通過鏈接，要實現(xiàn)5個在線：用戶在線、商品在線、交易在線、營銷在線和團隊在線。這5個在線將是未來鏈接環(huán)境下的營銷常態(tài)。
建立鏈接，要搭建三個平臺：第一是技術平臺，第二是內容平臺，第三是社群平臺。技術平臺包括APP、小程序，內容平臺包括公眾號、抖音、微博、微信等，因為他們都有一個關注功能，可以把你的用戶用內容平臺連接起來，使你的用戶能夠持續(xù)關注到你的信息。第三是社群平臺，目前主要是微信的朋友圈和微信群方式。
這三個平臺之間是互相結合到一起的。技術平臺是底層，是一定要做的底層架構，內容平臺是想辦法做更多的用戶，發(fā)揮找到用戶、連接用戶、教育用戶的價值。社群平臺是圍繞鏈接用戶，產(chǎn)生更有價值、更有效的用戶教育和用戶影響。這三個平臺一定是發(fā)揮不同的價值，是相互配合的。
這里邊也衍生出一個話題，我認為未來企業(yè)經(jīng)營的核心要素是APP，不是單純到店了。店要做好，但是你鏈接用戶、經(jīng)營用戶非常重要的手段是在APP上。APP是一個實時在線、隨時在手的工具，企業(yè)必須要去占領。
也有朋友擔心，現(xiàn)在做APP，用戶不下載或者用戶活躍度低怎么辦？關鍵你做什么內容？你做的內容能不能給用戶產(chǎn)生更多的價值。
還有人認為企業(yè)需要鏈接所有的用戶嗎？我的觀點需要。企業(yè)不怕用戶多，你只要鏈接用戶，你才有辦法去經(jīng)營他，你才有辦法影響他，你才有辦法去轉化他。你不建立鏈接，肯定就沒有這樣的經(jīng)營他、影響他的機會。
五、關于社群零售與社區(qū)拼團
我的看法：在三度空間環(huán)境下，社群零售是一個非常重要的零售模式。拼團是社群零售當中的一個手段，是一種促銷的手段。社群零售是一種模式，拼團只能定義它是一種手段。
企業(yè)應該從三個方面去規(guī)劃社群零售模式的價值：
第一是用戶鏈接，這是核心，通過社群建立用戶鏈接，目的是為了做好用戶的運營。
第二是解決好傳播的問題。因為現(xiàn)在的傳播基本是新媒體傳播+社群傳播，社群傳播是一種非常有價值的傳播方式。
第三個價值才是賣貨。從品牌商和零售商，包括經(jīng)銷商的角度看，不要一下子就把社群定義是一種賣貨渠道，核心要放在做用戶鏈接、用戶運營和營銷傳播一端，這是非常重要的。
我的觀點，未來整個社群零售、社群渠道比拼的是做群的質量和能力�，F(xiàn)在要靜下心來，把社群零售去重新定義清楚，未來應該怎么去定位，圍繞群，怎么去把質量做好。
未來社群零售一定會所有企業(yè)都參與，我很認同這個觀點�，F(xiàn)在很多品牌商已經(jīng)在開始嘗試。
六、關于B2B與渠道數(shù)字化
B2B、渠道數(shù)字化，最終看，最直接的理解，是想辦法把現(xiàn)在的訂單模式變成手機訂單。
現(xiàn)在都感覺到了，手機解決了很多的問題，必須要讓我們的客戶，用手機去解決他的訂貨問題，這個效率一定會帶來極大的改變。
關鍵有兩個方面的價值，第一是訂單效率，別的不說，簡單講由原來的業(yè)務員，每周拜訪一次，變成了用戶24小時下單，這個效率就是非常大的價值。
第二是營銷效率，原來針對終端營銷就是幾種手段，現(xiàn)在通過線上的訂單模式，可以玩的營銷手段非常多，營銷效率、營銷模式會得到非常大的改變。
整個渠道數(shù)字化的發(fā)展路徑，最終一定會形成從品牌商一端啟動，或者說真正渠道數(shù)字化模式要健康的發(fā)展，需要從品牌商一端去投入相應的資源推動。
現(xiàn)在的B2B企業(yè)，由于缺少資源，確實還存在問題。建議品牌商在2020年更多關注新平臺。
七、關于傳播營銷體系的轉換
現(xiàn)在，很多企業(yè)都在考慮營銷傳播體系的轉換。營銷傳播體系到底怎么去轉換？
前一段時間我寫過一文：轉換新營銷--核心是要首先轉換新傳播。有很多企業(yè)比較關注文章觀點，也在和我做交流。
我的看法是：營銷傳播的轉換，第一波紅利是換了傳播渠道，原來通過大屏投現(xiàn)在轉換了小屏投，有些企業(yè)確實收到了很好的效果。但是目前來看，這一波只是換渠道的紅利在逐步的消失，未來一定需要走向構建以新傳播為主線的一套營銷體系。
弘章資本翁總提出這樣幾個觀點：未來的企業(yè)會逐步走向媒體化生存。要學會用媒體化的思維去運作市場和打造品牌。打通企業(yè)的產(chǎn)品資源、傳播價值鏈、搭建開放平臺、最大化品牌傳播力和企業(yè)影響力。企業(yè)要努力成為一個傳播性的組織。
我認為，轉換新傳播體系要圍繞幾個方面：
第一新傳播是圍繞企業(yè)的整體市場戰(zhàn)略，不只是單純的轉換一個傳播的渠道，是圍繞企業(yè)的整體市場戰(zhàn)略做出新的規(guī)劃。譬如我們企業(yè)今年的整體市場目標是什么？今年的市場整體布局要做出哪些方面的突破？在這樣的情況下，用新的一套傳播體系把各種的資源調配起來，幫助實現(xiàn)這樣的一個市場戰(zhàn)略目標。
第二新傳播體系一定要緊密結合企業(yè)的市場動作。譬如新品上市，針對某一個市場如何去把這個市場打得更好，是圍繞這樣的一套市場動作，用新營銷的有關的體系去配合完成這樣的市場動作。
目前的傳播體系發(fā)生了變化，整個的市場動作必須圍繞新傳播去做這樣的規(guī)劃。
在這樣的定位下，轉換新傳播一定是新營銷的核心，整個新的營銷體系就是圍繞新的傳播體系，在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術策略確定的情況下，我們用新的傳播手段和方式去配合完成這樣的市場動作。
當前，新傳播一定要成為企業(yè)和團隊的一種核心能力。
圍繞新傳播，構建新的傳播體系，企業(yè)需要做好三個事情：
第一是完成團隊新傳播能力的轉型。需要趕快把團隊的新傳播能力構建起來，讓他具備借用新的傳播手段，做好現(xiàn)在業(yè)務的能力。具備用新傳播能力，解決找客戶、達成交易、推動動銷的能力。
第二要構建企業(yè)的新傳播體系。要根據(jù)企業(yè)想實現(xiàn)的戰(zhàn)略目標，包括想實現(xiàn)的戰(zhàn)術動作，用不同的傳播平臺、不同的定位去影響不同的用戶，發(fā)揮不同的價值。
第三要構建新傳播為主線的營銷體系。就是圍繞我們想實現(xiàn)的營銷目標，把這套傳播營銷體系成為推動實現(xiàn)營銷目標的主線。
總的講，新傳播是一套賦能機制，并且這套機制賦能一定會產(chǎn)生立竿見影的效果。
八、關于確定性與不確定性的關系
我理解：所謂確定性就是在我們原來比較熟悉的業(yè)務領域當中，繼續(xù)做好堅守；所謂不確定性，就是對目前出現(xiàn)的新東西要去做新的探索。
從現(xiàn)在看整個的行業(yè)情況，大多企業(yè)還是局限于原來的模式領域當中。從不確定性當中做出新的嘗試，才是當前很多企業(yè)要重點關注的一個方向。
31號晚上羅振宇在跨年演講中也講了這樣一個觀點，我比較認同：現(xiàn)在應該從電梯模式變成攀巖模式。電梯模式就是原來習慣的模式，這個模式我們現(xiàn)在不是要放棄，要做好堅守。
但是在轉型時期，只堅守是不行了，一定要再去不斷探討新的模式、新領域、新的空間。
最近，看到一個專家的觀點：這個時代沒有人知道未來的商業(yè)形態(tài)標準答案，只有企業(yè)投入資源，放手讓年輕一代人去做嘗試。
所以，現(xiàn)在一方面我們該做好的要做好，另一方面一定要從新的變革當中去找機遇。未來整個的模式形態(tài)一定會發(fā)生變化。 只有從不斷的變革當中，才能找到未來企業(yè)發(fā)展的新模式。
來源: 鮑躍忠（文）
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