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復工復產(chǎn)進行時,微信支付“快速積分”助力商業(yè)購物中心智慧化運營

  疫情爆發(fā),全民宅家,不少商業(yè)品牌意識到線上經(jīng)營,以及私域流量池的建立的重要性。如今隨著國內(nèi)疫情消退,各行業(yè)逐步進入復工復產(chǎn)階段,私域流量也成為不少品牌的戰(zhàn)略發(fā)力點。

  截至目前,微信支付“支付即積分”能力已在寶龍、印力的購物中心分別超過3000家的商戶上線,通過打造商圈私域流量池,幫助商圈實現(xiàn)線上線下流量互動以及顧客沉淀。同時,商圈通過前期會員積分的用戶沉淀,幫助門店聯(lián)系到顧客,讓顧客在家也能享受商圈專屬服務。

  構建消費場景閉環(huán),“支付即積分”實現(xiàn)商家顧客雙利好

  傳統(tǒng)商圈的會員運營方式常受制于積分效率低、消費者體驗不佳等難題。同時商圈數(shù)據(jù)歸納和分析的效率低下阻礙了購物中心對經(jīng)營的進一步戰(zhàn)略調(diào)整和優(yōu)化。

  目前,積分是商圈衡量會員活躍的唯一手段,微信支付“智慧商圈3.0”行業(yè)解決方案的 “支付即積分”能力,是以插件的形式面向商圈合作伙伴開放,通過簡化積分流程,讓用戶在商圈門店進行微信支付時可快速自動積分。同時,商圈通過“支付即積分”能力可與用戶進行數(shù)字化連接,完成私域流量的積累。“支付即積分”能力可實現(xiàn)消費者購物體驗及商圈經(jīng)營效率雙重升級。

  寶龍月同比會員銷售額翻3番、印力超4萬印享星會員體驗微信支付即積分的便捷

  2020年初,微信支付“支付即積分”在寶龍商業(yè)旗下30多家購物中心上線,通過寶龍會員小程序“寶龍悠悠”不但使營銷實現(xiàn)精準投放,更簡化了人工操作成本。用戶在商鋪消費,選擇微信支付便能一鍵完成會員積分。微信積分的便捷性,拉動了會員消費的活躍,同步也促進了銷售額數(shù)據(jù)的聯(lián)動提升。不到三個月,“支付即積分”能力已覆蓋寶龍3000多家商戶,會員月消費額環(huán)比翻了3倍,呈現(xiàn)明顯上升趨勢。今年,雙方將協(xié)力推動快速積分能力擴展,全面覆蓋旗下已開業(yè)的寶龍商業(yè)項目。

  2019年12月,印力集團與微信支付正式啟動合作,依托其數(shù)字化平臺--印享星,結合微信支付快速積分改善消費積分體驗,打造會員消費場景閉環(huán)。 截至目前,印力43家購物中心已實現(xiàn)微信支付快速積分服務,覆蓋場內(nèi)3500多家商戶。上線2個月時間內(nèi),有4萬多印享星會員開通并體驗了該項服務,產(chǎn)生5萬余筆積分訂單,提升了會員積分的便捷性,同時也為購物中心解決了傳統(tǒng)拍照積分需要人工審核的痛點,用戶也無需過多的操作,在支付環(huán)節(jié)便能迅速完成積分。

  復工復產(chǎn)進行時,支付即積分聯(lián)動合作伙伴深耕會員營銷場景

  近日,為了促進國內(nèi)消費回補和潛力釋放,國家發(fā)改委等二十三個部門聯(lián)合發(fā)文,將推進各地落實好擴消費政策措施。目前,寶龍、印力等各個商圈也逐步恢復營業(yè),微信支付快速積分能力將推動商家智慧化經(jīng)營向前快速邁進,聯(lián)動合作伙伴深耕會員運營、用戶服務等高頻場景,通過支付前的會員拉新和促活、消費后的發(fā)券,幫助商家提升會員復購率,進一步助力商家私域流量的積累。

  目前,微信支付“支付即積分”能力限時開放公測名額,商家或服務商可郵件咨詢了解行業(yè)方案詳情:wxpayretail@tencent.com。

  商圈、購物中心的復業(yè)正當時,接下來,微信支付將持續(xù)釋放更多能力,幫助商家打通服務鏈,釋放更多經(jīng)營潛能。

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