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疫情對魔都購物中心影響幾何?

  據(jù)悉,曾被流行雜志評為“會讓你一見鐘情的五個日本百貨店”——日本國民級百貨連鎖LOFT,也宣布進駐上海美羅城,計劃于今年7月1日開業(yè)。

  上海南京路上也不缺新面孔,除了早已敲定的華為全球旗艦店外,南京路步行街投資發(fā)展有限公司曾表示,一批中國首店、上海首店正在洽談引進中。

  隨著國內(nèi)疫情防控形勢持續(xù)向好,人們的生活也逐漸恢復(fù)正常,記者注意到,實體門店的客流也在逐步恢復(fù)。其中,今年1月引進的意大利老牌咖啡品牌“LAVAZZA”亞洲首家旗艦店內(nèi)已座無虛席;開在上海靜安嘉里中心的日本鐮倉襯衫中國首店也迎來了更多有明確消費目標的顧客,客單價明顯提高。

  “首店經(jīng)濟的打造,不僅有力推動了城市居民的消費升級,也為城市發(fā)展帶來了新的可能。”北京財貿(mào)職業(yè)學院商業(yè)研究所所長、北京京商流通戰(zhàn)略研究院院長賴陽在接受中國商報記者采訪時表示,“首店”的加入,既能為商場增加客流、人氣,也有助于城市擴大就業(yè)、人才引進以及增加稅收。

  多手段化危為機

  在疫情防控常態(tài)化時期,上海購物中心如何走出低谷,危中尋機、化危為機?

  報告認為,一方面,購物中心應(yīng)在業(yè)態(tài)布局、空間環(huán)境上加以調(diào)整,適應(yīng)未來消費新趨勢;另一方面,疫情期間,直播、社群、微商城、小程序等數(shù)字化營銷成為商業(yè)新亮點,這將加速購物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐,加大對數(shù)字化運用的投入。

  報告認為,隨著5G技術(shù)的普及,購物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行,但這不僅是單純對數(shù)據(jù)的運用,還要通過數(shù)據(jù)化、信息化將購物中心“人、貨、場”變成一個系統(tǒng),即在“場”內(nèi)通過數(shù)據(jù)、視頻實施遠程設(shè)施設(shè)備運行監(jiān)控,達到效率最大化,同時,通過網(wǎng)絡(luò)信息給會員以及周邊消費者分析畫像,推送購物中心內(nèi)各品牌業(yè)態(tài)的服務(wù)場景和信息,形成互動,開展智慧營銷、精準營銷。通過網(wǎng)絡(luò)互動交流擴大線上流量,利用各種形式和活動將線上流量吸引到線下,聚集有效客流,實現(xiàn)流量變現(xiàn)。

  此外,廣受90后、00后歡迎的文創(chuàng)IP展、以國潮、國貨、國學為特征的場景體驗,也將得到越來越多的運用,以提升購物中心的體驗等級。

  根據(jù)多家研究機構(gòu)的調(diào)研,盡管疫情對實體商業(yè)產(chǎn)生了巨大沖擊,但整個消費市場和消費信心的基本面仍是向好,通過政府和企業(yè)的共同努力,二季度上海將開展“五五”購物節(jié),進一步擴大“上海購物”品牌影響力,消費市場將會較快恢復(fù)增長。

 。▉碓矗褐袊虉 記者:陳晴)

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