目前在香港主要有三個點餐平臺:第一,F(xiàn)oodpanda,香港人稱之為熊貓外賣,現(xiàn)在是香港最大的外賣平臺。目前,F(xiàn)oodpanda市場市占率居首達(dá)51%,活躍用戶約127.33萬,遠(yuǎn)高于其他兩個平臺;第二,Deliveroo,也叫戶戶送,目前在香港擁有騎手約10萬人,市占率約44%,在香港的普及率也很高;第三,Uber Eats,就是從Uber平打車平臺轉(zhuǎn)化來的,是一個不差錢的主,目前在香港外賣市場的份額約為5%。在市場已經(jīng)在巨頭存在的情況下,內(nèi)地外賣平臺此時加入,已經(jīng)沒有了先發(fā)優(yōu)勢,成功的機率也不大,所以,這樣的冒險行為,有著正常商業(yè)思維的企業(yè),都不會選擇。
但是,美團(tuán)偏偏就不是一般的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),這一點從當(dāng)年“千團(tuán)大戰(zhàn)”時,美團(tuán)此前并不是最被看好的,最后都成為最大贏家上看得出來;也從后來美團(tuán)正式和阿里分手后,硬氣地不斷蠶食對手的市場份額上也能看得出來。
03
香港外賣市場的均勢很難保持下去了
美團(tuán)進(jìn)入香港外賣市場后,肯定會給現(xiàn)在格局帶來致命沖擊,所以,目前市場上的三大巨頭也好,兩大霸主也罷,注定只是歷史的過客。
因為按照早就寫好的劇情,美團(tuán)要想在香港外賣市場站住腳跟,最有效,也是最直接的方式就是掀開一輪燒錢大戰(zhàn)。而在這場戰(zhàn)斗過后,有些巨頭可能已經(jīng)不復(fù)存在了。
當(dāng)然,補貼大戰(zhàn)對美團(tuán)而言,代價是很大的,但是必須走下去。
就像前面說的,香港的人工很貴,光是雇傭平臺的外賣員這一點上,投入就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了內(nèi)地很多倍。不過,回報也很高。
而美團(tuán)要想迅速占領(lǐng)香港本地生活服務(wù)市場,最好的辦法有兩個:
第一,通過補貼降低平臺商家的產(chǎn)品單價,讓更多的香港用戶都來點美團(tuán)外賣,這對美團(tuán)而言,是輕車熟路的事。
第二,通過多種措施提升外賣員的收入水準(zhǔn),迅速擴(kuò)大本地配送隊伍。這一點對美團(tuán)而言,有很大的困難。
因為香港的外賣員一般為自雇人士,是沒有底薪的,他們的收入以完成的訂單量來計算。而自2020年以來,在外賣量上升的同時,平臺的付擔(dān)也水漲船譏,一些平臺的外賣員已經(jīng)多次被減薪,外賣車手每張訂單的單價已降至40港元。怎么處理和外賣員的關(guān)系,對美團(tuán)而言,是一個值得長期學(xué)習(xí)的過程。
而且,香港的法制很健全,美團(tuán)進(jìn)入香港后,必須很快適應(yīng):一方面,面對平臺的不公,為了爭取自己的利益,工人們會通過自發(fā)組織發(fā)出自己的訴求;另一方面,相關(guān)部門對平臺型企業(yè)的競爭認(rèn)定也很嚴(yán)苛。
今年1月,香港競爭事務(wù)委員會就曾調(diào)查過臺Foodpanda和 Deliveroo戶戶送是否涉嫌市場壟斷及對合作餐廳施加不公平的交易條件,競委會認(rèn)為,上述兩家外賣平臺的一些行為有可能削弱在線外賣平臺行業(yè)的競爭,妨礙新興外賣平臺進(jìn)入市場或擴(kuò)張業(yè)務(wù),消費者也無法享受市場充分競爭帶來的好處。

但不管怎么樣,如果美團(tuán)外賣真的進(jìn)入香港外賣市場,就有可能將內(nèi)地的經(jīng)驗復(fù)制到香港,讓更多香港人積極擁抱新生活、新理念,這是很多內(nèi)地企業(yè)家夢寐以求的事,這件事,從目前來看,只有王興做到了。
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