人性的游戲
真正讓云集實(shí)現(xiàn)從量到質(zhì)的改變的，是備受爭議的三級(jí)分銷體系。這套體系是社群得以高效運(yùn)轉(zhuǎn)的奠基石，卻讓云集因此身處涉嫌傳銷的陰影之下。
2017年8月2日，騰訊官方宣布永久封殺環(huán)球捕手；一周后，騰訊官方宣布永久封殺云集。而在被封殺前一個(gè)月，云集收到杭州市濱江市場監(jiān)督局的958萬元天價(jià)罰單，理由是涉嫌組織策劃傳銷。
不久后，以BK為首的云集四大社群店主集體從云集出走，轉(zhuǎn)投后起之秀達(dá)令家。一位云集店主向?qū)ふ抑袊鴦?chuàng)客（ID：xjbmaker）透露，四大社群店主出走是因?yàn)楫?dāng)時(shí)云集要改變分銷制度，由此導(dǎo)致社群店主的提成收益大大降低。
某社群電商創(chuàng)始人并不認(rèn)為分銷行為本身存在問題，“我們從來不是靠躲避政策監(jiān)管賺錢，而是靠人性賺錢，這是商業(yè)的最底層邏輯。”
“分享賺錢，自用省錢”，這是大部分模式雷同的社群電商公司都會(huì)用到的宣傳語。短短八個(gè)字，卻將購買方和開店方全部囊括其中，且從始至終沒有離“錢”。“只要是想賺錢的人，都可以成為我們的用戶。”一位云集服務(wù)經(jīng)理對(duì)尋找中國創(chuàng)客（ID：xjbmaker）稱。
一些創(chuàng)業(yè)公司很好地把握住了這一點(diǎn)。拼多多靠拼團(tuán)收割底層流量，主打的噱頭就是拼單省錢；趣頭條用低價(jià)收買五環(huán)外用戶的時(shí)間，然后用高價(jià)的廣告變現(xiàn)。
“用戶能省錢，能賺錢，然后有人買單，你認(rèn)為這有什么問題？” 上述社群電商創(chuàng)始人反問。
參與這場社群生意的店家們，則顯得雞血滿滿。
一位云集資深經(jīng)理一天發(fā)二十條朋友圈，大多是推銷產(chǎn)品的圖片，賺錢致富的自述文，以及客戶表達(dá)感謝的聊天記錄。他的微信朋友圈封面上，印著“新零售社群營銷實(shí)踐者、社交電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”的頭銜，背景是他站在一輛白色奧迪跑車旁的合影。
還有一部分經(jīng)驗(yàn)豐富的店主，以培訓(xùn)講座的形式向新入行者兜售社群運(yùn)營“秘訣”。某位從云集轉(zhuǎn)投達(dá)令家的BK社群管家開通了個(gè)人公眾號(hào)，面向廣大社群店主做起了知識(shí)付費(fèi)。宣傳資料里，他還是一家科技公司的總經(jīng)理，可以開發(fā)“三級(jí)分銷/直銷商城系統(tǒng)”以及“人工智能應(yīng)用系統(tǒng)”。
這些通過個(gè)人奮斗發(fā)家致富，實(shí)現(xiàn)階層躍升的故事，遠(yuǎn)比空洞的說教更具沖擊力。無數(shù)來自五湖四海的人們，爭前恐后投入這場人性游戲。賺錢機(jī)會(huì)就擺在眼前，誰也不想被落下。
與巨頭斡旋，游戲還將繼續(xù)
然而，對(duì)于社群電商創(chuàng)業(yè)者而言，在巨頭的夾擊下，少有人能獨(dú)善其身。
一個(gè)曾是淘寶大賣家，后出淘創(chuàng)辦社群電商項(xiàng)目的創(chuàng)始人向?qū)ふ抑袊鴦?chuàng)客表示，他所面向的消費(fèi)人群和天貓國際高度一致，他要做的事情，是試圖爭奪從天貓口中奪食。
通過社交裂變的方式，他的電商項(xiàng)目在短時(shí)間內(nèi)獲得了快速發(fā)展。隨后他選擇主動(dòng)向阿里系電商發(fā)起挑戰(zhàn)，并稱之為“在中國的電商生態(tài)里，繞不過的選擇”。
這也是大多數(shù)社群電商創(chuàng)業(yè)者都會(huì)面臨的困局：一方面需要親近騰訊，獲得流量，另一方面需要向淘寶天貓開戰(zhàn)，獲得生存空間。換言之，他們要學(xué)會(huì)如何跟巨頭斡旋。
騰訊的態(tài)度對(duì)這場戰(zhàn)役的走向至關(guān)重要，因?yàn)榱髁康拈l門控制在微信手中。2013年微信社交的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成后，一些淘寶商家在微信群運(yùn)營粉絲，卻將訂單交易轉(zhuǎn)移至淘寶，微信成為淘寶重要的外部流量來源。
2017年開始，騰訊發(fā)動(dòng)攻擊，封殺淘寶客在QQ和微信端的推廣鏈接。“在流量方面，騰訊是強(qiáng)勢(shì)一方，怎么可能讓淘寶進(jìn)微信。”某頭部社群電商創(chuàng)業(yè)者表示。“阿里可以將一些流量來源買下，比如優(yōu)酷、微博、高德，但騰訊不可能把微信賣給它。”
對(duì)于社群電商而言，由于生存在微信生態(tài)中，則更需要學(xué)會(huì)穩(wěn)妥行事。
微信封殺云集后，云集方面表示實(shí)際受影響并不大，因?yàn)樵萍纳缛哼\(yùn)營在微信群，成交在APP，公眾號(hào)的權(quán)重并不高。
影響更多體現(xiàn)在輿論和信心上。微信的封殺加上政府部門的千萬罰單，以及線下直銷行業(yè)多年積累的詬病，讓云集長期處在涉嫌傳銷的質(zhì)疑聲中。
封殺事件發(fā)生后，云集關(guān)閉了三級(jí)分銷，以確保合法合規(guī)。2018年下半年，云集宣布從社交電商向會(huì)員電商轉(zhuǎn)型，并頻頻宣布和國際品牌合作的消息。
但流量的生意和人性的游戲從未停止。和巨頭的斡旋將是社群電商公司長期面臨的挑戰(zhàn)，而更多獲取流量刺激用戶的玩法將不斷被開發(fā)。
“邀請(qǐng)好友免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員各得30元，你要不要考慮一下？”一位云集店主問道。
作者: 公眾號(hào)- 黎明 來源: 公眾號(hào)-尋找中國創(chuàng)客
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