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但是剛剛起步的抖音超市，在SKU數(shù)量上和天貓、京東有著較大的差距，不能很好地滿足用戶的差異化需求。因此，在補足配送短板的同時，抖音超市也在加快擴充商品品類。
現(xiàn)階段，抖音超市在保證高性價比前提下擴充 SKU，幫助入駐的品牌商家在抖音的貨架場景中積累方法論來打造爆款，并持續(xù)優(yōu)化用戶體驗和配送效率。
為了提高SKU覆蓋率，抖音超市還計劃在下半年推出補貼 + 流量激勵的方式吸引品牌入駐。
值得一提的是，沒有先發(fā)優(yōu)勢的抖音超市，也試圖用補貼的形式來打開市場。比如在運費上，抖音超市報價相較于其他平臺更便宜，因為抖音超市業(yè)務團隊會抽取服務費中的 5% 作為用戶補貼。
同時，抖音超市也在推動比其他平臺更優(yōu)惠的政策，先從南方城市試點（試點城市主品類為酒水、生鮮、飲料等大快消產(chǎn)品），再逐步向北方城市推廣。
總之，在線上超市這門生意中，心急吃不了熱豆腐，只有完善了供應鏈和物流等各項基建，才有機會突出重圍。在業(yè)務初級階段，抖音超市團隊也已經(jīng)下調了整體業(yè)務對于 GMV 的考核，轉而更關注訂單量的增長。
線上超市競爭升級
在抖音超市還在努力完善各項基建時，線上超市的競爭已經(jīng)“卷”向了多維度競爭。
去年7月，在送貨上面方面，天貓超市聯(lián)合菜鳥在全國300多個城市承諾“送貨上門，不上必賠”。從年底開始，天貓超市還聯(lián)合菜鳥籌備半日達配送服務。
3月31日，天貓超市正式在杭州啟動半日達服務，消費者在天貓超市下單后，可以享受“上午買下午到”、“晚上買早上到”的極速送達和送貨上門服務。
天貓超市半日達服務將在今年覆蓋全國20個城市。其中，人口數(shù)量千萬級別以上的城市覆蓋率將達到100%。半日達訂單將滿足80%以上的本地訂單，準點率超過96%。
有著自營物流和自營商品優(yōu)勢的京東，和達達集團完成了融合后，將實體商超與即時零售大融合，在2021年發(fā)布了“小時購”業(yè)務，實現(xiàn)商超產(chǎn)品1小時配送到家。
對零售念念不忘的美團，也加入了線上超市的混戰(zhàn)當中。美團通過美團閃購業(yè)務向“外賣送萬物”升級，發(fā)揮平臺的商家和騎手優(yōu)勢，為消費者提供全品類即時達配送服務，提高平臺非餐消費的比重。
在去年10月，美團優(yōu)選還將品牌定位升級為“明日達超市”， 升級后的品牌覆蓋接近3000個市縣，可以更好地滿足消費者對商品更豐富、更優(yōu)質、更實惠的需求。
次日達的美團優(yōu)選和即時達美團閃購形成互補，共同構建起了美團線上零售版圖。
綜合來看，隨著半日達、即時達等服務的出現(xiàn)，線上超市的競爭變得更加激烈。
在這樣的情況下，除了物流和供應鏈短板之外，抖音超市還需要打造自己獨特的品牌認知，只有表現(xiàn)出更多的差異化優(yōu)勢，才能說服消費者在眾多線上商超中選擇抖音。
當然，有著6億日活流量的抖音超市也有后來居上的可能性。要知道，就連京東超市也選擇了抖音作為帶貨主陣地之一，目前，京東超市在抖音建立了多個直播間矩陣，其中“京東超市官方旗艦店”近90天的帶貨GMV接近千萬。
在提高商品豐富度及履約能力的前提下，如果能夠充分利用好平臺的流量優(yōu)勢，或許抖音超市真的能夠成功突圍。
來源：電商報Pro 李迎 共2頁 上一頁 [1] [2]
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