|
來源：電商在線 沈嵩男
2月15日，有用戶發(fā)現(xiàn)微信的小程序頁面（底部Tab欄發(fā)現(xiàn)—小程序入口），出現(xiàn)了占據(jù)半屏空間的“門店快送”業(yè)務(wù)版塊。業(yè)務(wù)測試的時間很巧，恰好“卡位”在抖音辟謠3月份大規(guī)模落地外賣業(yè)務(wù)的消息之后。
大廠跨界做業(yè)務(wù)，如今已不再是新鮮事。阿里、騰訊、抖音等平臺級應用，已經(jīng)囊括了電商購物、吃喝住行等本地生活服務(wù)，以及短視頻、直播等休閑娛樂活動，場景豐富，功能多元。
對于“微信做外賣”的傳聞，騰訊方最新回應稱：“門店快送目前僅在廣州、深圳兩地內(nèi)測，服務(wù)旨在幫助消費者發(fā)現(xiàn)附近提供快送服務(wù)的小程序，具體服務(wù)和配送履約，均由商家小程序來承接完成，并非騰訊直接下場做外賣。”
記者體驗后發(fā)現(xiàn)，“門店快送”目前更接近于“微信小程序聚合頁”，基于一定的推薦算法，為餐飲、百貨的小程序商家輸送公域流量。而微信涉足這塊業(yè)務(wù)的目的，考慮的或許未必是賺錢。更在于補全其生態(tài)能力，緩解流量焦慮。
入口待遇直逼京東？
早在2019年1月，微信面向廣州用戶開放了“附近的餐廳”入口（入口：發(fā)現(xiàn)—小程序—附近小程序），在此能看到按外賣、商超生鮮、購物等維度劃分的附近小程序商家信息流。
時隔三年，這一產(chǎn)品早已全量放開，但還有些粗糙。外部僅展示小程序評分、使用人次、距離。消費者關(guān)心的商品價格、商品圖等基本信息不全。作為二級入口位置偏深，需要進行兩次跳轉(zhuǎn)。
而體驗“門店快送”這一服務(wù)后，我們發(fā)現(xiàn)這其接近于“附近的餐廳”升級版——
首先，微信將新業(yè)務(wù)前置到了接近“一級入口”的小程序首頁位置。與微信內(nèi)嵌的京東小程序（購物入口）、視頻號，幾乎享受了同級別的入口待遇。只不過排序在更低位，且完整服務(wù)需要進一步跳轉(zhuǎn)。
門店快送嵌在微信的“一級入口”內(nèi)
其次，“門店快送”頂部提供了商家營銷位。記者以“廣州亞運城媒體村”作為坐標，2月14日展示的是尊寶披薩，2月15日成了美團買菜。營銷位僅此一塊，支持滾動；
最后，微信優(yōu)化了小程序流中商家信息的外部展示情況。提供了店鋪配送費、起送價格、距離，和商品的圖片、價格等信息。
不過，與餓了么、美團等成熟外賣平臺對比，目前“門店快送”還缺少月銷量、活動優(yōu)惠等信息。但它差異化地將商品信息，外置在了店鋪流中。因此，消費者在瀏覽店鋪時，就能看到店鋪內(nèi)的主打單品。
附近的小程序頁面，和門店快送頁面的比較
近年來，從送餐飲外賣到送萬物，是餓了么、美團等本地生活服務(wù)平臺主打的心智。最近入場的“門店快送”也沒例外。餐飲之外，記者發(fā)現(xiàn)其還覆蓋了數(shù)碼百貨品類門店如榮耀手機，以及生鮮商超門店如山姆會員商店、十足便利店等。
同時，同一門店在“門店快送”和餓了么平臺上的商品價格基本一致，但配送費用前者相對偏高。部分在餓了么、美團上免配送費的店鋪，“門店快送”的小程序渠道，同樣需要5元的配送費。
“小程序上做生意，配送很多都是商家自己做的�？系禄�、麥當勞都有自己的騎手，但起送價格和配送費普遍比外賣平臺高。我在小程序上也點過喜茶，當時給我配送的是‘達達’的跑腿小哥。所以商家自己沒有配送團隊的話，就只能自己找外部平臺雇一個，那肯定會更貴。”對微信小程序外賣有過使用經(jīng)驗的“鄭二兩”對記者解釋。
值得一提的是，目前被展示在業(yè)務(wù)入口處的商家，以肯德基、喜茶、榮耀等頭部連鎖品牌為主。微信的考慮或許是，用具備高知名度、優(yōu)產(chǎn)品品質(zhì)、強履約能力的品牌，為業(yè)務(wù)做背書和引流。但進入后的商家小程序流，仍基本按“距離”排序，尚未有推薦算法的參與。
商家按距離從近到遠排序
在國內(nèi)某本地生活平臺負責商家運營的“周潮”稱，平臺內(nèi)部有店鋪評分系統(tǒng)，推薦算法可以向消費者優(yōu)先展示從產(chǎn)品品質(zhì)到履約能力都相對更強的商家，而純粹的按距離排序做不到這一點。不過能提供小程序服務(wù)的商家，大多是連鎖品牌，或者是體量不小的個體商家。所以在履約能力、產(chǎn)品質(zhì)量上，至少也有托底。 共2頁 [1] [2] 下一頁
|
