獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的快團(tuán)團(tuán)，整個(gè)小程序的開發(fā)會(huì)更加具有獨(dú)立性和針對(duì)性，那就是“工具屬性”，快團(tuán)團(tuán)不需要去考慮基于拼多多的內(nèi)容穩(wěn)定性。但快團(tuán)團(tuán)的負(fù)面影響也不可忽視：低準(zhǔn)入門檻會(huì)造成貨源問(wèn)題，團(tuán)購(gòu)也是完全依賴團(tuán)長(zhǎng)信譽(yù)度進(jìn)行，平臺(tái)沒(méi)有賬期，也不擔(dān)保交易，售后和履約是最大問(wèn)題。在 “黑貓投訴”上，關(guān)于“快團(tuán)團(tuán)”的投訴達(dá)8000多條，不少是團(tuán)長(zhǎng)不發(fā)貨和收到虛假產(chǎn)品。
基于京東平臺(tái)的東咚團(tuán)，雖然也在強(qiáng)調(diào)工具屬性，但目前看來(lái)并不獨(dú)立于京東，整體設(shè)計(jì)也需要去考慮京東的底層邏輯，需要和京東做到內(nèi)容上的銜接，針對(duì)性也會(huì)弱一些，因?yàn)樽罱K還需要去服務(wù)京東平臺(tái)。
兩者相比，并不能說(shuō)誰(shuí)更有優(yōu)勢(shì)。
快團(tuán)團(tuán)工具屬性更強(qiáng)，疫情期間成為了上海等城市的必備工具，算得上是通過(guò)社群團(tuán)購(gòu)接觸到了拼多多并不擅長(zhǎng)的高線城市，但并沒(méi)有融入到拼多多的生態(tài)之中，所帶來(lái)的流量不能完全為拼多多所用。而東咚團(tuán)基于京東開發(fā)，有著更強(qiáng)的官方背書和服務(wù)，能夠提供更具保障的社群團(tuán)購(gòu)，也能融入京東生態(tài)中，但也會(huì)因此受到京東的限制。
從本質(zhì)上看來(lái)，東咚團(tuán)目前還是一個(gè)服務(wù)京東的社群團(tuán)購(gòu)小程序，最終目標(biāo)是為了多一個(gè)銷貨渠道和沉淀更加具有粘性的高頻率流量：社群團(tuán)購(gòu)不僅可以找到更垂直的消費(fèi)者，也能找到更活躍的消費(fèi)者。在電商進(jìn)入存量時(shí)代后，用戶活躍度比流量更加重要，社群團(tuán)購(gòu)的高頻快消品能帶來(lái)活躍的高粘性消費(fèi)者，而這部分消費(fèi)者的價(jià)值會(huì)更高。
社群團(tuán)長(zhǎng)，想“自由”
互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入存量時(shí)代后，不少大廠都將引流方向瞄準(zhǔn)了微信小程序，今年5月18日，騰訊財(cái)報(bào)中披露，微信小程序的日活已經(jīng)突破5億。
QuestMoblie數(shù)據(jù)顯示，拼多多、京東、美團(tuán)來(lái)自微信小程序的渠道用戶占比分別為18.90%、34.80%、33.80%，而同樣是入駐微信九宮格的同程旅行，截至 2021年，約 80.7%的平均月活躍用戶來(lái)自微信小程序。
微信小程序的流量魅力不可忽視，而從東咚團(tuán)上線小程序，定向邀請(qǐng)團(tuán)長(zhǎng)和服務(wù)商的“需要團(tuán)長(zhǎng)有經(jīng)驗(yàn)有流量”說(shuō)辭中，不難發(fā)現(xiàn)東咚團(tuán)已經(jīng)將早期流量來(lái)源瞄準(zhǔn)了有著龐大微信私域流量的團(tuán)長(zhǎng)。
一位團(tuán)長(zhǎng)往往會(huì)有不少500人的微信群，團(tuán)長(zhǎng)陸嘉表示自己手里就有七個(gè)500人左右的微信團(tuán)購(gòu)群，而他只能算小團(tuán)長(zhǎng)，大團(tuán)長(zhǎng)手中會(huì)有更多團(tuán)購(gòu)群。雖然暫時(shí)沒(méi)有數(shù)據(jù)顯示團(tuán)長(zhǎng)能為平臺(tái)帶來(lái)多少流量，不過(guò)快團(tuán)團(tuán)官網(wǎng)顯示，在2020年，平臺(tái)內(nèi)就有了100萬(wàn)名團(tuán)長(zhǎng)，帶來(lái)了9000萬(wàn)個(gè)在售團(tuán)購(gòu)和5000萬(wàn)名用戶，達(dá)成了100億元的交易額。雖然拼多多在財(cái)報(bào)中沒(méi)有過(guò)多提及快團(tuán)團(tuán)，但界面新聞的一篇報(bào)道中提及，快團(tuán)團(tuán)在2021年實(shí)現(xiàn)了600億GMV。
東咚團(tuán)對(duì)標(biāo)快團(tuán)團(tuán)，強(qiáng)調(diào)自己的工具屬性，用戶只能看到瀏覽過(guò)或者關(guān)注的團(tuán)長(zhǎng)的團(tuán)購(gòu)，在某種程度上似乎保護(hù)了團(tuán)長(zhǎng)的私域流量，但在多個(gè)方面和京東強(qiáng)關(guān)聯(lián)性的東咚團(tuán)，更像是基于京東開發(fā)的一個(gè)社群工具，其實(shí)是將團(tuán)長(zhǎng)的私域流量變相轉(zhuǎn)移到了京東平臺(tái)內(nèi)。
兩者沖突目前還不算大，但也出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題：京東的東咚團(tuán)，能吸引團(tuán)長(zhǎng)嗎？對(duì)于手中已經(jīng)掌握了不少資源的團(tuán)長(zhǎng)而言，他們并不想去冒著風(fēng)險(xiǎn)去經(jīng)營(yíng)東咚團(tuán)。陸嘉表示，“我靠別的就做得不錯(cuò)，自由度還更高，如果都是團(tuán)購(gòu)工具，為什么還要去嘗試東咚團(tuán)呢？”
在陸嘉看來(lái)，即使之后東咚團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)準(zhǔn)入門檻降低了，對(duì)他的吸引力也不大。
1、用戶習(xí)慣問(wèn)題。陸嘉表示，他已經(jīng)做了一年多團(tuán)長(zhǎng)，從群接龍用到快團(tuán)團(tuán)，現(xiàn)在他的幫賣和團(tuán)員基本都已經(jīng)熟悉了快團(tuán)團(tuán)，并且快團(tuán)團(tuán)的功能已經(jīng)滿足了使用需求，是一個(gè)更加順手的“工具”；
2、目前東咚團(tuán)的選品限制在京東平臺(tái)內(nèi)，這對(duì)已經(jīng)手中拿著資源的團(tuán)長(zhǎng)并不友好。陸嘉能從現(xiàn)在的供貨方那里拿到更加優(yōu)惠的團(tuán)購(gòu)價(jià)格和更高的傭金，而這些供貨方不一定在京東平臺(tái)開設(shè)了店鋪，如果更換平臺(tái)，他可能會(huì)失去這部分優(yōu)勢(shì)。即使東咚團(tuán)有商家對(duì)團(tuán)長(zhǎng)開設(shè)定向鏈接的模式，也讓他有所顧慮，“還需要重新去和京東商家談傭金，也不知道平臺(tái)會(huì)不會(huì)有限制，這些都是不確定的事。”
將目標(biāo)瞄準(zhǔn)在有經(jīng)驗(yàn)、有流量的團(tuán)長(zhǎng)身上，在團(tuán)長(zhǎng)群體篩選出第一批用戶的東咚團(tuán)，在現(xiàn)在還沒(méi)有拿出足夠團(tuán)長(zhǎng)選擇遷移平臺(tái)的利益，對(duì)于有資源的團(tuán)長(zhǎng)而言，他們會(huì)更看重“自由度”。
東咚團(tuán)更大的優(yōu)勢(shì)反而是在消費(fèi)者端：有著京東背書，交易也會(huì)走京東平臺(tái)體系擔(dān)保，也就意味著商品會(huì)先經(jīng)過(guò)京東的篩選，后續(xù)履約、物流也更加有保障，這些對(duì)消費(fèi)者都會(huì)有更大的吸引力。
團(tuán)長(zhǎng)想要更強(qiáng)的自由度，包括引入第三方賣家，在傭金設(shè)置和比例上更有優(yōu)勢(shì)，如果在保證自由度的同時(shí)又想要保證服務(wù)品質(zhì)，那東咚團(tuán)就需要允許第三方賣家進(jìn)入，同時(shí)也要加強(qiáng)甄別，還要解決第三方賣家的售后等問(wèn)題，但第三方賣家可能又會(huì)攜帶著更低的價(jià)格搶占流量，對(duì)想要多一個(gè)銷貨渠道的京東商家造成威脅。這些對(duì)東咚團(tuán)而言是一個(gè)更大的挑戰(zhàn)，能否解決仍有待觀察。
在群接龍、快團(tuán)團(tuán)等工具屬性小程序已經(jīng)搶占社群團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的時(shí)候，東咚團(tuán)依仗著京東平臺(tái)入局，首先就要面臨如何吸引團(tuán)長(zhǎng)的問(wèn)題。
有著電商夢(mèng)的騰訊在今年2月推出對(duì)標(biāo)快團(tuán)團(tuán)的“鵝享團(tuán)”，但現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有什么聲量了，不少曾經(jīng)入駐鵝享團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)在4月就已經(jīng)放棄繼續(xù)做鵝享團(tuán)團(tuán)購(gòu)。
歸根到底，社群團(tuán)購(gòu)還是一門流量的生意，行業(yè)還有更多的可能性，對(duì)標(biāo)快團(tuán)團(tuán)的產(chǎn)品介紹也體現(xiàn)出了東咚團(tuán)的決心，如果東咚團(tuán)做到了從“工具屬性”出發(fā)，同時(shí)又能保證京東平臺(tái)的供應(yīng)鏈、履約效果和售后體系，或許會(huì)有出奇制勝的效果，但目前看來(lái)，東咚團(tuán)先要解決的是人的問(wèn)題。
來(lái)源：電商在線 王嶄
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