打開喜茶微信公眾號，從內(nèi)容、圖片到排版設(shè)計，都透露著精致、有趣，而且極具藝術(shù)感。特別是采用漫畫的展示方式，很容易和年輕消費者群體達到情感共鳴。
另外，喜茶善于嘗試跨界營銷、社區(qū)活動、創(chuàng)意互動等新鮮玩法，能夠快速抓住年輕的、個性的、敏感的消費者的心理訴求，無疑是增加線上私域流量的重要手段。
如喜茶和百雀羚、點都德等等的聯(lián)名的線上跨界營銷，即大膽，又失新意，不但拓寬了原來的用戶群體，而且強化了品牌的情感內(nèi)涵。
毫無疑問的是，通過多樣化的營銷動作和跨界打法為品牌注入新鮮感和想象力，并且鑄就了有態(tài)度、有價值觀的品牌文化。
值得一提的是，私域流量城池的強大，不僅體現(xiàn)在用戶數(shù)量上，更在于數(shù)據(jù)質(zhì)量。而這一點就需要企業(yè)對用戶消費具有深刻的洞察力。
借助移動化工具逐步實現(xiàn)會員的在線化運營與數(shù)據(jù)分析，同時采用AI大數(shù)據(jù)技術(shù)可以為用戶精準(zhǔn)畫像，包括性別、年齡、職業(yè)與身份，甚至愛好、熱衷品牌等等，可以獲取用戶的數(shù)據(jù)信息，從而為品牌營銷提供參考依據(jù)。
另外，數(shù)據(jù)化的會員運營也能助力企業(yè)進行精準(zhǔn)選址、優(yōu)化SKU、降低終端庫存，提高店內(nèi)坪效。
報告顯示，咖啡界星巴克，很早就已經(jīng)通過會員數(shù)據(jù)的科學(xué)化分析，刺激和提升了會員消費水平。并且根據(jù)對會員的精準(zhǔn)畫像，推出提供選擇靈活的獎勵政策，以及專屬個性化服務(wù)，不僅滿足了消費者個性化需求，同時也強化了品牌度。
而茶飲界的喜茶，同樣深諳對會員體系數(shù)據(jù)化運營的好處！從喜茶披露的報告來看，他們根據(jù)對用戶喜好的預(yù)測分析，可以獲取產(chǎn)品研發(fā)的靈感！從而推出更貼近用戶的獨特的系列新品。
另外，同時也可用來支持千人千面的營銷，為每個人推薦不同的信息和服務(wù)。
03
產(chǎn)品創(chuàng)新——深耕供應(yīng)鏈
線上生意的火爆，離不開差異化產(chǎn)品。若產(chǎn)品一般，營銷方式花樣再多，商業(yè)模式再創(chuàng)新，都很難在市場中掀起太大的波瀾�？梢哉f，產(chǎn)品是品牌真正的護城河，要想吸引甚至留住更多的消費者，無疑必須在產(chǎn)品創(chuàng)新上下功夫！
新茶飲行業(yè)產(chǎn)品迭代快、同質(zhì)化，建立強大的數(shù)字化供應(yīng)鏈，才能構(gòu)筑打造差異化的產(chǎn)品，從而提高競爭壁壘。喜茶創(chuàng)始人聶云宸曾表示：“產(chǎn)品是由原料而非配方?jīng)Q定，而決定原料的最終還是對供應(yīng)鏈的掌控與深耕。”
可見，喜茶的成功，不是偶然，而來自于其對產(chǎn)品的執(zhí)著。
區(qū)別于多數(shù)茶飲品牌從外部購買原料，喜茶為了從源頭品控，選擇與原產(chǎn)地茶園深度合作，甚至出資改良土壤、改進種植和制茶工藝。同時，還會與世界各地優(yōu)質(zhì)茶葉、鮮果供應(yīng)商獨家合作，與大學(xué)實驗室合作培育新品種，以更好的發(fā)揮其供應(yīng)鏈的優(yōu)勢。
另外，喜茶通過數(shù)字化的布局，打通原料、工藝、產(chǎn)品、渠道、營銷等各種環(huán)節(jié)，使整個供應(yīng)鏈更加的獨立、高效、可控，以服務(wù)于新品研發(fā)、爆款打造和產(chǎn)銷聯(lián)動等。
據(jù)了解，2019年喜茶共推出240余款新品，種類豐富比較多樣，而這些新品的研發(fā)，并非是研發(fā)人員的天馬行空，而是來自對數(shù)字化供應(yīng)鏈的深耕。
04
結(jié) 語
網(wǎng)紅喜茶“線上生意”火爆的背后，折射出喜茶在產(chǎn)品、商業(yè)模式、供應(yīng)鏈以及數(shù)字化營銷方面的積極探索和實踐創(chuàng)新，這大概也是其成為市場寵兒的核心所在。
毋庸置疑，新零售思維風(fēng)潮下，作為茶飲企業(yè)，不但要能玩轉(zhuǎn)線上+線下相結(jié)合的商業(yè)模式，同時還要運用多樣化、數(shù)字化的營銷手段，構(gòu)建自己的私域流量池。
最重要的是，能夠通過構(gòu)建強大的數(shù)字化強供應(yīng)鏈支撐起規(guī)�；钠放疲绱�，才能使茶飲產(chǎn)品立于不敗之地。
不過，無論是做產(chǎn)品、供應(yīng)鏈，還是數(shù)據(jù)化運營，最后都是要回歸到品牌本身。
參考來源：
“喜茶的騙局：手握2000萬私域流量的王牌，你以為他是藝術(shù)生，其實他是理科狀元”
來源: 互聯(lián)網(wǎng)品牌官 李大為
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