隨著8月18日的悄然來到,電商鏖戰(zhàn)也徹底全面引爆。
與以往不同,今年818電商平臺與合作品牌聯(lián)合發(fā)力頗為明顯。以蘇寧為例,僅在快消領(lǐng)域,易果、聯(lián)合利華、相宜本草等品牌大佬便紛紛到訪蘇寧,為818及之后的合作勾畫藍(lán)圖,制定行動(dòng)節(jié)奏。在蘇寧辦公樓的5D地區(qū)和一樓項(xiàng)目間,寶潔、歐萊雅、伊利、金龍魚等近百家品牌高管早已悄然入駐,與蘇寧工作人員一起聯(lián)合辦公。品牌商與蘇寧快消積極互動(dòng),搭建快速反應(yīng)團(tuán)隊(duì),為發(fā)燒購物節(jié)護(hù)航。
回顧蘇寧30年成長史,不難發(fā)現(xiàn),蘇寧818的背后是蘇寧“全場景、全品類、全客群”智慧零售生態(tài)的支持。2019年初,蘇寧成立五大商品集團(tuán),一路斬荊披棘,不斷完善蘇寧智慧零售版圖。
補(bǔ)齊大快消,蘇寧“全場景、全品類、全客群”正式駕到
。对拢玻橙,蘇寧放出重磅消息:擬收購家樂福中國80%的股份。
。吩拢踩,在蘇寧半年度會(huì)議上,張近東開宗名義,表示收購家樂福中國是蘇寧的全產(chǎn)品運(yùn)營戰(zhàn)略在快消品類上實(shí)現(xiàn)重大突破,其成功補(bǔ)足了最大的發(fā)展短板,將真正實(shí)現(xiàn)全場景、全品類、全客群運(yùn)營。
對于一些80、90后來說,家樂福不僅是一個(gè)大型超市。從家樂福的賣場模式來看,你會(huì)愕然發(fā)現(xiàn),以人群喜好劃分的貨架區(qū)域是最早的“智慧零售”,琳瑯滿目的快消品類選擇是最早的“全品類戰(zhàn)略”,而一站式購物的新鮮感,寬廣的自助式購物空間,甚至包括可供老少夏季納涼的大馬力空調(diào),它是國人對“消費(fèi)體驗(yàn)”這個(gè)抽象詞最早的原始記憶。
與同樣具備類似基因的蘇寧強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,似乎成了家樂福順理成章的選擇。不同的是,一個(gè)曾經(jīng)以3C家電賣場為主,一個(gè)則是快消類賣場模式的開創(chuàng)者。過去,家樂福用50年時(shí)間,將純線下快消體驗(yàn)打磨到了極致;而蘇寧則是業(yè)內(nèi)最早一批提出了“沃爾瑪+亞馬遜”虛實(shí)結(jié)合理念,并將該理念發(fā)展至云商、線上線下融合、并最終形成全場景、全品類、全客群的智慧零售體系。
如今家樂福與蘇寧相互賦能,可能已經(jīng)為雙方打開了難以估量的空間。這也是為什么張近東將收購家樂福中國一役,稱為蘇寧智慧零售的“關(guān)鍵一步”。
根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)尼爾森快消報(bào)告,目前國內(nèi)快消品行業(yè)依靠線下線上的融合模式發(fā)力,使得B2C快消的線上市場增速遠(yuǎn)高于C2C和單純的線下模式。在電商十多年對線下流量的攝取中,家樂福所代表的一批線下快消流量被凝滯,而蘇寧則無疑會(huì)將其激活。
。玻埃保改瓿,蘇寧整合蘇寧線上超市、蘇鮮生精品超市、蘇寧紅孩子、蘇寧小店,實(shí)現(xiàn)集約資源協(xié)調(diào)發(fā)展的大快消事業(yè)群,著力拓展快消場景與快消品類。今年年初,更是將大快消事業(yè)群升級為快消集團(tuán),展開精細(xì)化運(yùn)營。
目前,蘇寧擁有6000家蘇寧小店,以及蘇寧紅孩子、蘇寧極物、蘇鮮生等垂直品類線下網(wǎng)點(diǎn)。在改造家樂福數(shù)字化場景建設(shè)的基礎(chǔ)上,蘇寧能夠最大限度的調(diào)動(dòng)各網(wǎng)點(diǎn)的物流配送能力,與家樂福一線稀缺網(wǎng)點(diǎn)資源的商超模塊形成無縫對接,共享3000萬家樂福中國真實(shí)會(huì)員。
(圖:蘇寧小店)
而在相互融合的基礎(chǔ)上,蘇寧依托萬達(dá)、家樂福等實(shí)現(xiàn)“大店更大”,在蘇寧小店、蘇鮮生等小型店鋪上實(shí)現(xiàn)“小店更近”,在空間維度和品類維度上滿足不同層次的消費(fèi)需求,真正實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)多面的全場景全品類模式。
智慧零售“同心多圓”
事實(shí)上,收購家樂福中國,甚至算不上蘇寧的“大手筆”。2019年初,蘇寧易購宣布收購萬達(dá)百貨旗下37家百貨門店。而在2018年2月,蘇寧、騰訊、融創(chuàng)等合計(jì)出資340億元入股萬達(dá)商業(yè),蘇寧出資達(dá)到95億。去年4月,蘇寧易購宣布收購迪亞天天,借此獲得了后者300家門店與200萬會(huì)員。
從2016年至今,蘇寧易購合計(jì)對外投資項(xiàng)目30個(gè),總投資額突破萬億,其中不乏阿里巴巴、家樂福中國等特大投資項(xiàng)目。在充實(shí)線下零售流量與場景的基礎(chǔ)上,從蘇寧的布局脈絡(luò)觀之,蘇寧非常注重被投企業(yè)的模式、賽道和生態(tài)圈。
比如,萬達(dá)是住宅商業(yè)綜合體模式的開創(chuàng)者,其自建人商合一生態(tài)的“萬達(dá)模式”:即通過商業(yè)鏈接提升居住價(jià)值以及通過人口聚集提升商業(yè)價(jià)值,構(gòu)建一體化的綜合地產(chǎn)生態(tài)圈。這種模式在地產(chǎn)圈無人不知且無人不效仿。又比如,阿里巴巴更是電商模式的拓荒者,其發(fā)展過程中打通渠道、物流、產(chǎn)品、商戶、支付和金融構(gòu)建電商生態(tài),是所有綜合類、垂直類電商的“爸爸”。而家樂福作為線下商超鼻祖,其供應(yīng)商與渠道資源以及精細(xì)化運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)更是無須贅述。
(圖:蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東在蘇寧新春團(tuán)拜會(huì)發(fā)表講話)
今年年初,在新春團(tuán)拜講話中,張近東再度用“同心多圓”為蘇寧新的發(fā)展階段開宗名義。他表示,集團(tuán)對物流、金融等產(chǎn)業(yè)的布局,不是蘇寧多元化產(chǎn)業(yè)的延伸,而是蘇寧專業(yè)化發(fā)展的深化。產(chǎn)業(yè)在聚焦互聯(lián)網(wǎng)零售、同心多圓發(fā)展的戰(zhàn)略框架下,從產(chǎn)業(yè)主動(dòng)發(fā)展的角度來協(xié)同智慧零售的進(jìn)化,既是智慧零售生態(tài)下的重要拼圖,更是行業(yè)發(fā)展的特色力量。
君子和而不同。當(dāng)每個(gè)業(yè)態(tài)最先進(jìn)的理念集中在張近東所提出的以蘇寧智慧零售為圓心的“同心多圓”體系中,蘇寧便可在最大化共享調(diào)動(dòng)每個(gè)產(chǎn)業(yè)的流量的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)商業(yè)、物流、金融、科技、地產(chǎn)、文創(chuàng)、體育、投資能力專業(yè)協(xié)同以及資源整合共享,并通過智慧零售實(shí)現(xiàn)綜合流量變現(xiàn)。在此意義上,家樂福中國不僅是被賦能方,亦是賦能方,更是智慧零售“同心多圓”的重要一環(huán)。
戰(zhàn)略格局成型
半年度工作會(huì)議上,張近東提出了三大要求,為蘇寧在智慧零售上的布局承前啟后,包括進(jìn)一步強(qiáng)化零售要素、零售運(yùn)營的數(shù)字化變革;不斷深化零售場景、用戶服務(wù)的智能化應(yīng)用;全面開放,追求智慧零售價(jià)值的最大化。
從過往一系列運(yùn)作來看,蘇寧以零售為核心的多產(chǎn)業(yè)融合思路,已經(jīng)在其不斷的布局與治理結(jié)構(gòu)安排上逐步成型。
在內(nèi)部架構(gòu)上,今年年初,蘇寧在原先的四大事業(yè)群基礎(chǔ)上,進(jìn)一步將治理架構(gòu)延展更新至五大產(chǎn)品集團(tuán),包括家電集團(tuán)、消費(fèi)電子集團(tuán)、快消集團(tuán)、時(shí)尚百貨集團(tuán)、國際集團(tuán),在對業(yè)態(tài)、品類與渠道進(jìn)行多層次拆解糅合的過程中,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)層面的精細(xì)化運(yùn)營目標(biāo)。五大集團(tuán)的構(gòu)建也意味著蘇寧智慧零售已經(jīng)開始從初期布局走向了提質(zhì)增效的階段。
。玻埃保鼓辏吃碌祝K寧控股集團(tuán)董事長張近東與李寧(中國)體育用品有限公司董事長李寧來了一次“雙寧”會(huì)面,將蘇寧與李寧的戰(zhàn)略合作進(jìn)一步夯實(shí)。6月28日,繼與花王、達(dá)能達(dá)成戰(zhàn)略合作之后,蘇寧國際宣布與日本最大電商平臺樂天達(dá)成戰(zhàn)略合作,國際集團(tuán)品類拓展正向著更好、更廣的層面拓展。
而資源維度上,蘇寧達(dá)成了無比豐富的跨界資源共享聯(lián)盟,聯(lián)合恒大、萬達(dá)、中石化、交行、北汽、華晨等行業(yè)巨頭,實(shí)現(xiàn)共享數(shù)據(jù)、用戶、技術(shù)、物流和金融,全方位的戰(zhàn)略合作,在完善品類的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)技術(shù)與服務(wù)層面的縱深拓展,真正將蘇寧體系錘煉成四通八達(dá),同心多圓的價(jià)值共同體。
。玻埃玻澳晔翘K寧成立三十年的日子。蘇寧也好似要在這個(gè)時(shí)點(diǎn)與過去劃出一個(gè)分水嶺。如今,再用“3C老大”來描述蘇寧的棋局毫無疑問是片面的,即便是以“新零售一極”來概括蘇寧想做的事,依然感到有些意猶未盡。
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