當企業(yè)通過營銷獲得口碑名利之后,要想獲得高增長,就要想辦法幫公司或項目進行低成本的引流和c拉新,社交裂變是一個很好的方式。

社交裂變的核心需要圍繞著“福利”來推動,只有福利才會讓用戶產(chǎn)生分享的動力。但企業(yè)在發(fā)放福利的時候,既要考慮用戶的人設又要考慮用戶的利益,只有讓用戶“名利雙收”才能引爆社交裂變。值得注意的是,給用戶發(fā)放福利不能太直接,F(xiàn)在很多營銷方式都通過游戲化的玩法來實現(xiàn),讓用戶認為“福利”是自己通過努力得來的獎勵。
目前裂變的玩法包括接力紅包、抽獎、拼團、養(yǎng)成游戲和分紅池等。這些玩法其實是在讓用戶名利雙收的底層基礎之上一層一層“加馬甲”,做游戲化的包裝。
企業(yè)拉新的核心成本不是此刻花了多少錢和掙了多少錢,而是在用戶生命周期的全部貢獻大于第一次拉新的成本。在做社交裂變的時候,企業(yè)內(nèi)部需要達成共識。關(guān)于這一點,我的建議是企業(yè)可以嘗試公示每日增長儀表盤,有助于員工系統(tǒng)的了解商業(yè)大邏輯,而不是只看局部,讓每一個人看到自己在整個利益鏈條上承擔的價值和作用,這有利于整體決策的最優(yōu)化。

當下,私域流量是每個企業(yè)都要做的基本功。在供給空前富足的當下,企業(yè)如果不在用戶面前刷存在感,用戶就會很容易流失。通過私域流量,企業(yè)就能夠低成本或無成本去觸達用戶。用戶運營如果不掌握在自己手里永遠求助于第三方,就會很不劃算。目前企業(yè)可以通過個人號運營、公眾號運營、群管理、小程序運營和流量池運營管理等方式來運營自己的私域流量。
4、在企業(yè)營銷上,有內(nèi)容才有傳播。
企業(yè)在營銷手段上,可以通過“飽和打擊”,如通過分眾傳媒的宣傳來迅速獲得知名度。但是在內(nèi)容上,企業(yè)靠接近“絕對價值”來營銷,而不是概念。
以瓜子二手車為例,起初既不管用戶需求,也不管模式是2B還是2C,就去營銷一個差異化的定位——去中間商。但是當做了B2B生意后,發(fā)現(xiàn)“去中間商”這件事根本不靠譜。近期瓜子二手車新增代言人雷佳音,營銷的落腳點也從“去中間商”更新為“哪里價格低,幫你哪里買”。
在內(nèi)容營銷上,杜蕾斯是一把好手。他們的營銷創(chuàng)意的生產(chǎn)機制是和環(huán)時互動合作,成立一個11個人的小組,每天4個人PK創(chuàng)意,最終抉擇出一個最優(yōu)創(chuàng)意對外傳播。
企業(yè)在做營銷時,要站在用戶視角,用好內(nèi)容來“種草”。譬如西貝莜面村通過美女服務員,不斷地直播。小米之家要求所有店長必須帶著團隊一起玩抖音,建立和用戶一起玩的文化。

每日優(yōu)鮮曾經(jīng)做過一波基于地標的傳播,譬如北京的大山子很堵,每日優(yōu)鮮便推出了“大山子的節(jié)奏很慢,我的身材很胖,但還好,我們都是自己喜歡的模樣”以及“點了幾串小腰,多喝了幾杯酒,在不明朝向的望京街道上,怎么也找不到回家的方向”等文案宣傳。

值得注意的是,品牌在營銷時要有一些“瑕疵”,要善于抓住槽點營銷,不能太一本正經(jīng)。譬如某英語單詞App寫的一則成功的推廣文案——“你為什么又沒來背單詞?我是費你手機的電了還是費你手機的流量了,你為什么不來?”
對于品牌方來說,要利用解構(gòu)主義,“小作怡情”,不能太端著。如果企業(yè)的營銷什么都對,用戶沒法挑戰(zhàn),就缺乏互動的動力。
此外,企業(yè)需要認識到,要做群體品牌而非品類品牌。用戶熱愛的是一種生活方式,而不僅僅是一個品類。目前星巴克的周邊銷售也占到總銷售額的10%,喜茶也專門成立了文化創(chuàng)意公司來做品牌周邊。
因此,企業(yè)在營銷的時候,輸出多元化的內(nèi)容非常必要,要通過更多場景和更長生命周期來觸達目標用戶。
“不怕狠就怕穩(wěn)”
曾國藩在打仗中強調(diào)一個“穩(wěn)”字,擅長“結(jié)硬寨,打呆仗”,強調(diào)“賊吶喊我不吶喊,賊開槍我不開槍。賊來沖撲時,撲一次,我也站立不動;撲兩次,我也站立不動;穩(wěn)到兩個時辰,自然是大勝仗。”
馮唐在《成事》一書中評論道,曾國藩的人生里只有兩個字“成事”。只要一件事能夠做成,什么手段我不管,因此落得了“曾剃頭”的綽號。
混社會不怕狠,就怕穩(wěn)。在營銷中,企業(yè)系統(tǒng)化,穩(wěn)定性產(chǎn)出具有十分重要的意義。
(來源:微信公眾號“創(chuàng)業(yè)家”,作者 許曉輝,每日優(yōu)鮮前CMO)
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