來源：雷達(dá)Finance 李亦輝
短視頻巨頭抖音，或又有新業(yè)務(wù)上線。
2月7日，有媒體報(bào)道稱，抖音將于3月1日上線全國(guó)外賣服務(wù)，目前已在北京、上海、成都三地進(jìn)行內(nèi)測(cè)。對(duì)此抖音內(nèi)部人士向財(cái)聯(lián)社回應(yīng)稱，沒有“3月1日全國(guó)上線外賣服務(wù)”的計(jì)劃，目前“團(tuán)購(gòu)配送”項(xiàng)目仍在北京、上海、成都試點(diǎn)當(dāng)中，近期已開放該三城的商家自助入駐。
在業(yè)內(nèi)看來，抖音的多元化布局并不令人意外。從其自身角度來看，手握流量的抖音不甘心做流量嫁衣的趨勢(shì)越來越明顯，因此與其為他人做導(dǎo)流，不如自己親自下場(chǎng)掘金也是在情理之中。
但回顧抖音近些年的布局，除了依然穩(wěn)坐短視頻江湖頭把交椅，至今尚未在之外的另一個(gè)領(lǐng)域掀起風(fēng)浪。之前大舉投入的教育、游戲和電商等業(yè)務(wù)，經(jīng)過數(shù)年的培育發(fā)展，現(xiàn)階段距離頭部企業(yè)仍有較大差距。
對(duì)于多元化擴(kuò)張并不陌生的抖音而言，如今再進(jìn)入到巨頭盤踞的外賣、超市等新賽道，結(jié)果會(huì)不一樣嗎？
多次嘗試入局外賣業(yè)務(wù)
第三方數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前的短視頻江湖中，盡管后來者視頻號(hào)發(fā)展兇猛，但抖音依然在這一領(lǐng)域稱王。
根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，截至2022年6月，微信視頻號(hào)月活超過8億、抖音6.8億、快手3.9億；且視頻號(hào)中抖音、快手用戶的活躍滲透率分別為59.2%和30.8%，也就是說視頻號(hào)用戶中同時(shí)使用抖音的用戶已經(jīng)過半。
但在日活數(shù)據(jù)上，抖音保持了領(lǐng)先地位。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告顯示，2022年視頻號(hào)的日活大于4億，抖音、快手日活分別是4.21億、3.47億。如果將抖音火山版包括在內(nèi)，抖音的日活已超過7億。
作為短視頻領(lǐng)域的超級(jí)App，抖音的高用戶質(zhì)量加上優(yōu)秀的推薦算法及商業(yè)化能力，讓其對(duì)進(jìn)入多個(gè)上游領(lǐng)域表現(xiàn)出極大興趣。
就外賣業(yè)務(wù)而言，天眼查顯示，早在2021年7月份，北京字跳網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司申請(qǐng)了多個(gè)“抖音心動(dòng)外賣”商標(biāo)，在一年后狀態(tài)變?yōu)橐炎?cè)。
之后，抖音大力吸引本地生活領(lǐng)域商家入駐，鼓勵(lì)商家通過發(fā)布短視頻、直播賣團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠券等方式引流。但在當(dāng)時(shí)，抖音本地生活服務(wù)尚缺配送一環(huán)。
2022年上半年，疫情背景下部分城市暫停了堂食，大量餐飲商家在抖音嘗試“直播+自配送”，這一過程中抖音平臺(tái)的配送短板逐漸凸顯。
于是去年8月，抖音宣布和餓了么合作，雙方表示將通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、豐富的商品和高效的物流配送，攜手探索本地生活服務(wù)的新場(chǎng)景升級(jí)。
12月份，抖音官方宣布，抖音生活服務(wù)聯(lián)合優(yōu)質(zhì)生態(tài)伙伴，面向商家推出“團(tuán)購(gòu)配送”等方式，助力商家為用戶提供餐飲外賣配送服務(wù)。這些合作伙伴包括順豐同城、閃送、達(dá)達(dá)快送等。
這里抖音雖未用“外賣”一詞，但其服務(wù)實(shí)質(zhì)和外賣業(yè)務(wù)類似。據(jù)悉，用戶在短視頻或直播間中被“種草”后，便可立即通過短視頻或直播間的貨架來購(gòu)買商品，實(shí)現(xiàn)“全城平均1小時(shí)達(dá)”。
而除“團(tuán)購(gòu)配送”外，平臺(tái)也提供“餓了么抖音小程序”“品牌小程序”等外賣經(jīng)營(yíng)方式。
今年1月份，抖音“團(tuán)購(gòu)配送”宣布進(jìn)一步拓寬商家開放范圍，面向餐飲商家（非果蔬生鮮），在北京、上海、成都三個(gè)城市開放自助入駐。
最近兩日，有關(guān)抖音將在3月1日全國(guó)上線外賣服務(wù)的消息，引發(fā)了市場(chǎng)的高度關(guān)注。抖音內(nèi)部人士回應(yīng)稱，“團(tuán)購(gòu)配送”項(xiàng)目目前仍在北京、上海、成都試點(diǎn)當(dāng)中，后續(xù)將視試點(diǎn)情況，考慮逐步拓展試點(diǎn)城市，目前無具體時(shí)間表。
盡管目前來看，抖音距離全面進(jìn)入外賣業(yè)務(wù)已經(jīng)不遠(yuǎn)，但站在它面前的對(duì)手們并不弱。
資料顯示，外賣市場(chǎng)處于“雙雄鼎立”的格局。根據(jù)去年8月美團(tuán)發(fā)布的《2022年美團(tuán)及其產(chǎn)業(yè)鏈研究報(bào)告》，美團(tuán)市場(chǎng)份額逼近70%，營(yíng)收是餓了么3倍。
另?yè)?jù)國(guó)家信息中心數(shù)據(jù)，2021年中國(guó)在線外賣市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1萬(wàn)億元。面對(duì)這塊大蛋糕，除了美團(tuán)、餓了么和抖音，京東和快手也躍躍欲試。
2022年年初，快手曾和順豐同城合作，由后者提供即時(shí)配送服務(wù)；同年6月，京東零售首席執(zhí)行官辛利軍在接受媒體采訪時(shí)透露，京東正在研究進(jìn)軍外賣領(lǐng)域的可能性。
除了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，抖音外賣的挑戰(zhàn)還在于，其目前試點(diǎn)的團(tuán)購(gòu)配送客單價(jià)遠(yuǎn)高于美團(tuán)，而外賣行業(yè)的用戶對(duì)價(jià)格比較敏感。
未來，抖音或?qū)⒔⑵鹱约旱呐渌蛨F(tuán)隊(duì)來降低配送成本，進(jìn)而在價(jià)格上具有優(yōu)勢(shì)支配能力，這樣才能贏得用戶。
抖音超市引發(fā)關(guān)注
抖音近期另一項(xiàng)引人注目的舉動(dòng)，便是在App內(nèi)部上線了“抖音超市”。用戶在App內(nèi)搜索欄或購(gòu)物入口內(nèi)搜索“抖音超市”，即可進(jìn)入到抖音超市頻道購(gòu)物。
進(jìn)入之后，抖音超市的布局與天貓超市、京東超市的布局大同小異，不過沒有后兩者品類和功能齊全。
具體來看，目前上線的商品主要有紙品洗衣、家庭清潔、乳品飲料、糧油速食等方面，基本覆蓋傳統(tǒng)超市的主要經(jīng)營(yíng)品類。電器方面以戴森吹風(fēng)機(jī)、蘋果手機(jī)系列商品為主，消費(fèi)頻次更高的生鮮還暫未上線。
有媒體通過比較發(fā)現(xiàn)，在消費(fèi)者最為關(guān)心的價(jià)格方面，抖音超市與天貓超市、京東超市相比，并沒有更多優(yōu)勢(shì)。
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