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新的戰(zhàn)場(chǎng)
京東面對(duì)的不僅僅是業(yè)績上的盈虧，徐雷曾提及，不追求單一指標(biāo)的快速增長，而是關(guān)注整體業(yè)務(wù)增長的健康度和可持續(xù)性。
值得一提的是，自2007年開始自建倉配一體的物流體系，京東已布局形成相當(dāng)規(guī)模的倉儲(chǔ)物流資源。投資并自建遍布全國的物流基礎(chǔ)設(shè)施的戰(zhàn)略決策，在京東營業(yè)規(guī)模持續(xù)提升的過程中，積極優(yōu)勢(shì)也逐漸顯現(xiàn)。
2014年上市至2018年初，京東用“虧損”換業(yè)務(wù)的高速擴(kuò)張，逐步建立起零售、物流、數(shù)科三駕馬車。也因此，2018年以前京東在費(fèi)用端的投資相對(duì)激進(jìn)。
2018年后，隨著收入規(guī)模增長以及前期各項(xiàng)費(fèi)用投入的成效逐漸顯現(xiàn)，履約及研發(fā)等費(fèi)用率呈現(xiàn)持續(xù)下降態(tài)勢(shì)，其中，履約費(fèi)用率從2018年的6.9%下降到2021年的6.2%，營銷費(fèi)用率從2018年的2.6%下降到2021年的1.7%。
數(shù)據(jù)來源：企業(yè)公告、觀點(diǎn)指數(shù)整理
截至2021年12月31日，京東物流基礎(chǔ)設(shè)施布局覆蓋了中國幾乎所有區(qū)縣，已在全國運(yùn)營超1300個(gè)倉庫，包含京東物流管理的云倉面積在內(nèi)，總管理面積超2400萬平方米。
憑借在客戶體驗(yàn)和運(yùn)營效率方面的優(yōu)勢(shì)，以及致力于對(duì)技術(shù)和物流基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行長期投資的戰(zhàn)略，京東已建立起巨大的規(guī)模優(yōu)勢(shì)并確立了市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
京東顯然也將物流視為發(fā)展重點(diǎn)，過去“做重”，如今謀求更加可持續(xù)發(fā)展方式上探索嘗試。
2022年12月，嘉實(shí)京東倉儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施REIT正式獲中國證監(jiān)會(huì)注冊(cè)批復(fù)，成為國內(nèi)首單民企倉儲(chǔ)物流公募REITs。該項(xiàng)目于2023年2月8日在上交所正式上市，開盤首日價(jià)格上漲達(dá)11.6%，此前于發(fā)行期間獲得超126倍認(rèn)購。
今年1月，更有消息稱，京東正在考慮旗下物流地產(chǎn)和工業(yè)電商部門上市事宜，預(yù)計(jì)這兩個(gè)部門將分別通過此次IPO融資約10億美元，最早將于年內(nèi)上市。
物流之外，品類擴(kuò)張、全渠道布局、開放生態(tài)，也正齊頭并進(jìn)。
2021年第一季度起，京東集團(tuán)有京東零售、京東物流及新業(yè)務(wù)三個(gè)經(jīng)營分部。其中，京東零售主要包括中國自營業(yè)務(wù)平臺(tái)及廣告服務(wù)；京東物流包括內(nèi)部和外部物流業(yè)務(wù)；新業(yè)務(wù)主要包括京東產(chǎn)發(fā)、京喜、海外業(yè)務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新。
2020年，京東整合旗下多個(gè)社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，將不同事業(yè)群中面向下沉市場(chǎng)的業(yè)務(wù)合并，組建“京喜事業(yè)群”，涵蓋拼購、社區(qū)團(tuán)購、便利店等業(yè)態(tài)。
2020年至2021年，該業(yè)務(wù)在擴(kuò)大了京東整體用戶基數(shù)同時(shí)，也帶來了較大幅度的經(jīng)營虧損。
2021年，京東新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入260.6億元，同比增長48.1%；營業(yè)虧損106億元，同比增長208.9%，營業(yè)利潤率為-40.7%。
京東新業(yè)務(wù)營業(yè)虧損擴(kuò)大的原因?yàn)椋?021年起加大了對(duì)京喜和京喜拼拼相關(guān)業(yè)務(wù)的投入力度，發(fā)力社區(qū)團(tuán)購市場(chǎng)，業(yè)務(wù)規(guī)模增長較快；但由于單位經(jīng)濟(jì)模型仍然虧損，在收入快速增長的同時(shí)，虧損額也隨之大幅度擴(kuò)大。
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2022年以后，京東逐漸對(duì)京喜事業(yè)群進(jìn)行收縮，京喜拼拼業(yè)務(wù)幾近關(guān)停，開始更加注重效率提升和長遠(yuǎn)目標(biāo)。體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上，2022年三季度京東新業(yè)務(wù)營收約50億元，經(jīng)營利潤2.76億元，而上年同期則虧損20.73億元。
另一方面，2021年起，在國家反壟斷監(jiān)管解決了“二選一”問題之后，京東在服裝時(shí)尚領(lǐng)域的經(jīng)營獲得了相當(dāng)改觀。
第三方商家在京東開店的數(shù)量陡增，財(cái)報(bào)顯示，2021年三季度京東主站第三方商家入駐數(shù)量為上半年總和的3倍，其中時(shí)尚居家類目的新商家入駐數(shù)量增長最多。
同時(shí)，京東也與知名度更高、標(biāo)準(zhǔn)化程度更高的國際品牌、化妝品類等展開合作。
2021年雙十一期間，京東服飾整體新品量是上年同期的15倍，包括LV、寶格麗、雅詩蘭黛等多家大牌都以不同形式在京東開店或合作。
2022年，京東新百貨正式上線，這是京東在服裝時(shí)尚領(lǐng)域的最新品牌定位，主打服飾、居家、美妝、運(yùn)動(dòng)、奢侈品、表等品類，吸引了諸多國際品牌開店展業(yè)，6月1日全天，包含BALLY、蕭邦、BERLUTI在內(nèi)的超34個(gè)奢品品牌成交額同比增長超100%。
今年2月下旬，又有消息稱京東將于3月8日正式上線“百億補(bǔ)貼”頻道，直接對(duì)標(biāo)拼多多，現(xiàn)階段已進(jìn)入商品池選定以及競(jìng)價(jià)系統(tǒng)上線前的沖刺階段。
據(jù)內(nèi)部人士透露，此次百億補(bǔ)貼將覆蓋全品類，并不只局限于3C等京東傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品類，且自營和POP商家都將參與其中。
此外，京東于2019年、2020年兩次投資五星家電，其中2019年4月出資12.7億元，收購46%股權(quán)；2020年7月收購剩余54%股權(quán)，將五星電器納為全資子公司。
基于五星電器在南方地區(qū)、三四線市場(chǎng)及線下渠道方面的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，京東加速推動(dòng)線上線下融合的全渠道目標(biāo)，這其中就包括近年不斷落地的京東MALL。
“京東新百貨”結(jié)合線下百貨渠道做出創(chuàng)新探索，線下店“京東Mall”首批在西安、深圳、成都、銀川開出四店，并陸續(xù)在長沙、南京、沈陽等地落地。
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全渠道方面，達(dá)達(dá)與京東物流展開合作，通過京東到家為客戶提供超市雜貨及其他生鮮產(chǎn)品的最后一公里按需配送服務(wù)，又通過線下七鮮超市提供即時(shí)零售服務(wù)，打通線上線下。
2023年1月，昔日“對(duì)手”言和，京東線上線下品類擴(kuò)張和全渠道再進(jìn)一步，京東圖書與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在京簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，當(dāng)當(dāng)官方旗艦店在京東全面上線運(yùn)營；同月，京東新百貨北京王府井店已正式開業(yè)，這是京東新百貨與新華書店的首家合作門店，也是京東新百貨在北京落地的第二家線下門店。
更多品牌、商家入駐，使京東生態(tài)日益開放，并沿此道路進(jìn)一步對(duì)中小微商家和個(gè)人開放通道。
2022年，京東618發(fā)布30項(xiàng)“三減三優(yōu)”商家扶持舉措，雙十一發(fā)布“四新舉措”，幫助更多中小微商家在京東開店。截至2022年三季度末，京東零售已連續(xù)7個(gè)季度取得第三方商家數(shù)量20%以上的同比增長。
2023開年，京東宣布推出“春曉計(jì)劃”，從1月1日起，針對(duì)個(gè)人商家開放入駐通道，自然人可以注冊(cè)“京東小店”，最快10分鐘開店，無需繳納平臺(tái)使用費(fèi)。4月1日起，開設(shè)企業(yè)店鋪的POP標(biāo)準(zhǔn)商家也將免繳平臺(tái)使用費(fèi)。
更開放的環(huán)境、持續(xù)降低的經(jīng)營成本，背后是京東在低價(jià)策略上的決心，加上京東物流、達(dá)達(dá)等全平臺(tái)全鏈條效應(yīng)，將大大助益成本與效率，最終確保用戶體驗(yàn)。
京東集團(tuán)副總裁、京東零售平臺(tái)生態(tài)部負(fù)責(zé)人韓瑞表示：“2023年，京東將全力打造更公平、高效、有序的商家生態(tài)，不斷擴(kuò)展新的開店模式，進(jìn)一步降低商家的運(yùn)營成本，提升商家的經(jīng)營效率，為更多中小微商家提供全鏈條服務(wù)，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定增長。”
在順應(yīng)時(shí)代潮流的長坡之上，京東崛起；而在歷史進(jìn)程的持續(xù)演進(jìn)中，京東也將在這條坡道上，在“刀鋒一般薄的利潤”下，繼續(xù)以小博大。
來源：觀點(diǎn)網(wǎng) 潘玲宣
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