|
來源：電商報Pro 風(fēng)清
抖音外賣試點商家自配送
抖音外賣的行軍路線變了。
近日，抖音外賣開啟邀請部分商戶進(jìn)行自配送，目前已在武漢、鄭州、南京、西安、蘇州等城市試點。這部分商戶多為連鎖品牌，擁有成熟的自配送體系。
與其他配送模式不同，自配送的下單全流程都在抖音平臺內(nèi)部完成，無需跳轉(zhuǎn)餓了么等抖音小程序，用戶端顯示“商家自配”。
抖音外賣突然開始嘗試商家自配送，可能與GMV目標(biāo)調(diào)整有關(guān)。
今年初，抖音外賣定下了1000億GMV的目標(biāo)，大有和美團(tuán)正面對決之勢。但事實證明這個目標(biāo)有些過高了，今年1月至3月，抖音外賣 GTV（核銷后交易總額）只有1億元左右，日均單量維持在1萬-2萬單。相比之下，美團(tuán)外賣的日均訂單為4000萬單左右，兩者差距巨大。
因此，抖音外賣放棄了今年達(dá)成 1000 億元 GMV的目標(biāo)，轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)務(wù)流程的多元化探索。相關(guān)人士透露，抖音外賣今年的GMV目標(biāo)已下調(diào)至50億。根據(jù)目前的經(jīng)營狀況，這個目標(biāo)確實較為現(xiàn)實。
那么，為什么抖音外賣大幅下調(diào)了GMV目標(biāo)？問題多半出在配送上。
2022年12月5日，抖音生活服務(wù)與達(dá)達(dá)、閃送、順豐同城三家即時配送平臺達(dá)成合作，抖音外賣正式落地，開始北京、上海、成都三城試點，拉開了外賣大戰(zhàn)的序幕。
看上去這場合作是雙贏，但實際上對抖音不利。因為第三方公司分配給抖音的運(yùn)力是有限的，無法調(diào)度所有騎手，履約配送能力會打折扣。
舉例來說，有用戶曾分別在美團(tuán)、餓了么、抖音上點同一商家的外賣，結(jié)果是美團(tuán)最快，26分鐘送達(dá)；餓了么次之，36分鐘送達(dá)；抖音最慢，43分鐘送達(dá)。據(jù)筆者了解，這也符合多數(shù)用戶對三家外賣平臺的認(rèn)知。
至于自建配送團(tuán)隊，對抖音外賣來說更有難度，因為即時配送需要大量的人力和設(shè)施，是典型的“重資產(chǎn)”，而抖音一直做的是平臺經(jīng)濟(jì)，屬于輕資產(chǎn)。投入大量資金自建配送體系的風(fēng)險太高，很可能入不敷出。
所以，抖音外賣只能試圖差異化競爭，聚焦60元以上高價餐飲市場，用利潤率彌補(bǔ)單量的不足。 共3頁 [1] [2] [3] 下一頁
|
