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Costco大陸首店不到兩個月為何狂攬20萬會員?

  不久前,Costco公布了2019財年第四季度及全年財報。

  2019財年,Costco的總銷售額為1493.5億美元,相比去年同期增長7.9%;凈利潤為36.59億美元,同比增長近17%,均保持了不錯的增長速度。

  Costco稱,至2019財年第四季度,共擁有9850萬持卡會員,相比上一季度增加了130萬。而Costco在全球的會員續(xù)約率達88.4%,會員忠誠度可見一斑。

  這是Costco中國大陸首店開業(yè)后的第一份財報,中國市場的發(fā)展也成為各界關(guān)注的重點。Costco首席財務(wù)官理查德·加蘭蒂表示,“中國市場超出了我們所有的高預(yù)期”。

  他透露,自8月27日開業(yè)以來,不到2個月,Costco已在中國吸納了20萬注冊會員,這一數(shù)值高于Costco全球的平均水平。而Costco中國第二家門店選址上海浦東地區(qū),計劃于2021年初開業(yè)。

  2個月拿下20萬會員

  對Costco上海閔行店開業(yè)首日的盛況,親歷者還記憶猶新。

  當(dāng)日,由于人流洶涌,Costco不得不關(guān)閉了4小時。接下來的數(shù)日,Costco都采取了限流措施。如今,Costco的客流已趨穩(wěn)定。

  Costco開業(yè),售價僅1498元的茅臺成為引流利器。市場喊價3000元尚且難求一瓶酒,而Costco的定價比廠商建議價還低一元,開售即被搶購一空。由于求購者眾,官方不得不在商場內(nèi)貼出“飛天茅臺售完”的標(biāo)語。

  Costco龐大的客流也引起了茅臺集團的關(guān)注,9月12日,中秋節(jié)前夕,茅臺集團宣布對Costco追投5噸茅臺酒。對Costco和茅臺,這無疑是個雙贏的局面。

  理查德·加蘭蒂透露,過去一個月,Costco上海閔行店銷售一直保持強勁的增長,注冊會員數(shù)達到20萬。這其中,1498元的飛天茅臺也是一把利器,因為只有Costco的會員才有資格搶購,所以很多為了搶茅臺的路人也紛紛辦理起了會員卡。

  邊走邊看的開店策略

  截至今年9月1日,Costco全球共有783家門店,其中超過80%分布在美國和加拿大。亞洲市場,Costco已進入日本和韓國,并在臺灣地區(qū)開設(shè)了13家門店。

  Costco一向以謹慎著稱,成立30多年,它的開店節(jié)奏一直保持在每年20多家的水平,開店失敗率在行業(yè)中也很低。談及在中國大陸市場,理查德·加蘭蒂表示,Costco的擴張步伐取決于中國市場的情況,頭兩年會先以一兩家店試點。

  能否實現(xiàn)盈利或許是Costco衡量在中國投入多少的一個標(biāo)準(zhǔn)。

  理查德·加蘭蒂說,Costco進入日本,最初是一年開一家,在判斷第四年末能達到盈利后,就開啟了擴張,如今已有26家店。而法國卻是另一番光景——自打2017年Costco第一家店落戶后,遲遲沒有第二家店的動靜。

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