郵的目標。
02
新疆或是下一個電商藍海
對于商家來說，新疆包郵體驗提升計劃既有運費補貼，又有物流時效豁免，可以嘗試一下放開拳腳在新疆賣貨了。
在互聯(lián)網(wǎng)流量增長見頂?shù)臅r代，新疆目前來說就是一塊電商新藍海。
除了淘寶，拼多多以及抖音似乎都有意將新疆納入包郵區(qū)。在去年6月，拼多多針對新疆消費者開通了中轉(zhuǎn)集運包郵業(yè)務(wù)。
對新疆消費者的訂單，商家只需將快遞寄送至設(shè)在西安的中轉(zhuǎn)集運倉，經(jīng)中轉(zhuǎn)集運倉拼單后，由平臺及合作的郵政、快遞企業(yè)負責(zé)中轉(zhuǎn)倉運輸至新疆的第二段快遞，極大減輕了商家和消費者的運費成本。
自中轉(zhuǎn)集運模式運行以來，拼多多平臺商家對新疆消費者不包郵、不發(fā)貨的比例大幅下降。
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