|
“重視戰(zhàn)略，但也不能天天談戰(zhàn)略，今天這樣做，明天那樣做，企業(yè)就搞亂了。”蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東近期在接受中國商報記者采訪時表示，“在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中我們吃了很多苦。為了應(yīng)對線上的流量壓力，我們正在總結(jié)教訓(xùn)，及時調(diào)整結(jié)構(gòu)。但是我們的目標(biāo)和方向一直是清晰的，而非朝令夕改。”
近些年來，以3C家電為主的蘇寧加快了全品類、全場景的業(yè)態(tài)布局，旗下?lián)碛刑K寧廣場、蘇寧易購廣場、蘇寧易購云店、蘇寧紅孩子、蘇寧極物、蘇寧體育、蘇寧影城以及蘇鮮生、零售云、蘇寧小店等業(yè)態(tài)，總稱為“兩大兩小多專”。
在線上流量紅利逐漸消退，獲客成本越發(fā)高企的情況下，蘇寧再次加碼線下。蘇寧“兩大兩小多專”中的“兩小”即蘇寧小店和零售云縣鎮(zhèn)店，承擔(dān)著蘇寧線下流量入口的重任。截至發(fā)稿，全國蘇寧小店數(shù)量近6000家，零售云門店近3700家，二者合計(jì)門店數(shù)量逼近萬家。
下沉縣鎮(zhèn)打開萬億級市場
8月8日，在蘇寧易購零售云合作伙伴大會上，蘇寧易購副總裁顧偉宣布，到2021年，零售云門店將擴(kuò)張至12000家。截至發(fā)布會當(dāng)天，零售云在全國布局超3650家門店，覆蓋了超過1700個區(qū)縣和近3700個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
從模式上看，零售云類實(shí)際上是一個大的零售平臺，將廠商、加盟商匯聚在一起，打通了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的O2O場景，構(gòu)建起了一個低成本高效率的流通網(wǎng)絡(luò)。對于零售云的布局，張近東表示將繼續(xù)下沉，最終目的是打造成四六級市場流量收割的利器。
廣袤的農(nóng)村蘊(yùn)藏著巨大的市場，同時也給企業(yè)帶來了極大的挑戰(zhàn)。改革開放以來，我國縣鎮(zhèn)市場消費(fèi)行為發(fā)生了翻天覆地的變化。相關(guān)研究顯示，目前我國縣鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诒戎剡_(dá)70%，3C、家電等行業(yè)至少有40%的份額集中在縣鎮(zhèn)，市場規(guī)模約9000億元。這是任何一家企業(yè)都不愿意放棄的萬億級市場，卻鮮少有人能找到合適的模式復(fù)制推廣。
零售云經(jīng)營策略的確定也經(jīng)歷了摸著石頭過河的過程。據(jù)蘇寧零售云集團(tuán)總裁助理劉懷力回憶，第一家和第二家零售云店，采取的是大數(shù)據(jù)選品策略。但在實(shí)際運(yùn)用過程中，毛利率遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)期。原因是大數(shù)據(jù)清楚一二線城市需要什么，但對于低線城市消費(fèi)者想要什么并不清楚。到開第三家店，零售云差不多摸清了低線城市消費(fèi)者的喜好，確定將重心放在家電、手機(jī)上，最初被寄予厚望的智能產(chǎn)品份額則被壓縮。“智能產(chǎn)品的最大問題是產(chǎn)品品類很多，但是每個品類都不是很成熟，這就帶來了動銷率差的問題。”為了解決線下消費(fèi)者的品類需求服務(wù)困局，零售云還通過上線云貨架來進(jìn)行SKU擴(kuò)充，面積為200平方米的門店可以銷售700萬SKU。
從服務(wù)消費(fèi)者角度，蘇寧在下沉縣級市場中建立了蘇寧物流服務(wù)中心，與零售云形成了服務(wù)鏈上的配套。物流服務(wù)中心業(yè)務(wù)涵蓋攬、倉、配、裝、銷、修、洗、收、換等。據(jù)了解，目前已經(jīng)籌建完成的縣級服務(wù)中心已覆蓋華中、華東、東北等多個縣鎮(zhèn)區(qū)域，百度、高德、騰訊地圖平臺均有清楚標(biāo)注。到今年底，蘇寧物流將完成1500家縣級服務(wù)中心的籌建。
對于商家而言，各商家品牌一旦接入蘇寧全線供應(yīng)鏈，采購成本將降低很多。蘇寧零售云店數(shù)據(jù)化的管理系統(tǒng)，能夠大幅度降低店面人員、費(fèi)用等管理成本投入。加盟商背靠蘇寧的倉儲、物流、供應(yīng)鏈和IT優(yōu)勢，采用小件少量備貨、大件僅放樣機(jī)的極低庫存模式，可以擁有四到八倍于傳統(tǒng)門店的周轉(zhuǎn)速度，并配以爆款產(chǎn)品，有效降低了成本。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 蘇寧 |
