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抖音們圍攻,美團(tuán)守住了?

  抖音之外,快手也在整合本地生活業(yè)務(wù),快手采取的是先跑通單城盈利模型再全面推廣的策略。今年上半年快手本地生活已經(jīng)在青島、哈爾濱、上海、成都、石家莊和深圳6個城市實現(xiàn)單城盈利,目前正在向更大的范圍推廣。

  小紅書也在招募商家,并且用0押金、0傭金和流量扶持等方式激勵商家入場。上線團(tuán)購后,用戶可以直接在筆記右下角,購買團(tuán)購套餐,到店消費。針對達(dá)人推出了“100家探店計劃”,另外本地生活官方賬號“土拔鼠”也已經(jīng)開始營業(yè)。

  阿里、拼多多為代表的電商平臺,也在持續(xù)搶占本地生活的市場。

  阿里的高德、餓了么,盒馬、飛豬等APP一直都在押注本地生活,但相對于電商業(yè)務(wù)來說,本地生活份額是在太小,一直維持在阿里整體收入的5%左右。今年年初口碑和高德合并,之后鮮少傳出消息,但在最新的財報中也迎來了不錯的成績,二季度本地生活(餓了么+高德)收入144.5億元,同比增長30%,高德在今年“五一”出行旺季,更是創(chuàng)下了這一時期歷史最高的日活躍用戶規(guī)模:2億人。

  拼多多去年依靠旗下的社群團(tuán)購平臺快團(tuán)團(tuán)切入本地生活,今年已經(jīng)開始邀請餐飲、娛樂等多類本地商家入駐,7月份更是直接在主站上線本地生活板塊。

  至此,幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭都將手伸向了“本地生活”,希望講出新的增長故事。

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  本地生活沒那么容易

  可以確定的是,當(dāng)前入局本地生活者的實力均不可小覷;ヂ(lián)網(wǎng)巨頭們既不差錢,也不差流量,但在本地生活的這一場仗比的是更全面的能力。

  國家市場監(jiān)督管理總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,截至2022年底,全國登記在冊市場主體1.69億戶,其中中小微企業(yè)數(shù)量超過5200萬戶,個體工商戶1.1億戶,兩者占各類市場主體比例分別達(dá)到65%和96%。中小商家才是經(jīng)濟(jì)的主體,零售行業(yè)當(dāng)然也沒有例外。

  無數(shù)個街邊小超市、個體工商戶和夫妻老婆店組成了本地生活的市場。而實際上這也正是美團(tuán)生意的核心所在:連接數(shù)百萬中小商家和數(shù)億消費者。

  所以用戶心智、商家數(shù)量和平臺基礎(chǔ)設(shè)施的完善可以說是本地生活的三個重要要素。

  首先是用戶心智。本地生活這條賽道上擠滿了新老玩家,各平臺競相提供更便宜的價格,留住現(xiàn)有用戶以及新用戶。但對于用戶來說,美團(tuán)幾乎已經(jīng)和本地生活畫上等號,需要點外賣和團(tuán)購時,大部分時候都會自然而然打開美團(tuán),用戶心智是錢和流量難以撼動的。這也可以解釋為什么會有商家反饋,抖音低價引流過來的客戶留存度很低。

  其次是商家資源。商家資源的豐富度和質(zhì)量,是平臺競爭的關(guān)鍵因素,更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供給,才能吸引用戶在平臺直接進(jìn)行交易。抖音、小紅書等平臺目前都在以更低的價格吸引商家進(jìn)行入駐,但值得注意的是,商家背后的隱性成本同樣很高。以抖音為例,作為短視頻平臺,商家入駐之后還需要專門的運營,不運營根本賣不出去。沒有經(jīng)驗的話還需要額外請代運營,有商家表示算下來產(chǎn)出投入比并不高。

  最后是平臺基礎(chǔ)設(shè)施的完善。平臺穩(wěn)定的技術(shù)支持和高效的運營系統(tǒng)是本地生活比拼順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。流量的分配也十分重要,平臺需要通過廣告投放、搜索引擎優(yōu)化等手段,將流量引導(dǎo)至自己平臺,同時還要確保各個商家的曝光度和收益平衡。

  很顯然,美團(tuán)過去十年筑起的護(hù)城河不是靠錢就能砸出來的。用時間堆起來的壁壘,有時候才是最大的壁壘,反而用錢很難堆起壁壘,因為永遠(yuǎn)會有更有錢的人。

  過去2個季度以來,抖音的入局一度成為美團(tuán)最大的威脅。但剛剛過去的二季度,美團(tuán)的營收增長率和即時配送訂單數(shù)增長率均達(dá)到了5個季度以來的最高值,到店酒旅的年度交易用戶數(shù)和活躍商家數(shù)都在二季度達(dá)到了歷史新高。從目前的數(shù)據(jù)來看,美團(tuán)暫時守住了本地生活巨頭的位置。

  但未來,美團(tuán)將要面對的對手也不止一個,接下來可以肯定的是本地生活領(lǐng)域接下來的一段時間肯定會更加熱鬧,也將迎來更激烈的競爭。

  來源:電商在線 成如夢 斯問

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