來源：觀點網(wǎng) 潘玲宣
兔年春節(jié)來臨前，京東面向全體員工發(fā)送2023年新春賀信，在創(chuàng)業(yè)的第二十年，再次明確未來目標(biāo)。
如信所言：“我們很難想象下一個二十年京東會有什么樣的變化，但是可以肯定，我們圍繞成本、效率以及產(chǎn)品、價格、服務(wù)的經(jīng)營理念一定不會改變。”
回顧過往，從小小門店起步，經(jīng)歷過價格戰(zhàn)、品類戰(zhàn)、零售戰(zhàn)、物流戰(zhàn)……用“戰(zhàn)斗的方式解決問題”，似乎一直是京東的闖關(guān)密碼。
當(dāng)時間行至2023年，再次傳出京東將于3月8日上線“百億補貼”，而且此次補貼將覆蓋全品類，并不只局限于3C等傳統(tǒng)優(yōu)勢品類，且自營和POP商家都將參與其中。
如今，京東的長坡更加具象，是關(guān)于零售和新型實體經(jīng)濟，而不僅是企業(yè)自身的發(fā)展路。
在這種情況下，京東從自身出發(fā)，或前瞻、或適時做出相應(yīng)選擇和改變。與此同時，在滾雪球的過程中，長坡對自身也帶來了一定的磨礪和改變。
包裹在最核心位置、最堅固的那一部分，或許正是最大的內(nèi)因動力。
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看不見的京東
無論外部還是內(nèi)部，2022年都是復(fù)雜多變的一年。VUCA時代背景之下，細(xì)數(shù)到哪一個行業(yè)都面臨著關(guān)于未來發(fā)展的新課題。
這一年，于京東而言更有所不同。
2021年9月卸任總裁一職后，2022年4月，劉強東再卸任京東集團CEO，但仍繼續(xù)擔(dān)任京東董事局主席一職。接任CEO一職的是徐雷，負(fù)責(zé)日常運營管理，向京東集團董事局主席劉強東匯報。
“退位”后的劉強東，將更多精力投入到長期戰(zhàn)略設(shè)計、重大戰(zhàn)略決策部署、年輕領(lǐng)軍人才培養(yǎng)和鄉(xiāng)村振興事業(yè)中。
隨著放權(quán)而來的是下半年接連減持股票，前后退出二百余家京東關(guān)聯(lián)公司，管理層及事業(yè)群調(diào)整……
在外界眼中，每一步都意味著極大的不確定性，而劉強東利落轉(zhuǎn)身扮演功成身退，試圖將個人與企業(yè)“解綁”，其自身也逐漸成為京東系引至幕后的、最重要的那把鑰匙，希望在關(guān)鍵時刻派上用場。
轉(zhuǎn)至2022年11月，一封流傳甚廣的“內(nèi)部信”再次將劉強東推上風(fēng)浪尖口。
除了為“兄弟們”完善基礎(chǔ)保障外，最引人注目的便是高管降薪的相關(guān)消息：2023年1月1日起，京東集團副總監(jiān)以上以及相對應(yīng)的P/T序列以上全部高級管理人員，現(xiàn)金薪酬全部降低10%-20%不等，職位越高降得越多。
在裁員、降薪消息頻出的2022年，京東也沒能逃過，但在行業(yè)和整體環(huán)境背后面臨怎樣“困局”？冰山之下，未曾注意到的另一面是什么？又是怎樣的壓力迫使刀刃向內(nèi)？
京東曾有過若干年的連續(xù)虧損，2019年度達(dá)到最好成績，營收突破5000億元，也是那一年實現(xiàn)轉(zhuǎn)虧為盈。
數(shù)據(jù)來源：企業(yè)公告、觀點指數(shù)整理
2020年則是京東集團重要收獲的一年，核心業(yè)務(wù)增長穩(wěn)定，回港上市，京東健康、京東物流也成功分拆上市。
可以說，京東集團進入到成立以來最好的階段。
然而好日子只持續(xù)了兩年，2021年上半年京東集團營收4569.77億元，同比增長31.6%，但全年業(yè)績再次由盈轉(zhuǎn)虧。
具體來看，受三季度凈虧損28億、四季度凈虧損52億影響，京東2021全年歸屬于普通股股東的凈損失為人民幣35.6億元，而上一年全年為凈利潤494億元。
徐雷對此表示，對于虧損規(guī)模擴大、營收和用戶增速放緩，京東不追求單一指標(biāo)的快速增長，而是關(guān)注整體業(yè)務(wù)增長的健康度和可持續(xù)性。
“虧損”持續(xù)到2022年三季度，雖然數(shù)據(jù)表面上看起來扭虧為盈一切向好，實際與過往相比較來看，營收增長乏力、用戶規(guī)模流失、營銷投入削減……
2022年，京東又遭遇了近三年來壓力最大的一段時間，上半年凈收入同比增速放緩至11%，這是2018年以來最低。年度活躍用戶數(shù)方面，經(jīng)歷了兩年多高速增長后，再次回落到10%以內(nèi)增速區(qū)間，同比增速降至9.2%。
2022年11月，京東發(fā)布第三季度財報，凈收入2435億元，同比增長11.4%。其中，凈服務(wù)收入為465億元，同比增長42.2%，占凈收入的比例達(dá)到19.1%；商品收入為1970億元，同比增長5.9%；歸屬于普通股股東的凈利潤為60億元，去年同期凈虧損28億元。
截至三季度末，京東集團年度活躍用戶數(shù)達(dá)到5.883億，同比增加6.5%。
數(shù)據(jù)來源：企業(yè)公告、觀點指數(shù)整理
財務(wù)數(shù)據(jù)上來看，好似雨過天晴。在11月財報會上，徐雷表示：“我認(rèn)為最壞的時刻已經(jīng)基本過去。”
但管理層顯然已經(jīng)意識到，有些改變迫在眉睫。
“整個集團還有太多的效率可以提升，今年利潤方面最需要去改善的是‘降’，降本增效，比如更聚焦內(nèi)部管理。明后年我們更多精力會用在‘增效’上，因為從我的角度看來，整個集團還有太多的效率可以提升。”
應(yīng)聲而至，11月20日，那把關(guān)鍵的鑰匙出現(xiàn)在公眾前——劉強東宣布，年底將對10%副總裁級別及以上高管進行末位淘汰。
如今的變革與動蕩，在數(shù)年前都已初見端倪。
早于2015年5月，京東董事會批準(zhǔn)針對公司董事長兼CEO劉強東的一項為期10年的薪酬計劃。根據(jù)該計劃，劉強東在計劃規(guī)定的10年內(nèi)，每年基本工資為1元，且沒有現(xiàn)金獎勵。
“1元年薪”之下，彼時關(guān)注重點普遍聚焦于劉強東個人，調(diào)侃之聲眾多。如今再來看，未嘗不是“降本增效”的其中一環(huán)。
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