在相當(dāng)長的時(shí)間里,阿里、騰訊、百度分別把持著三大入口——電商、社交、搜索,奠定了互聯(lián)網(wǎng)世界三分天下的格局。
一些有頭腦的創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)了夾縫中暗藏的玄機(jī),通過“社交+電商+流量”的復(fù)合模式,在互聯(lián)網(wǎng)下半場開發(fā)出一門新的生意,謂之社群電商。
有外媒報(bào)道,社群電商平臺(tái)云集正計(jì)劃秘密赴美IPO,募資金額至少為5億美元。一位接近云集的人士向?qū)ふ抑袊鴦?chuàng)客透露,云集將在2019年上半年上市,目前正在接觸券商。
短短三年時(shí)間,云集已成為微信生態(tài)中第二大電商,僅次于拼多多。淘寶大店主出身的云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略,帶領(lǐng)著百萬兼職店主,在微信的社交生態(tài)里,把流量變現(xiàn)的生意玩的風(fēng)生水起。
成千上萬的兼職店主加入這場流量生意,組成了一個(gè)規(guī)模龐大的線上銷售帝國。在省錢賺錢的宣傳聲中,社群電商們低成本完成了流量收割。
昔日發(fā)跡于淘寶的大賣家們,如今在微信生態(tài)內(nèi)找到另一片庇蔭所,卻也在成為昔日淘寶系電商的對手。更多新奇的流量玩法不斷被開發(fā)。拼多多靠拼團(tuán)收割底層流量,主打的噱頭就是拼單省錢;趣頭條用低價(jià)收買五環(huán)外用戶的時(shí)間,然后用高價(jià)的廣告變現(xiàn)。
某種意義上,這是一場關(guān)乎流量的生意,也是一個(gè)關(guān)乎人性的游戲。
大賣家“出淘”
2003年,淘寶網(wǎng)誕生。安徽人肖尚略創(chuàng)建的化妝品品牌小也香水,登陸淘寶成為第一批入駐的商家。肖尚略頗有生意頭腦。沒過多久,小也香水就做到了淘寶網(wǎng)品類第一名。
淘寶的黃金十年里,最早的一批淘寶大賣家多數(shù)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由。肖尚略趕上了好時(shí)代,成為年銷售額過億的淘寶大賣家。
吃透了阿里生態(tài)圈的流量紅利,積攢了10萬量級(jí)的種子客戶,2015年,在淘寶中小商家流量紅利見頂之前,肖尚略成功“出淘”,在微信生態(tài)里找到另一片庇蔭所,創(chuàng)辦云集。
在日后的演講中,肖尚略將當(dāng)年淘寶大賣家集體“出淘”的原因歸結(jié)為“用戶獲取信息方式的變化帶來獲取商品和服務(wù)方式的變化”,他認(rèn)為通過搜索,已經(jīng)不能高效、低成本地鏈接用戶流量。
這一方面源于微信朋友圈賣貨商業(yè)生態(tài)的崛起,另一方面源于阿里系電商開始打造品牌直營。
一些品牌直營店花重金購買流量,擴(kuò)充銷量做大規(guī)模,對中小商家形成了巨大沖擊。肖尚略發(fā)現(xiàn),到2013年、2014年,即便很努力地做,他也只能實(shí)現(xiàn)10%—20%的業(yè)績增長。
優(yōu)質(zhì)的商品展示位數(shù)量有限,核心關(guān)鍵詞被大品牌占據(jù),而商家數(shù)量逐年增加。這導(dǎo)致淘寶內(nèi)部的流量越來越貴,買不起流量的商家只能選擇另謀出路。
和肖尚略一樣“出淘”的還有燕窩淘品牌燕格格的創(chuàng)始人李瀟,他在日后創(chuàng)辦了和云集模式極其類似的環(huán)球捕手。另一個(gè)代表是有贊創(chuàng)始人白鴉,他在2011年從支付寶辭職,后來在微信生態(tài)中為商戶提供微商城,享受了微信快速增長的紅利。
和拼多多“拼團(tuán)”這種輕度的社交關(guān)系不同,肖尚略試圖挖掘“導(dǎo)購”這種更重的社交關(guān)系。利用微信強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò),他將那些在淘寶買不起流量的中小賣家、線下6000多萬商場導(dǎo)購員、5000萬寶媽這三類零售的邊緣力量,全部裹挾進(jìn)云集的社群里,由此踏進(jìn)多級(jí)分銷的政策模糊地帶。
云集讓幾類人群以一種嶄新的身份,在微信的社交生態(tài)里再次展現(xiàn)出強(qiáng)大的能量,社群電商的大幕由此拉開。
線上非直營銷售鐵軍
體系龐大而略顯神秘的BK社群,在很多微商眼中是“神一樣”的存在。覆蓋全球五大洲,成員25萬多人,創(chuàng)始人年入千萬……一夜暴富的傳奇故事在圈內(nèi)流傳,奮斗、逆襲、沖刺的口號(hào)隨處可見。
BK社群的地位相當(dāng)特殊。它和云集在同一年成立,加入云集后一度是其內(nèi)部最大的社群組織。
這個(gè)社群就像一支紀(jì)律嚴(yán)明的雇傭軍,由形形色色非正規(guī)的銷售員組成,內(nèi)部有嚴(yán)格的層級(jí)體系、獎(jiǎng)懲機(jī)制、培訓(xùn)制度。他們受雇于社群電商公司,為其輸送彈藥。
產(chǎn)品、貨源、供應(yīng)鏈、售后,甚至如何發(fā)朋友圈宣傳,社群成員統(tǒng)統(tǒng)都不用操心,雇傭他們的社群電商公司會(huì)解決。他們的任務(wù)只有一個(gè):賣掉足夠多的商品,拉到足夠多的人頭。
為此,他們將身邊所有的親朋好友發(fā)展成自己的下線,在獲得拉新獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),向他們兜售產(chǎn)品獲得提成。同時(shí),他們還承擔(dān)著消費(fèi)的職能,自購成為消化庫存的另一種有效手段。
因?yàn)殚T檻極低,他們快速上手,像打了雞血一樣不遺余力。標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳文案攻占了朋友圈,語氣用詞和表情搭配都整齊劃一。人脈資源在這個(gè)商業(yè)模型里找到了自己的變現(xiàn)渠道。
鼎暉投資合伙人、董事總經(jīng)理應(yīng)偉認(rèn)為,社交電商讓流量獲取有了不同以往的方式,在云集用騰訊和微博來做社交,由此獲取流量的方式基本沒有成本。肖尚略則認(rèn)為,新一批崛起的電商公司,幾乎都在流量端有所創(chuàng)新。
經(jīng)緯中國投資經(jīng)理周曉表示,“未來流量會(huì)越來越去中心化,隨著人與人之間的社交關(guān)系鏈在微信體系里面被激活,流量就在微信里基于人的關(guān)系重新分發(fā),這對騰訊來說是一個(gè)繁榮生態(tài)的事情。”
這一趨勢在2018年得到驗(yàn)證,社區(qū)團(tuán)購成為資本追捧的風(fēng)口。在該模式下,團(tuán)購公司負(fù)責(zé)解決商品、供應(yīng)鏈和配送,非全職的社區(qū)團(tuán)長負(fù)責(zé)運(yùn)營社群和組織流量;谏缃魂P(guān)系鏈進(jìn)行流量分發(fā)的思路,一脈相承下來。
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