優(yōu)衣庫有何不同？
和Zara、H&M等快時(shí)尚品牌不同，優(yōu)衣庫的門店里擺滿基本款，衣服看起來普普通通，和時(shí)尚不沾邊。事實(shí)上，優(yōu)衣庫也不認(rèn)為自己是一家快時(shí)尚公司。
優(yōu)衣庫的特別之處，正是不追求時(shí)髦。柳井正曾說，“服裝不僅僅是時(shí)尚。”他認(rèn)為，不追求時(shí)尚的人不在少數(shù)，優(yōu)衣庫就是為這種人服務(wù)的。
別的服裝品牌主打時(shí)尚，優(yōu)衣庫獨(dú)樹一幟，主打生活化的舒適風(fēng)格。
誰都知道“一分價(jià)錢一分貨”的道理，但優(yōu)衣庫硬是做到了優(yōu)質(zhì)低價(jià)。
柳井正的辦法是自主設(shè)計(jì)，委托工廠加工，打造自己的供應(yīng)鏈。1988年，優(yōu)衣庫在中香港設(shè)置采購辦事處，并安排專人在中國的工廠現(xiàn)場做生產(chǎn)和質(zhì)量管理。服裝制作完成后，優(yōu)衣庫把商品買斷，工廠不需要承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。這樣從設(shè)計(jì)到終端銷售各個(gè)環(huán)節(jié)高效運(yùn)作，節(jié)約了一定的成本。而且，優(yōu)衣庫的大部分產(chǎn)品都是基本款，原材料成本也更好控制。
優(yōu)衣庫的衣服不僅便宜、舒服，穿一年到下一年還能穿，跟其它品牌的衣服也可以隨意搭配。而Zara和H&M這樣的快時(shí)尚品牌過于關(guān)注時(shí)尚，犧牲了質(zhì)量，不少衣服洗過幾次就不能穿了。
在性價(jià)比上，優(yōu)衣庫完勝。在服裝陳列和材質(zhì)上，優(yōu)衣庫也有自己的獨(dú)特堅(jiān)持。
1984年，優(yōu)衣庫的第一家店開業(yè)，柳井正站在顧客的立場考慮問題，確定的店鋪經(jīng)營理念是“讓顧客像買雜志一樣買休閑服”。因此，從第一家店開始，優(yōu)衣庫就把店面做成了類似倉庫的樣式。每家店都有高高的吊頂和寬敞的過道，再把大量的衣服整整齊齊擺出來，從地板堆到天花板，方便顧客取拿。這樣的倉庫式陳列方式沿用至今。
服裝面料的科技感，又是優(yōu)衣庫的一大亮點(diǎn)。
1998年的搖粒絨熱潮讓優(yōu)衣庫一舉成名。當(dāng)時(shí)，羊毛外衣被戶外品牌壟斷，市場價(jià)格超過1萬日元。優(yōu)衣庫的搖粒絨保暖效果好，售價(jià)卻低得驚人，只要1900日元，簡直是“價(jià)格殺手”。
此后優(yōu)衣庫繼續(xù)保持材質(zhì)的優(yōu)勢，AIRism、Dry EX、Heattech、輕羽絨，都是別的品牌沒有的科技功能面料，也引領(lǐng)了一個(gè)個(gè)潮流。
優(yōu)衣庫的優(yōu)點(diǎn)還不止這些。隨便走進(jìn)一家優(yōu)衣庫門店，都會(huì)有很直觀的感受。店里的貨品擺放整齊，環(huán)境干凈；進(jìn)去逛逛，不會(huì)有店員跟在身后推銷；不管是孩子、年輕人和中老年人，各個(gè)年齡段的顧客都能在店里買到合適的衣服，老少“通吃”；衣服尺碼齊全，連難買衣服的胖子和孕婦，優(yōu)衣庫都照顧到了。顧客對(duì)優(yōu)衣庫的好印象，自然慢慢加深。
優(yōu)衣庫的服裝雖然不時(shí)尚，但也不是一成不變。它每年都和世界頂級(jí)設(shè)計(jì)師們合作發(fā)售聯(lián)名款。要知道，這些設(shè)計(jì)師的衣服特別貴，普通人是消費(fèi)不起的。4月在中國遭到瘋狂搶購的KAWS聯(lián)名款T恤，就是優(yōu)衣庫和紐約當(dāng)代藝術(shù)大師KAWS合作推出的。KAWS公仔價(jià)格動(dòng)輒上萬，優(yōu)衣庫的聯(lián)名款只要99元。
迅銷，意思就是迅速捕捉顧客的需求，迅速把顧客的需求商品化，迅速擺上店鋪銷售。生產(chǎn)了好的產(chǎn)品，還需要有一個(gè)高效運(yùn)作的經(jīng)營體系，把衣服快速賣出去，轉(zhuǎn)變成企業(yè)的利潤，優(yōu)衣庫也做到了。
優(yōu)質(zhì)低價(jià)的優(yōu)衣庫在消費(fèi)低迷的日本受到極大歡迎。2001年，優(yōu)衣庫開始走向國際，把店開到了英國、中國、韓國、泰國等世界各地。
把總部搬進(jìn)倉庫，優(yōu)衣庫能成為世界第一嗎？
現(xiàn)在的迅銷是全球第三大服裝制造和零售商，排在Zara的母公司Inditex和H&M之后。不過它的目標(biāo)，是成為“世界第一”。
為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，2017年2月，優(yōu)衣庫把總部搬進(jìn)有明倉庫的6層，開始推行“有明計(jì)劃”，進(jìn)一步改進(jìn)設(shè)計(jì)，規(guī)劃，生產(chǎn)，物流和銷售的所有流程。
在位于東京灣沿岸有明區(qū)的辦公大樓里，匯聚了設(shè)計(jì)、倉儲(chǔ)、物流等，效率得以提高。
現(xiàn)在的優(yōu)衣庫把信息放在最重要的位置，會(huì)基于信息改造供應(yīng)體系。優(yōu)衣庫希望借助信息化的力量，做到“不做沒用的東西，不運(yùn)沒用的東西，不賣無用的東西”。
2018年，優(yōu)衣庫還和谷歌建立合作關(guān)系，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和用戶畫像，預(yù)測流行的顏色和款式，預(yù)測需要追加生產(chǎn)的商品數(shù)量。
這些做法能幫優(yōu)衣庫把握用戶的喜好，提高效率。但這些還不夠。雖然經(jīng)歷了多年的耕耘，優(yōu)衣庫在北美和歐洲的營收都不高，只在亞洲打開了市場。要提高營收，還得指望中國市場。
優(yōu)衣庫的分地區(qū)收入情況，2018財(cái)年
那迅銷距離世界第一服裝制造和零售商Inditex有多遠(yuǎn)呢？
Inditex旗下有Zara、Pull&Bear、Massimo Dutti、Bershka等多個(gè)品牌。Inditex的2018財(cái)年?duì)I收達(dá)261.5億歐元，合人民幣2023億。只算Zara一個(gè)品牌，銷售額也比迅銷高。
迅銷旗下只有優(yōu)衣庫和GU兩大品牌，優(yōu)衣庫占營收的8成以上，GU只占1成。2018財(cái)年，迅銷總營收為2.13萬億日元，合人民幣1354億。和Inditex的營收還有669億元的差距。
對(duì)于柳井正來說，目標(biāo)訂得越大，就越有干勁，這也許就是他70歲還沒退休的原因。
來源: 微信公眾號(hào)：公開參考 李丹
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