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時代變了，商家運營門檻持續(xù)提升
在前不久的財報會上，阿里巴巴集團CEO吳泳銘重申了淘寶天貓的“用戶為先”，堅持消費分級與價格力策略。在策略上，則會堅持以用戶為先的視角，把提高平臺黏性與客戶留存作為核心目標(biāo)。
而后，淘天集團CEO戴珊也總結(jié)了對淘寶未來的期待：“只要你來，來了就好，越來越好。不同的用戶各取所需，都能逛得開心。”
由此不難看出，傳統(tǒng)電商平臺不斷嘗試新的生態(tài)，最終還是為了留住更多商家和用戶，以煥發(fā)新的活力。
淘寶今年年初確定的直播、私域、內(nèi)容化、本地零售、價格力五大戰(zhàn)略，以及后續(xù)淘天集團宣布的“用戶為先，生態(tài)繁榮，科技驅(qū)動”三大戰(zhàn)略，也都是在盡可能地保證用戶留存，并且在淘寶最新的店鋪改版中得到了充分體現(xiàn)。
不過值得注意的是，對于平臺而言，直播、短視頻以及各式各樣的講解、測評內(nèi)容，確實能夠有效地吸引用戶停留，但也是對商家運營能力的一場考驗。
淘寶顯然也意識到了這一點，并試圖通過“科技驅(qū)動”為商家降本增效。比如今年8月，阿里媽媽萬象臺無界版完成AI升級，幫助商家優(yōu)化廣告支出，顯著提升了投放效率、轉(zhuǎn)化率和投資回報；
剛剛過去的2023淘寶天貓商家及生態(tài)伙伴大會上，淘天集團還正式發(fā)布了“AI生態(tài)伙伴計劃2.0”，宣布未來將提供1億元計算資源補貼、兩千萬元接口費用減免、0交易傭金等政策，與生態(tài)伙伴一起實現(xiàn)商家經(jīng)營工具的全面智能化升級……
淘寶扶持生態(tài)伙伴 圖源：淘寶教育商家成長
但是對于商家而言，淘寶對于直播、私域、內(nèi)容化的深度挖掘，帶來的不僅僅是直接的經(jīng)營成本，背后可能還需要付出更多的時間、人力成本，才能跟上行業(yè)前進的步伐。
而在這些方面，平臺的幫助是有限的，商家只能主動求變，積極跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。
正如向秋在大會上所說，對于淘寶和電商行業(yè)而言，這已然是一個向內(nèi)“卷”的時代，最終還是需要平臺、商家和生態(tài)伙伴等多方共同的努力。
來源：電商報Pro 李松月 共3頁 上一頁 [1] [2] [3]
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