|
屈臣氏云店推出可以定位到距離用戶最近門店的服務(wù)，下單后商品最快1小時(shí)可以送達(dá)用戶手中。這一設(shè)置相當(dāng)于把全國的店鋪和電商倉變成了“前置倉”，為消費(fèi)者打造了一個(gè)社區(qū)式的便捷消費(fèi)環(huán)境。據(jù)了解，截至2020年底，屈臣氏云店?duì)I業(yè)額突破12億元。
03
美妝線下零售硝煙四起，屈臣氏贏在哪里？
與屈臣氏改革同期進(jìn)行的，還有美妝新型集合店的跑馬圈地。
2019年開始，以調(diào)色師、wow colour、HARMAY話梅等為代表的美妝新零售物種如雨后春筍般涌現(xiàn)。更新、更潮、更社交化，這些化妝品店逐漸成為傳統(tǒng)美妝零售不可小覷的競爭對手。
如背靠名創(chuàng)優(yōu)品的WOW COLOUR，推行加盟制，短短一年就開出300家店。在選品上以單價(jià)僅在20-300元的國產(chǎn)美妝品牌為主；又如以“倉儲(chǔ)&工業(yè)”風(fēng)格為主，并針對高端客戶群提供國內(nèi)專柜專業(yè)護(hù)膚、彩妝、香氛商品的HARMAY話梅……
同時(shí)，類似完美日記和橘朵等新銳國貨彩妝品牌也把單品牌店全線鋪開，截止2020年9月，完美日記線下旗艦店已經(jīng)超過200家，繼續(xù)分割原屬于屈臣氏的“蛋糕”。
在品牌上，屈臣氏原本洗化、日用品、自有品牌占比高，彩妝和進(jìn)口潮品少的情況也正在被悄悄改革。新推出的屈臣氏門店，在店面裝潢、彩妝區(qū)打造、高科技應(yīng)用和BA專業(yè)度培訓(xùn)上，均有較大突破。
同時(shí)，屈臣氏也在積極和外資巨頭接洽，成為他們的新品登陸中國的首發(fā)線下渠道。如在2019年5月，資生堂集團(tuán)旗下的“dprogram安肌心語”，登陸中國首站就選擇了屈臣氏；2020年12月，愛茉莉太平洋兩年前推出的內(nèi)服美容（Inner Beauty）品牌“ CUBE ME”，也將進(jìn)入中國線下渠道的首站放在了屈臣氏。
而從開通企業(yè)微信到運(yùn)用數(shù)字化工具，屈臣氏不僅實(shí)現(xiàn)了更加舒適的消費(fèi)環(huán)境，也在一定程度上彌補(bǔ)了線上平臺(tái)的服務(wù)短板。這一舉措算是對消費(fèi)者詬病已久的“BA強(qiáng)制推銷”的應(yīng)對之舉。
來源：化妝品財(cái)經(jīng)在線 李建子 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 屈臣氏 |
