來(lái)源：觀點(diǎn)網(wǎng) 潘玲宣
討論近一周的京東“百億補(bǔ)貼”得到了官方回應(yīng)。
3月9日晚八點(diǎn)，在發(fā)布了2022年第四季度及全年業(yè)績(jī)后，京東集團(tuán)召開線上電話會(huì)，集團(tuán)CEO徐雷及CFO許冉出席。
在這場(chǎng)持續(xù)近一個(gè)半小時(shí)的電話會(huì)上，各方共同關(guān)注的除凈收入破萬(wàn)億這一里程碑事件之外，更多則是圍繞于本月6日全面上線的百億補(bǔ)貼。
“2022年京東在波瀾起伏的環(huán)境下砥礪前行。”電話會(huì)一開始，徐雷便對(duì)過去一年這樣總結(jié)。
而在大環(huán)境的變化下，徐雷也指出：“京東在行業(yè)中調(diào)整最快、最堅(jiān)決。這一切的調(diào)整核心是對(duì)用戶需求深思熟慮的結(jié)果，我們也會(huì)有條不紊地推進(jìn)，京東想要達(dá)到滿足多元用戶需求和多維度全方面的用戶體驗(yàn)提升。”
萬(wàn)億里程碑
據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2022年四季度，京東集團(tuán)凈收入為2954億元人民幣（約428億美元），較2021年第四季度增加7.1%；2022年第四季度服務(wù)收入為578億元人民幣（約84億美元），較2021年第四季度增加40.3%，占凈收入的比例達(dá)19.6%。
2022全年，京東集團(tuán)凈收入10462億元人民幣（約1517億美元），同比增長(zhǎng)9.9%。全年服務(wù)收入為1812億元人民幣（263億美元），同比增長(zhǎng)33.3%。
“我們感受到外部環(huán)境和行業(yè)正在發(fā)生深刻的變化，近三年的疫情剛剛結(jié)束，宏觀經(jīng)濟(jì)正逐步復(fù)蘇，人口結(jié)構(gòu)發(fā)生變化等等，都對(duì)零售行業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響。”徐雷指出。
盡管在此情況下，京東集團(tuán)仍實(shí)現(xiàn)年收入首次突破1萬(wàn)億元人民幣大關(guān)。其中，2022年全年，京東集團(tuán)商品收入較2021年全年增加6.1%，服務(wù)收入較2021年全年增加33.3%。
數(shù)據(jù)顯示，京東集團(tuán)2022年第四季度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為人民幣48億元（7億美元），去年同期為損失人民幣4億元。2022年全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為人民幣197億元（29億美元），2021年全年為人民幣41億元。2022年，京東零售不含未分配項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為3.7%，2021年為3.1%。
截至2022年四季度，京東零售第三方商家數(shù)量連續(xù)8個(gè)季度取得20%以上的同比增長(zhǎng)，其中，2022年全年新入駐商家數(shù)量同比增長(zhǎng)34%。健康、運(yùn)動(dòng)戶外、居家等品類增速高于行業(yè)。
在消費(fèi)稱不上理想的環(huán)境下，2022年，京東集團(tuán)用戶繼續(xù)保持增長(zhǎng)。據(jù)官方透露，日均活躍用戶數(shù)同比雙位數(shù)增長(zhǎng)，零售用戶購(gòu)物頻次和用戶平均貢獻(xiàn)收入（ARPU）繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。
其中，京東PLUS會(huì)員在籍會(huì)員數(shù)量截至四季度末達(dá)3400萬(wàn)，會(huì)員年均消費(fèi)水平保持為普通用戶的8倍；定位中高端市場(chǎng)的1號(hào)會(huì)員店也跨過了100萬(wàn)付費(fèi)會(huì)員的里程碑。
隨著京東用戶數(shù)的變化，用戶購(gòu)買需求的多樣性和差異化也越來(lái)越大，豐富供給側(cè)是有必要的�？梢钥吹�，今年初，京東推出“春曉計(jì)劃”、“0元試運(yùn)營(yíng)”等扶持舉措，向個(gè)人賣家放開入口，提供快速入駐通道。
在后疫情時(shí)代，消費(fèi)者的生活方式和消費(fèi)理念在改變，消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)力呈現(xiàn)兩極化的特點(diǎn)。一方面重視商品品質(zhì)和功能的中產(chǎn)階級(jí)及家庭用戶數(shù)量不斷擴(kuò)大，另一方面消費(fèi)者也變得更擅長(zhǎng)精打細(xì)算，消費(fèi)需求和消費(fèi)場(chǎng)景隨之越發(fā)多元化。
徐雷提到，全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)邏輯也在發(fā)生變化。
“疫情之前企業(yè)的第一追求是增速，包括流量、用戶和業(yè)務(wù)規(guī)模，之后才是利潤(rùn)和現(xiàn)金流，現(xiàn)在不僅企業(yè)本身經(jīng)營(yíng)邏輯發(fā)生變化，而且評(píng)價(jià)企業(yè)健康發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生變化，我們看到機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存。”
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