配送方面，在深圳市區(qū)，抖音超市提供次日達、小時達服務(wù)。其中，小時達承諾最快1小時送達，商品品類包括鮮花、蔬菜、水果、肉禽蛋、藥品等。
據(jù)了解，這是由于去年10月抖音率先在廣州、深圳、惠州和東莞四個城市試點超市業(yè)務(wù)，并與本地生活服務(wù)商家合作，由其提供倉庫和送貨上門服務(wù)。
將收貨地址改為北京某小區(qū)，便沒有了小時達服務(wù)，下單后顯示次日發(fā)貨，支持7日無理由退貨，但并沒有明確的送達時間。這也說明與京東和天貓超市已實現(xiàn)的“次日達”相比，抖音超市的物流時效性也沒有優(yōu)勢。
截至目前，抖音超市提供的SKU數(shù)量相對較少，細分品類商品選擇性較少，除了一些快消品銷量較高，像酒水、糧油和電器等銷量偏低。
雷達財經(jīng)注意到，和其他業(yè)務(wù)不一樣，這次抖音超市開業(yè)頗為低調(diào)，入口也不明顯，顯示仍在“投石問路”。
實際上，從去年起抖音便布局和謀劃線上超市業(yè)務(wù)。2022年6月，據(jù)《晚點LatePost》報道，抖音當(dāng)時已啟動類似京東超市的自營業(yè)務(wù)“抖音送貨上門”，把京東作為參照物，只是當(dāng)時還沒有形成“抖音超市”的概念。
10月份，抖音超市率先在廣州、深圳、惠州和東莞四個城市進行試點，不過當(dāng)時的超市頻道還沒有獨立出來，這些城市的消費者可以在抖音商城中找到“超市”入口。
從試營業(yè)半年到正式上線，顯然抖音超市有備而來。那么，抖音超市能迎來爆發(fā)式增長嗎？
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，抖音做超市業(yè)務(wù)的優(yōu)勢于它擁有大量的用戶，能帶來大量流量；另外抖音的內(nèi)容生態(tài)和算法推薦，也能為用戶粘性和購買體驗提供一定的保障。
而短板，則同樣明顯，那就是在沒有價格優(yōu)勢和配送速度優(yōu)勢的情況下，消費者需要一個去抖音超市購物的理由。反過來，抖音超市除了需要和天貓京東在價格、物流供應(yīng)鏈等方面比拼，也需要找到其自身的特色，從而在消費者心中形成差異化形象。
目前來看，抖音超市的運營經(jīng)驗尚淺，缺乏成熟穩(wěn)健的供應(yīng)鏈和物流配送系統(tǒng)，未來能否在競爭激烈的超市領(lǐng)域生存下去，尚需時間的檢驗。
字節(jié)跳動的多元化戰(zhàn)略
很長一段時間時間里，字節(jié)跳動憑借其不斷輸出App的能力，快速成長為僅次于騰訊的流量巨頭。
在成功孵化出抖音這一超級流量入口之后，字節(jié)系開始在在線教育、游戲、金融、電商甚至出行等領(lǐng)域嘗試流量商業(yè)化。
盤古智庫高級研究員江瀚認(rèn)為，抖音最大的優(yōu)勢就是流量優(yōu)勢，類似早年間騰訊做各項業(yè)務(wù)的邏輯，攜流量優(yōu)勢來引領(lǐng)諸侯，將大的流量注入到某一個市場，然后快速進行市場擴圍。
江瀚認(rèn)為，抖音希望在多個市場嘗試，找出適合自己的賽道，來彌補單純靠短視頻變現(xiàn)盈利不足的問題。
但遺憾的是，這些年字節(jié)跳動的多元化生態(tài)布局，并沒有幫其在短視頻之外的領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢地位。以其十分重視、也最具想象力的電商業(yè)務(wù)為例，以電商交易總額（GMV）來衡量，抖音電商面前還有“三座大山”。
此前，抖音電商制定的2022年目標(biāo)是成交額要達到1.5萬億元。今年1月10日，美國科技媒體The Information援引知情人士消息，抖音GMV去年達到2080億美元（約合1.41萬億元人民幣），較2021年增長76%。
對比來看，抖音電商的增速已大幅放緩。去年5月31日，抖音電商生態(tài)大會披露2021年抖音GMV是2020年的3.2倍，統(tǒng)計區(qū)間為2021年5月至2022年4月與2020年5月至2021年4月的GMV對比。
放眼電商同行，即便用阿里、京東和拼多多在2021年的數(shù)據(jù)來對比，抖音電商的GWV也僅排在第四位。阿里巴巴2022年財年年報數(shù)據(jù)顯示，公司全年GMV為8.3萬億元；京東2021年全年的GMV為3.29萬億元；拼多多2021年全年GMV為2.44萬億元。
面對差距，抖音電商想要拓展業(yè)務(wù)規(guī)模并不容易。有報道指出，抖音結(jié)合流量比例、用戶購買行為等數(shù)據(jù)，抖音認(rèn)為其主打的興趣電商GMV天花板約在2萬- 3萬億元。
電商之外，業(yè)績增長壓力之下留給字節(jié)多元化嘗試的空間也不多了。去年8月份，字節(jié)跳動CEO梁汝波提到，愿景不明確、價值不突出的項目都要被砍掉。這次講話2個月之前，字節(jié)剛啟動了教育和游戲業(yè)務(wù)。
去年底，梁汝波在公司全員會議上表示，公司2022年業(yè)績低于預(yù)期，營收增速減慢，公司將持續(xù)進行“去肥增瘦”。
行業(yè)人士認(rèn)為，這也不難理解，習(xí)慣了踩油門的字節(jié)跳動，面對放緩的大環(huán)境，也不得不作出調(diào)整，適當(dāng)把控成長的節(jié)奏。
來源：雷達Finance 李亦輝
共2頁 上一頁 [1] [2]
