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無印良品的過去和“中國學徒”們的未來

   04 MUJI to GO

  出行場景消費的成功

  MUJI to GO是無印良品專門為旅行者推出的系列,也是這幾年無印良品孵化出來的最成功的場景營銷案例之一。

  ▼ MUJIto GO大多在機場開設獨立門店

數(shù)據(jù)來源:無印良品官網(wǎng),國泰君安證券研究

  作為無印良品開辟的一個主題——旅行&移動(Travel&Mobile),MUJI to GO通過場景化設計解釋產(chǎn)品、推動消費、傳達生活理念。

  深諳精細商品陳列哲學的無印良品,在場景之下又有細分。不同的旅行場景包括長途旅行、一到兩天的短途旅行、兒童的旅行以及空中睡眠等,相同場景的貨品通過在洞洞板上組合展示的方式陳列,實現(xiàn)向顧客解釋產(chǎn)品并作出不同種類出行建議,幫助其更快作出購買決定。

  ▼ MUJIto GO產(chǎn)品設計充分考慮便攜性

數(shù)據(jù)來源:無印良品官網(wǎng),國泰君安證券研究

  同時,無印良品每年還以宣傳片形式展示MUJI to GO產(chǎn)品在出游場景中的應用,場景化的產(chǎn)品組合使出游的準備都變得更有趣味性。

  ▼ MUJIto GO場景化的商品陳列

數(shù)據(jù)來源:無印良品官網(wǎng),國泰君安證券研究

  ▼MUJIto GO涵蓋出行所需各類SKU 

數(shù)據(jù)來源:無印良品官網(wǎng),國泰君安證券研究

  專業(yè)化、精細化的同時,MUJI to GO以絕佳的選址直達其目標消費群體,在滿足顧客的目的性消費,保證其可采購齊全一次出行大大小小各類商品的同時,充當著出行商品的便利店。

  顧客無論是出發(fā)了才發(fā)現(xiàn)忘帶物品,還是出行過程中丟失所需物品,在候機、等火車、地鐵中轉的時候,總可以在MUJI to GO輕松發(fā)現(xiàn)和快捷購買。

  ▼ MUJI to GO中國門店選址列表 

數(shù)據(jù)來源:無印良品官網(wǎng),國泰君安證券研究

  在MUJI to GO大獲成功之后,無印良品對消費場景的搭建延伸至生活方式的各個領域,相繼推出了MUJI Café&meal、MUJI Hotel、MUJI Books、MUJI to Sleep、MUJI to relax、MUJI Yourself等多個主題,覆蓋飲食、書籍、出行、個性化DIY等多個領域,試圖打造一個生活方式閉環(huán)。

  ▼ 無印良品不同主題的場景構建

數(shù)據(jù)來源:國泰君安證券研究

  通過構建不同產(chǎn)品搭配在餐廳、旅行、生活的不同場景,加深消費者對產(chǎn)品的理解和對公司精神的認可共鳴,建立長遠且密切的情感聯(lián)系。

  ▼MUJICafé&Meal門店實景

數(shù)據(jù)來源:無印良品官網(wǎng),國泰君安證券研究

  ▼MUJIHotel示意圖

數(shù)據(jù)來源:無印良品官網(wǎng),國泰君安證券研究

  巧用場景消費讓無印良品的業(yè)績再度爆發(fā)。

  自2012年到2016年,無印良品的營收和利潤均實現(xiàn)翻倍,而全球店鋪數(shù)量也迅速增長。

  ▼ 無印良品營業(yè)收入持續(xù)增長

數(shù)據(jù)來源:公司年報,國泰君安證券研究

  因此,管理和創(chuàng)新,這是無印良品煥發(fā)第二春的根本之道。

  05 再論本土品牌的崛起

  1972年,全家便利店、DAISO、NITORI成立;

  1974年,7-11便利店成立;

  1980年,無印良品、DOUTOR咖啡館成立;

  1984年,優(yōu)衣庫成立

  ...

  在過去幾十年中,日本本土品牌大量崛起,反手將海外品牌打得找不到北——7-11便利店反向收購了美國的母公司,Nitori一度讓全球家具巨頭IKEA不得不退出日本市場。

  事實上,如果我們再往前追溯,COSTCO、ALDI、IKEA的發(fā)展模式又無一不是遵循了相同的路徑。

  如今的中國,正在面臨著相同的歷史階段。

  2013年,平價百貨連鎖品牌“名創(chuàng)優(yōu)品”成立,盡管初期飽受爭議,但截至2018年12月已在全球擁有3400家店。

  2016年4月,網(wǎng)易嚴選面世,倡導“好的生活,不那么貴”,自面世第一天起就被稱為“平價版無印良品”。

  2017年4月,小米有品誕生,5月,淘寶心選問世。

  2017年,NOME家居生活館在廣州成立,紅杉領投,今日資本跟投。

  在零售品牌的世界里,當國民自信和消費水平增長到一定階段的時候,本土品牌公司就會嶄露頭角,古今中外,概莫如是。

  然而他們能否成為明天的無印良品、優(yōu)衣庫和資生堂,占據(jù)國內市場,甚至走向海外,讓中國制造升級成中國品牌?

  恐怕在野蠻生長過后,這些中國“學徒”們還是要向“無印良品”這些前輩多學習才行。

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